回覆他們...貴公司賺不賺錢,跟用戶沒有任何關聯,也不是用戶理所當然必須負責,而合約僅告知"有接受訂單與否的權利",並沒有取消訂單的權利,既然用戶在貴公司的系統平台中生成訂單發送且系統接受並完成購買流程,即表示貴公司已經接受訂單,否則在訂單發送中即可拒絕,更不必移往下個流程;既然系統是貴公司所有,且接受訂單,一切依照貴公司流程處理.貴公司就有出貨的義務,並非接受訂單後再來取消訂單......再次強調,用戶不是系統分析師,也不是程式設計師,沒有義務要為系統的疏忽或漏洞來負責......
最後告知,如果堅持不出貨,只好將所有憑證、合約畫面即往來郵件內容狀告消基會及媒體作為評斷...
記得把合約跟所有畫面留下,避免對方更改...這種店家,真的該好好給個教訓,不然還真的以為可以為所欲為

EZmail給我的訂購通知
http://xs222.xs.to/xs222/07513/EzmallXXX.jpg

但的確有這條
※ 本信由系統自動發出，僅為確認系統已收到您的訂單，本站保留接受或取消訂單的權利。

這算前者還後者？

那取消這個字眼在訂單生成的時候有出現嗎
真的只能說是惡劣的廠家,回覆就該改成,貴公司以非對稱的條件下生成合約且在完成訂單程序後才告知...為什麼用戶必須強制遵守,權利應該在訂單成立之時即應當告知...

請問明明有貨,為何一直聲稱缺貨？
做生意應該要有誠信


EZMALL再次回應→比較哀兵姿態回應

您好,這裡是EZMALL購物網,您可以比較這兩個價格,這並不是我們上游廠商的商品,而且是非促銷案價格,而是幫其他商家出貨,我也是很急著要幫您出這台相機,但是你要我怎麼出,您說誠信,我也盡最大努力幫您去找貨,我們幫他們出你不會拿到好價格,你說你很急,我也跪下來求你,你要買促銷案價格我們真的沒有貨了,那些也不是我們的貨,你如果不想等促銷案,我可以拜託你買一般貨嘛?你OK的話我也說我賠一點我的薪水也要幫您找便宜的,希望您能幫我處理完您的案件,拜託!!如果真的作到這樣您還是不同意,可能要請您等一下促銷案及我們上游廠商到貨了!!

老是那一句"本站保留接受或取消訂單的權利。"
一點大公司的氣度都沒有
我從沒在那邊買過 以後也不會去買 也會告訴週遭朋友這個事件

訂單生成的時候應是沒有出現
http://xs222.xs.to/xs222/07513/Ezmall2.png

感謝您寶貴意見∼

剛重試整個購物程序
確定整個購物過程到訂單生成的時候完全沒有出現這些字眼
那有完成購物程序才來mail這些字眼


非常感謝您寶貴意見∼

也不過就萬把快的相機
認賠個幾千塊建立商譽不是更好
還在那勾勾低
想作網路生意
就不能不讓他們知道網路聲音的力量
我推!~~~~

如果真是標錯數量.
而訂購者太多,會賠到倒店.
想要不出貨,至少要公開對大眾說明,公佈整個事件全貌,向消費者道歉,以取得諒解.
而不是私下向消費者要求取消訂單.完全不想公開本身的錯誤.

誠意都做不足,怎麼讓人相信,真的有限量卻沒標明,或是完全就是假促銷.

錯了就要承認.而不是蓋過去當沒事.

網站上也沒任何說明,明顯是心虛了.

網站上的鑑賞期(七天)內退貨規定也很有問題,看起來跟消保法有些詆觸.
好笑的是說照消基會規定? 應該是照消保法規定吧!

還是找消保官吧! 出不出貨就依法律程序走!

ps:很好奇到底是超賣幾台,價差又是多少?

為了可能賠幾百or幾千而損失商譽, 愚蠢的廠商

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