我有寄過兩封信給他們
因為買不到他們的產品∼
所以想說寄信問問
也是沒回∼
最後就沒跟他們買了＠＠∼

我之前也填過那樣的網頁,結果也是沒有消息...

後來就直接打電話去問,然後還要了一點以前舊機殼的一些零件

有免費幫我寄過來,服務算是可以接受啦!

不過接電話的女服務人員態度不怎麼好 :flash:

還是聯力的態度比較好,聲音也不錯 :D

PS.之前聯力有在星期六打電話給我,後來才知道聯力某兩個星期六有上班

我想這只是一場誤會..就原PO的想法也沒錯(不然幹麻公佈公司MAIL)..只是曜越那裡應該是沒有接收到(有各種原因出錯.難以明瞭)..因為會使用自家產品的USER都是一家公司重要的資產..沒有理由會忽略它的需求..應該是誤會吧..建議就直接打電話去質問客服比較快.要是客服專線真人又沒處理好USER的需求..這就是曜越的不對了 :jolin:
我個人就常因為防毒.硬體出錯.網路不明原因沒收到人家的MAIL..這就很抱歉了

我自己能確定我沒收到!!
因為我YAHOO跟HINET的信箱裡的垃圾信都一封一封翻過了!!
照樣確定沒收到過曜越的回信!
大家也不用幫曜越找藉口解釋為何沒有回覆! :think:
畢竟大家的想法都是以曜越如果真的沒收到為前提的善意解釋.....
但是有沒有想過如果這間公司真的這麼皮怎麼辦??? :unbelief:

給你一個意見，先說服自己是個冷血，講道理，有禮貌的奧客(這是重點)

打去客服，說明你要什麼，如果他說不行，就和他說：那叫你主管來聽電話...

假如那個主管還是推託，就問他客訴的分機是多少，他問要幹麻就說你要申訴該主管

假如他說不知道能不能裝之類的狗屁，就跟他要技術人員的分機和客訴的分機(也是要強調你要申訴他)

如果每個都牽拖，就問你們經理的分機是？還要強調"這麼大間公司不可能這點小要求都辦不到吧？我又不是來亂的！"這個永遠不變的大道理。


要有禮貌但是口氣很冷靜冷淡，用語氣讓他知道你不是在開玩笑的，等你學會這些之後你以後人生路上會輕鬆很多，你的朋友之間會開始流傳你似乎是個客服殺手之類的...我個人的客服殺手生涯的經驗是一定買的到你要的東西，運氣好可能會有多的直接送你(但是你可能要去深坑自取)

另外，華碩的客服電話打3天都超久才打通，結果該客服就被我罵，他還頂我嘴，我就叫他主管來給我罵，然後該主管就一直 是是是是 的這樣說了十分鐘根本不敢頂我嘴...

大概還是一樣的罵法：
身為一間這麼大的公司，多派一個客服接電話是很難嗎？打三天都是一個香港口音的同一個人接到電話...

身為一間這麼大的公司，台灣是不能派一個台灣的客服嗎？萬一我只會說台語怎麼辦？你們是外商嗎？不要忘記自己的國家阿...

網頁寫的不清不楚我才要打來問的，結果你給我一字不露的唸網頁的答案，要查我不自己查？身為一間這麼大的公司，我這個微小的消費者只是希望客服也了解自己公司的產品，這要求會很超過嗎？負責網頁的主管電話給我我要打去罵一下...

阿，忘記說，皇家俱樂部我去年還去現場幹橋過，送修兩次，來回四次，根本沒修，這種一定要直接很大聲的說：叫你們主管出來給我.......罵......

小弟比較好奇這樣是只有奇蒙子比較爽，還是說問題真的會處理的比較快 :confused:

很久之前我也為了sonic tower的am2扣具寫信去過
不過也是完全沒回應
看來該找個時間打電話了…

喔~
如此看來真的是此公司的常態了!!
沒關係!!
一切等過完年後再看看吧~:mad:

講一下小弟我的經驗
之前買DUORB也是安裝時發現螺絲有問題結果也是打電話去曜越問
不過他們客服叫我打他們台灣的代理商日森詢問
處理結果不到兩天就收到掛號的螺絲配件
當時小弟我剛好也缺sonic tower的扣具 :stupefy: 所以乾脆也跟代理商客服反應
不過跟代理商申請他們卻說像CPU的扣具等等配件需要等原廠申請下來才有時間會比較久 :jolin:
所以急的話不妨直接打電話去曜越詢問留下資料請他們直接處理
依經驗原廠處理似乎應該會比較快的