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-   -   關於記憶體金手指顏色過淡沒保固 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=757205)

vp5070 2007-11-18 01:27 AM

之前在某站看到有人送修其的CF卡....
但不予保固...原因是~卡上面的印上去的數字編號類的磨損@@!!!!

KingMaxTH 2007-11-19 02:55 PM

Dear king5988大大您好~
關於金手指部份,勝創確實在在保固條款中有提到
(付費維修服務 :由於用戶的人為因素造成產品損壞(產品外觀性損壞),需由用戶承擔產品維修費用。例如:
1. 電路板上有劃痕或裂痕、金手指劃傷或燒壞(1~2顆)、IC 顆粒損壞..等,泛指所有外觀。
2. 人損的定義:金手指燒毀、過淡、顆粒破損、脫落。
3. 環境因素:金手指氧化,受潮…等情況原廠有權不修,或報價維修。 )
在這向您報告解說一下,文中提到的,人損定義,金手指過淡這一部份,其實並不是那樣的苛刻,必竟就像您所說的,是金屬用久了表面一定會有氧化的產生,但如就一般正常在使用的情況下,頂多二三年,三四年,遇到一些特殊情況下才會去插拔記憶體,即使是用了9年10年,只要不是在一直反覆的使用軟性橡皮擦擦拭下,金手指部份是不會變的過淡才是(像去年年底因要作帳,我看到廠內報廢了一堆近9年的pc100/64mb的,金手指的色澤也都還是十分的良好),所以工廠才會將這一部份定義為人損的~
在則環境因素:金手指氧化,其實這一部份,到目前為前工廠是沒有在抓的,有在抓的部份是金手指受潮而產生了鏽蝕,所以這一則其實是不會影響到大大您的~
最後,不知大大您提到的代理經銷商是指?在這建議大大您,如在使用勝創記憶體後,發生了記憶體有損壞無法正常工作時,請透過我們授權的服務中心,為您處理,即便中間有遇到任何的問題發生時,也可以請其服務點立即為您撥打電話過來給我們,這樣我們也才能即時的為您處理及服務,謝謝
詳細的保固絛款及授權服務中心,可至勝創官方網址中查詢,謝謝
http://www.kingmax.com/chinese/support/test_1.htm

Chang JQ JQ 2007-11-19 03:42 PM

>> 2. 人損的定義:金手指燒毀、過淡、顆粒破損、脫落

脫落這一項有問題,在PCB與顆粒都沒毀損下,這就好像銲錫沒銲好
,導致事後脫落一樣。

我朋友就是買了勝創記憶體,拆卸過程導致顆粒掉了,PCB以及顆
粒都沒毀損情況下送修勝創要錢,此後不再購買 勝創 產品,同樣
的狀況發生在創見上「免費」

timas 2007-11-19 03:52 PM

引用:
作者Chang JQ JQ
>> 2. 人損的定義:金手指燒毀、過淡、顆粒破損、脫落

脫落這一項有問題,在PCB與顆粒都沒毀損下,這就好像銲錫沒銲好
,導致事後脫落一樣。

我朋友就是買了勝創記憶體,拆卸過程導致顆粒掉了,PCB以及顆
粒都沒毀損情況下送修勝創要錢,此後不再購買 勝創 產品,同樣
的狀況發生在創見上「免費」


會掉下來 就已經很誇張了
還算人為損壞?

xman99 2007-11-19 04:02 PM

現在的鍍金品質大多不怎樣
泡藥水染金色也叫鍍金

ljmi 2007-11-19 04:20 PM

引用:
作者xman99
現在的鍍金品質大多不怎樣
泡藥水染金色也叫鍍金

大大指的應該是化金吧,那可不是染色而已,是真的有金上去,只是比較軟比較薄.
一般是用來做保護銅面避免氧化以利焊接,多數手機按鍵在PCB的PAD也是用化金.
顏色上鍍金看起來會比較亮一點,還有一種分辨方式,如果你的金手指靠近邊緣處有一條較細連結到邊緣被切斷的銅線,那就是鍍金用的導線了,是鍍金的機率較高但不絕對.
另外小爆個料,幾年前小弟在某PCB廠工作時,曾為某大模組廠製作PCB,因為鍍金手指的關係板材利用率只能到70%,最後在業務的威脅利誘下將鍍金改為化金,利用率大增到90%.才順利將訂單接下. :D

xman99 2007-11-19 04:50 PM

所以說
廠商為了降低成本
使用便宜的化學金電鍍 導致電鍍層保護效果 差 又無法持久
然後在將責任歸咎在 消費者身上 反咬一口

csma 2007-11-20 02:48 AM

去買電子接點清潔劑來噴
不要用橡皮擦

solosbye 2007-11-20 05:33 PM

看完客服的回應真的有點小嚇到,覺得你好有勇氣來這邊回文,給你鼓勵
首先放很久的記憶體,其金手指的色澤本來就會很深,就是黃色帶點暗沉
看起來似乎是好的,你插上主機板卻不見得能用
因為上面那層氧化的金屬已經讓你在插上插槽的時候可能有接觸不良的問題了
我相信大部分的人不會沒事就拿記憶體來擦
ㄧ定是認為可能是RAM的問題才給予清潔
當然你可以制定一個顏色標準,例如色卡,比色卡淺的就不維修
不然色澤好的你說氧化不修,色澤淺的你說清潔過度不修
那請問保固還修些什麼??
消費者清潔也是建立在自我問題的排除上
還是大家以後只要有問題,就把所有零組件拆掉送修嗎?
如果這樣,那每間公司的維修部門預算恐怕要多很多囉
更何況大部分清潔過後卻仍舊無法使用的記憶體,都不會是因為金手指造成的問題
然後你用金手指氧化清潔的問題拒絕或收費維修合理嗎?

timas 2007-11-20 06:38 PM

引用:
作者xman99
所以說
廠商為了降低成本
使用便宜的化學金電鍍 導致電鍍層保護效果 差 又無法持久
然後在將責任歸咎在 消費者身上 反咬一口


不僅降低製造成本 還可以降低維修成本 根本就是包贏的
還好 好久沒買過國王大的產品了

不知道還有哪幾家用化金來做金手指的?


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