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-   -   耕宇產品送修流程 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=363029)

0220 2004-07-30 01:52 PM

耕宇跟大迅是絕配耶,怎麼可以拆夥呢!
只有這兩家公司緊密結合才能告訴世人
消費者可以被踐踏到何種程度!

Gainward 2004-07-30 02:50 PM

引用:
作者CDPE
怎樣才算是正常送修程序??請知道的人講解一下..謝謝


您好:

當您有顯示卡要送修,請將您的卡送至您當初購買的店家或是我們的總代理 大迅公司,由他們為您代為送修!
大迅公司會將您送修的卡統一送回耕宇,耕宇公司會為您做最快速的維修處理!!

大迅公司的電話:

台北 02-2321-9139 新竹 035-720-181 台中 04-2302-1919
台南 06-222-3561 高雄 07-235-9559

Best Regards,
Gainward Technical Support (Taiwan Headquarter)

wrestle 2004-07-30 02:58 PM

引用:
作者Gainward
您好:

當您有顯示卡要送修,請將您的卡送至您當初購買的店家或是我們的總代理 大迅公司,由他們為您代為送修!
大迅公司會將您送修的卡統一送回耕宇,耕宇公司會為您做最快速的維修處理!!

大迅公司的電話:

台北...

看來"正常程序"還是要經由大遜代理商了:think:

難道耕宇客服真的不知道大遜的豐功偉業嗎:jolin:

im5481 2004-07-30 04:57 PM

難道貴公司都沒有發覺:
1. 產品銷售量降低
2. 越來越少店家願意要代理耕宇的顯示卡
3. 貴公司產品不良率極高! :think:
的以上問題嗎?

我有貴公司的Ti 200 XP, Ti 200, Ti 4200XP, Ti 4600XP
以上所有的卡,除了Ti 4200XP是因為回娘家活動回去改電容,其他均有送修過!(這是真的! 就連雅X的人,都不敢再推薦我買貴公司的東西了!)

不良率100%! 但還好是能修到好......(維修我都是交給雅X處理!)
所以我還能接受(送修時,可以順便看看有沒有新東西可以買)。

但貴公司 曾將我送修的Ti 200XP(有DVI) 變成一般的Ti 200(沒有DVI)!
這件事情,相信貴公司的客服部有接過我的電話及E-mail。 雖然事後有處理完成, 但這已經在我的心裡對於貴公司的客服已經有深刻印象!

我們消費者希望貴公司解決的是 服務品質 及 產品品質 的問題! (所以,請多加注意大X這家代理商對於END User的服務態度)

Scorpion 2004-07-30 05:00 PM

這個主題有必要訂閱留存

去年循「正常管道」到店家送修過一張 Ti4200,拖了三個禮拜才回到我手中 :(

前幾天送一張早已過保的 6163 主機板到微星服務中心更換電容,由於是晚上
7 點多才拿過去,工程師已下班,無法立即維修,但是第二天中午就好了,而
且免費。

兩相比較之下,真的差太多了,效能、價格固然重要,但是服務品質才是讓人
願意繼續支持的動力。

上個禮拜,弟弟的電腦有問題,說要換顯示卡,我也不懂,爬文過後就叫他買
精星 9800 PRO,結果發現又是大迅代理,而且精星保固好像只有一年 :jolin:

hoba 2004-07-30 05:16 PM

那慘了,我才剛買了精星的 9800pro ...

Dazon 2004-07-30 06:18 PM

剛打電話去大迅了...一開口就是200元代送費
 
看到這篇馬上就打電話去詢問一下

很久沒送修東西了,現在都是這樣嘛

一開口就說幫您代送到耕宇先收200元代送費

到工廠之後,需要7-10個工作天

我只是扳斷一各電容...顯示卡還蠻正常的作用中... :shock:

耕宇不能直送...大迅先坑你200元代送

我還是繼續撐好了 :nonono:

PS:我寫信去耕宇的支援服務,沒回信給我@@

fshschen 2004-07-30 07:06 PM

昨天我同學的耕宇 Ti500 剛剛掛點
由於當初是在台中買的
現在人在高雄
還不曉得要送去哪裡修
今天打算要 PO 版 問問看
沒想到今天就看到這篇
真是神準阿 :jolin:

說實在的將近兩年前
幫同學組了兩台電腦
由於當時耕宇的 Ti500 算是 CP值 較高的顯示卡 (那時大約 3500 左右)
我就推薦同學用耕宇 Ti500 (64MB)
沒想到一張才三個月就掛了 :jolin:
另一張昨天掛 :jolin:
還有一個同學也是買了耕宇的 Ti500
一年風扇就掛了 :jolin:
唉...你們的產品真的有待加強
我組過數台電腦,自己也有將近五張顯示卡
目前就只有耕宇的卡會掛點 :think:

還有
可以提供一下大迅公司的地址嗎 ?
謝謝

JOKERSU 2004-07-30 07:43 PM

我朋友也是買貴公司的產品。
剛過一年保固,掛網掛到第二天馬上就掛掉了?
現在當初賣的店家也不收了,因為已經過一年了。
雖然我沒有送過太遜,不過看各位網兄大大的經驗就可以知道了。
如果真的送修不能再好一點的話,以後朋友請我推薦顯示卡時,貴公司的產品可能會令我卻步並打消推薦給朋友的念頭,因為我可不想保固一過東西就壞掉,到時候還要在那邊奔波,另外,學生對兩三千塊的顯示卡也是很記較的,能省,當然省一點了。
如果貴公司的維修服務能做好一點,我想,會有很多網兄支持貴公司的產品的。
像 創見 威剛 這些公司的努力大家都有看到,且服務真的很贊。

im5481 2004-07-30 08:53 PM

總結一句話: 『顯示卡在一年內相繼故障,就已經很生氣了! 送修卻還要受大迅的踐踏及剝削,那我們幹嘛買這家公司的產品? 』:mad:


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