我們屏東順發之前的電腦雜誌本來都可以給人家看的,但是幾個月前他變小氣了,把整個書包的死死的,所以我寧願到舊書攤去看,書也比較便宜~

在高雄順發買東西是件快樂的事,
開放,明亮,價格也不賴.
但是!

最好保佑東西(尤其是需要安裝那種)不要故障,
一拿去他們的態度就像你是白吃或低能,
令人很不舒服!

不過話說回來,電腦本來就比較複雜;
也是有很多奧客,自己白痴還不認錯,
但是客服業本來就是該和氣生財才對啊!

另外,一樓門市有個頭皮屑胖子,
時時一付棺材臉,跟他買東西好像跟他要飯一樣:mad:

我覺得高雄順發要看你遇到的維修員ㄅ.
有的很白目.很機車.
有的卻很友善.很慷慨.
但是順發好像比較喜歡把第一種爛店員放在第一線根顧客ㄍ一ㄥ
...順發..去看看書就好了.

題外話

桃園經國路的上心聯晴倒是挺不錯的
上次買了一台電視
電員在聽我說全國電子的價格後(現金自助價,不能刷卡,東西自己搬)
自動壓低成和全國電子相同的價格,能刷卡,東西送到家
還替我處理掉舊21"電視
看了幾天還突然接到店員來電
詢問商品使用滿意度
還問到送貨人員及接待店員的態度如何?滿不滿意?
讓我實在受寵若驚
感覺上錢花的還蠻值得的:D


雖然一個禮拜後在家X福看到賣更便宜230元..............

:(
真的被欺負了．虎:就是我 維:維修人員
虎:我的HUB壞了(PCI 8PORT的及1個UPLINK,第8PORT與UPLINK共用)
維:你都有用到8個PORT嗎?
虎:本來只有用到7個，但最近又多的一台，所以八個都要用了．
維:你是接ADSL嗎?
虎:對
維:你怎麼接的．
虎:就正常用啊!但是第8PORT不能用．
維:第8PORT本來就不能用了．
虎:啊!(呆住)，然後說，你可以試試啊
維:我們這裡不能試
虎:回歸到原題，東西壞掉了，我一買原來就是故障的，只是原本只有用7個，就算了，可是要用到第8PORT了．所以要拿來維修了．(維修人員，好像以為我有接UPLINK然後又要接第8PORT)．
維:很多人，來維修這個，結果東西又沒有壞，來回又要半個月．
虎:沒關係，送回去維修．
維:寫好維修單，給我簽名．
虎:15個工作天可以回來喔!
維:不一定
虎:那要多久(內心XXX)
維:說不定兩個月

我說的，好像沒有怎樣，但是他的態度真的有問題．
從一開始的．
1.那7個可以用就好了，你有用到那麼多嗎?
2.應該是你不會用的問題?
3.維修那麼久，還是算了吧!
4.要送修就送修．:(

其實，整個流程，出在維修人員，一開始就抱著不想幫你解決，以7個可以用就好了，算了．被我以8個都要用的回應後，又以你沒有接好的問題來回應我，我也不知道要怎麼說了，只能回應，你可以先測測看啊!結果，維修人員又回無法測，然後就再那裡心不甘情不願的份上，然後口頭上，又以，很多人，來維修這個，結果東西又沒有壞，來回又要半個月，的話再那裡念念，然後，再被我回應，15天可以回來喔!又以不一定，可能要二個月，來結束．
我也不知道，要說些什麼．:(

一個很簡單的事情．(模擬)
虎:HUB壞了．
維:請問是那裡壞了．
虎:第8PORT不能用．
維:會不會是你接錯了．
虎:不會的，我對這個蠻了解的．
維:好，我幫你送修，這個正常來說，15天會回來，但也有拖到二個月才送回來的．


一件很簡單的事，搞到，我朋友，在旁邊聽完，我跟維修人員的對話，說了一句，他的態度怎麼那麼差．:(

啊!以後不去了，大家以後不要去了啦!真是的．:mad:

