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- - 飛利浦的服務真讓人反感
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飛利浦顯示器以前是將維修外包給全省十來個維修站, 服務人員態度及維修速度良宥不齊. 2004底開始改善維修及服務, 新設全省顯示器統一叫修電話 0800-765 777, 飛利浦會有專人隔天( 工作天 ) 到府收送並可提供備機供消費者在維修期間之使用.
不論態度或維修速度不佳 ,都可向飛利浦全產品服務電話0800 231 099 申訴, 請飛利浦維修服務部經理馬上處理. |
那請問像我這樣的問題可以送修嗎
面板都無亮點 液晶面板下方跟塑膠外殼交接的地方 組裝密合度很差 有凸起產生的空隙 壓一壓還會明顯移動外殼 應該說是我們看到視窗的工具列下方 PHILIPS商標的那排塑膠殼 有一些隆起，不密合 保護貼放上去 還會滑進液晶面板下方跟外殼的空隙之中 這種不是面板的問題不知道可不可以換 |
引用:
我想~~~那是那個宅配人員有問題… 如果是我會堅持叫他上來搬…嘿…不過…他會不會一肚爛就用摔的啊… :jolin: 辛苦你了 |
引用:
我覺拍照然後MAIL給他們的客服 會比較好 因為你的情況用說的很難理解你真實的況狀 還不如MAIL 然後他們因該會跟你聯絡… 再讓他們收回去 有照片為 証 工程師也會比較清楚你的狀況！ :D |
請問一下樓主！下文如何呢？？？？？
怎麼現在的服務、跟過年前時、差那麼多！！ 口氣兇一點吧！ |
樓主請試試 call 飛利浦全產品服務電話0800 231 099 申訴, 請飛利浦維修服務部經理給您一個交代吧!
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錄完音直接打給台灣非力普的主管吧！
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我是飛利浦服務部主管, 雖然在現有系統資料中, 還無法查到類似之維修案件,仍代表本公司,先向樓主致萬分歉意,並請樓主(Justin8268)儘速與我們聯絡,讓我們有不斷改善之機會,亦能徹底解決客戶之問題. 也歡迎其他大大與飛利浦全產品客服專線0800-231-099,電腦顯示器維修專線0800-765-777,或[email protected]連繫,提供寶貴的意見.
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引用:
哇~~台灣飛利浦的主管出現了~ :) 不知會不會因此而改善在台灣區的售後服務~呵 原本打算團購 170B5 190X5的說~~但看了這篇大家都"倒退三步" 但對我們而言已經有點慢了，我們現在團購屬意CTX~ 題外話問一下…請問現在的190P5市面上的能見度是不是很低?? |
剛剛突然發現
我的190P5 LCD 壞了 出現一條條的直線 網路上找了好久 到這裡才找到客服電話....:jolin: 不過也發現 我找不到"保證書"耶 請問這樣能叫修嗎???? 謝謝 |
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