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-   -   保固內欲送修DELL螢幕者請入內 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=943437)

nungchao 2011-09-30 10:53 AM

引用:
作者minitaco
本人五年保的2407wfp
電源開關按鍵凹陷後
使用了好一陣子
近來想想保固即將到期
於是撥打了dell送修專線:0080-186-1011
連著兩天撥打
我提供order no 號碼
盡然回我說~查無此機器資料

後經由線上版友所提供之dell工程師mail
漿螢幕序號拍照後傳給此工程師
隔天即回覆,此螢幕仍在五年保固內
且最後問題點在於~~~~~~~~~~~
(因為我們的系統里面需要在原本的order 37后面加一個0才能查到)
接聽電話的工程師還不知道此訊息???
以上給欲送修dell螢幕者做參考,當然希望不要有這麼一天啦 :stupefy:


真是該死的dell
我起先打電話去對方也查不到
而對方也跟我要了mail來溝通
也就將外箱含有order no & CN寄過去
對方還是查不到
最後我亂槍打鳥看到有dell mail可以寄的我都寄過去...
Sunny_Lang​@DellTeam.c​om <-- 服務電話人員的mail說查不到
<-- 負責商用的客戶能查到保固年限,卻無法幫我送修
<--由上個mail提供,寄了到現在24小時沒回我mail
<-- 要我提供條形碼但我附件明明都寄了圖片給他了...

我寄的圖片http://www.mobile01.com/topicdetail...62&p=1#30901029
應該沒有錯吧....

下次我真的不會買Dell的產品....
查個東西根本沒下文...

[email protected] 2011-09-30 11:02 AM

引用:
作者nungchao
真是該死的dell
我起先打電話去對方也查不到
而對方也跟我要了mail來溝通
也就將外箱含有order no & CN寄過去
對方還是查不到
最後我亂槍打鳥看到有dell mail可以寄的我都寄過去...
Sunny_Lang​@DellTeam.c​om <-- 服務電話人員的mail說查不到
<-- 負責商用的客戶能查到保固年限,卻無法幫我送修
<--由上個mail提供,寄了到現在24小時沒回我mail
<-- 要我提供條形碼但我附件明明都寄了圖片給他了...

我寄的圖片http://www.mobile01.com/topicdetail...62&p=1#30901029
應該沒有錯吧....

下次我真的不會買Dell的產品....
查個東西根本沒下文...

有可能你的螢幕是人家退貨的返修品,返修後的保固是以前一個螢幕序號為計算基準
你在那買的東西?直接跟DELL業務買,還是透過團購的?
DELL標準保固序號是7碼

chalice 2011-09-30 11:05 AM

引用:
作者komurofan
國內寄國內還用DHL?

應該是國外(中國?)寄來台灣


看來DELL 的保固查詢真的讓很多人霧花花,查詢系統根本沒用 :think:

螢幕power 鍵還是小心按,不然維修很麻煩 :fear:
(不過至少不像有的品牌買了想維修也沒辦法 :laugh: )

nungchao 2011-09-30 11:52 AM

引用:
有可能你的螢幕是人家退貨的返修品,返修後的保固是以前一有可能你的螢幕是人家退貨的返修品,返修後的保固是以前一個螢幕序號為計算基準
你在那買的東西?直接跟DELL業務買,還是透過團購的?
DELL標準保固序號是7碼


都不是,當初是自行在Dell網站購買並刷卡付款
貨運直接宅配到家,至今還未送修過
LCD目前也使用的很好,只是保固快到
一來想知道保固到期時間
二來因為power key問題想再保固到期前換台好的LCD

[email protected] 2011-09-30 02:09 PM

剛看一下我桌上的SP2208沒有7碼序號,只有CN開頭序號
看起來要貴的機種才有7碼序號

rhun6129 2011-09-30 05:07 PM

DELL的七碼序號
是指主機序號
PC或是NB或是SERVER

那螢幕個人遇過
CN以及MY開頭

DELL LCD序號代表 出廠日期
CN-0C5385-46633-"51A"-50NX

"5"2005年
"1"1月
"A"10日

A=10 以此類推 V=31
應該是這樣子沒有錯

minitaco 2011-09-30 06:49 PM

:shy: :shy:
引用:
作者rhun6129
DELL的七碼序號
是指主機序號
PC或是NB或是SERVER

那螢幕個人遇過
CN以及MY開頭

DELL LCD序號代表 出廠日期
CN-0C5385-46633-"51A"-50NX

"5"2005年
"1"1月
"A"10日

A=10 以此類推 V=31
應該是這樣子沒有錯



原來如此,又上了一課了 :shy: :nonono: :nonono:

iverson54387 2011-10-01 08:40 AM

引用:
作者rhun6129
DELL的七碼序號
是指主機序號
PC或是NB或是SERVER

那螢幕個人遇過
CN以及MY開頭

DELL LCD序號代表 出廠日期
CN-0C5385-46633-"51A"-50NX

"5"2005年
"1"1月
"A"10日

A=10 以此類推 V=31
應該是這樣子沒有錯


那我的sp2208
第2碼不是數字耶= =
三碼是7AG,代表什麼意思??
也在考慮要不要拿去修
在暗畫面時,銀幕中間會有兩條對稱的線
感覺像是漏光比較嚴重
這樣可以修嗎?

=TIM= 2011-10-01 10:41 AM

引用:
作者iverson54387
那我的sp2208
第2碼不是數字耶= =
三碼是7AG,代表什麼意思??
也在考慮要不要拿去修
在暗畫面時,銀幕中間會有兩條對稱的線
感覺像是漏光比較嚴重
這樣可以修嗎?


A = 10月....

semmy 2011-10-05 01:50 PM

引用:
作者nungchao
都不是,當初是自行在Dell網站購買並刷卡付款
貨運直接宅配到家,至今還未送修過
LCD目前也使用的很好,只是保固快到
一來想知道保固到期時間
二來因為power key問題想再保固到期前換台好的LCD

改撥0080-1863-085試看看!

既然你從dell網站購買,dell應該有分配一個業務給你,有跟他問看看嗎?


所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:01 PM.

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