是de-link的產品嗎

PCI的產品(FX-08NP)．

PS:早知道，就帶錄音機去，把他的"語氣&對話"錄下來，給大家聽看看，感覺是我在找他麻煩．:rolleyes:

並不是非常在乎送修時間長短，只要．
1.確實有把我的東西在短期內，送回原廠商就好了，會拖的話，我也不會怪你．
2.服務的態度能夠"合理"就好．:o

跟我當出遇到的差不多~"~ ,最後也是:小獵獵:那請問一下送修要多久呢? 維伯伯:最快兩個星期到一個月,但通常都是兩個月左右,如果你主機板上的3PIN壞了可以在我們樓下買轉接頭啊!送修划不來而且又久啦~ 哇勒!從此之後對順發的保固印象極差無比....:o

我豬頭，我笨......:(
早都知道，順發是一個大爛店．
偏偏又一直去那裡買．
結果等到"出問題"了．
才在這裡抱怨．:(

算起來，我也是要負一半的責任．
因為順發的"服務"早就有所聞了．

PS:好像是這一次，沒有"旁白"，所以我就當"旁白"了．
旁白就是:在跟維修人員，吵的人．吵的很吵就對了．
然後我在去維修，維修人員，就會裝做很客氣的樣子，服務很好的樣子．
好像我前幾次，送修，都是這樣子．

會不會，我以後，也是"旁白"了．;)

我也要參一腳 說說我的遭遇:
1. 在兩年前幫我叔叔組電腦時 跑去了高雄的順發大黑店
買了一拖拉庫的東西(想起當年年紀小@@) 結果沒兩三個月
主機板壞了 送回順發大黑店 結果站在維修部半個多小時才輪到我
因為維修人員在講電話 然後又站了快一小時 只看著他拔這個 插那個
但因為主機板時好時壞 有時可以開機有時又不行 於是那個維修人員竟 然把我當瞎子一樣的說那版子沒壞 叫我拿回家再試試 ㄚ沒壞會像瘋子一樣
大老遠跑去整自己歐 所以就叫他一定要幫我送修 於是他就叫我填單子 還要繳700塊維修費(沒錯~~~保固內的維修費@@) 更扯的還在後面
一個月後通知我去拿版子(當然我只好先買新版子應急) 他們竟然換給我
一塊更舊的良品給我(是我叔叔去拿的 因為他不懂電腦 傻傻的簽了 收貨單)
!!!My God!!!花了一大堆錢和時間結果得到了一塊濫版子
而且還是壞的歐.....我叔叔半年之後想起來再試時發現那塊版子還是不太正常~~~~~說到這裡我想先去吐血
2. 有次去買一種記憶體的轉接卡 結果和電腦衝到 頻頻當機 於是想說在三天之內更換應該可以 結果..... 折現要收手續費 而且還要被像犯人一樣的問了一大堆的問題 像是電腦是怎麼衝啊 是啥牌的主機板啊 是有沒有人為因素阿.....結果我只好去換了一個不需要的鍵盤回來(更扯的是 你假如在順發裡面換東西的話 一定會有一個人跟在你的後面 就像你隨時會犯罪一樣)
但是我自認為我自己的態度良好 應該是沒有任何會得最他們的地方吧
3.我覺得我們是要去花錢消費的 而不是去花錢受氣的 雖然店裡的服務人員都會有自己的性格 也會有種種不順心的地方 但我想他們也是有領薪水的吧
而他們領薪水的目的應該是要服務顧客的吧 有必要要擺出一副臭架子讓顧客看嗎? 而且別的地方不說就單單是高雄順發的規定就有許多地方是違法的 譬如說刷卡加成(因為刷卡公司再發給刷卡機時都會和店家簽約 所以消費者刷卡時是不需要再付出任何的加成) 貨物寄出蓋不退還 三天之內才可退換云云 都是已經侵害消費者的權益甚鉅
4.我已經沒去順發有五年以上了 看著順發的分店家家成立 消費者要睜大眼睛ㄚ

!!!!!Love & Peace!!!!!