PCDVD數位科技討論區 - Motorola無線電話品質真是有夠糟，新品瑕疵沒彩盒還不能退換貨!?

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引用:

作者jer2000

沒錯 :laugh:

小弟非第一次網購，也懂各位網兄闡述的點，另，消保法無針對商品完整性作規範。
只是賣家說這問題是此款型號的軟體Bug，那既然是整批都有的軟體Bug是不是該有所處理？

小弟還是想再次澄清，非無故退貨。
以保固維修方式倒是一開始沒想到的，謝謝各位！

其實一般奇摩PCHome網購應該也是可以退貨的......只是廠家可能會收500~1000元的包裝處理費吧!!!

印象中看過有人買電視或是筆電把人家不影響鑑賞的貼紙全都撕掉....然後又退貨.....結果就是被收這一筆費用...

你這情形並非要退貨...但你應該可以對原廠或代理商要求換新吧.....主張DOA......但對商家可能就比較難強求了....

引用:

作者jer2000

我看的出來你不是無故退貨.....只是賣家也有他的難處
有包裝~不管他貨的來源如何他都有那立場跟上游做要求換貨之類
沒包裝~很可能他的上游也只能提供送修處理~修回來的東西他可能還是變庫存啊!

並不是說你不能要求處理~而是你也讓賣家好做事~網購退貨的權利也是有買賣雙方都需要負責的部分

引用:

作者jer2000

小弟了解各位前輩的意思，可是網購商品退貨是基於消保法規定不是嗎？
但消保法沒說明商品的完整性需達何種程度，況且如果面對的是原廠，
有必要在意一個紙盒？前提是商品本身有瑕疵，非無故退貨。

沒說明也不代表是霸王條款，因為紙盒上有產品ID，才能確認你是原地購買，不是A買B換

引用:

作者jer2000

法條本來就不會鉅細靡遺的列出每一種狀況

租賃場地的契約也不會寫說禁止隨地大小便吧

頂多就是寫保持整潔、乾淨之類的

如果真的在租賃的舞蹈教室、球場、禮堂等等大小便了

再去盧人家說你租賃契約裡又沒載明說不能這樣做

然後說:我怎麼知道你說的整潔、乾淨是怎麼個整潔、乾淨法

規範商品的完整性用買賣契約就可以解決了

還用不到消保法

引用:

作者jer2000

前幾日上露天向一位評價3xxx的賣家買了一支Motorola D1001無線電話，
使用後發現新品瑕疵，幾乎每通來電結束後都會當未接來電處理，子機在那邊閃啊閃不停～
真的很礙眼，也很蠢... :jolin:

賣家回應測試後該型號的確有此問題並回報給原廠，七日內願意提供換貨。
結果，我媽把外包裝彩盒拿給鄰居資源回收賣掉了... 賣家說這樣就無法退貨給廠商了！

難道把紙盒給人資源回收也錯了嗎... 真是一整個悲劇～
花了 NTD 1600 買了一支閃不停的蠢電話 :cry:
上官網看台灣Motorola似乎沒有賣這款電話，所以這是水貨？也無法找原廠了嗎？
網路購物真的很沒保障，為什麼沒彩盒不能退換貨，是新品瑕疵耶...

請教各位網兄，有何自救方法？謝謝！

退貨要包裝完整是常識吧...
沒盒子對方要怎麼退回給原廠
之前我們公司的防火牆有問題
要換貨也是盒子沒了
後來花了一萬多當做處理費才換個沒問題的回來

最好的方式是用換貨回來的盒子
換上你有問題的商品
不過整批都有問題的話
這樣也沒用
換回來的還是有問題的

你問看看對方願不願意用折價的方式處理
退你8成或折價更換其他商品

我好訝異這麼大的公司
產品的基本功能也會有問題??

測試costdown 起碼也會測基本功能吧......

剛在報某家賣場
有人去退貨.... 賣場要取消會員資格 ?

要到哪種程度才會被取消，若在老美一樣如此 ?

引用:

作者隨風浮雲

再買一隻，拿彩盒退貨。
多的那隻，看是要網拍還是送人。

別亂教。

先確定盒子上是否有貼序號。
若有的話，這樣搞，問題還是沒解決。

不過買完東西，保留包裝及配件一段時間，這不是常識嗎？

引用:

作者jer2000

建議你直接找原廠溝通，這麼大一個公司，應該不會胡亂處理！

記得語氣誠懇一點！

看樓主的發言是來取暖的吧??沒盒子當然就沒得換貨，直接報修吧
(PS.樓主這標題會不會被大廠告阿???)

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以前我在賣場打工的不好經驗，我們是駐廠賣電腦的，賣場是24H但是我們駐廠不是，有個人趁半夜我們駐廠不在時拿台DVD燒錄機來退貨，當然賣場的看不懂就給他退了，第二天我們來打開來一看，退貨的盒子是DVD燒錄機但是荷子裡面裝的是長得很像的康柏機，大約7年前的事了