PCDVD數位科技討論區 - 看不懂國際牌冰箱設計?

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digictx

2011-05-17 01:04 AM

引用:

作者Johnny0414

我看到其他廠牌冰箱，輪子通常離前後邊緣很近，不然就要底盤設計高點，即時傾斜也不會刮地，一般冰箱設計4輪，可前後移動但無法調整方向(轉彎) ，一旦要調整擺放位置，勢必要抬起冰箱調整，但若2個人出力不一，一高一低就造成刮地，設計好的冰箱即可避免此種刮地問題，我買國際牌180公分高大冰箱，冰箱設計邊緣底部離地僅0.4公分，另一側抬高一點, 低點測即刮地，輪子若設計近冰箱邊緣即可避免，您可想像蹺蹺板，支點(輪子)離你(邊緣)越遠，你(冰箱)愈容易撞地(刮地) ，個人認為國際牌冰箱設計很大瑕疵，應該需負責冰箱刮地所造成之損毀。松下電器高階服務主管當著消保官前說謊面不改色，宣稱經銷商未按照指示由兩人般運所致，把問題全推給經銷商，事實經銷商派兩人小心搬運還是造成冰箱刮地，嚴重損毀地磚。松下電器口號─Panasonic始終堅持創造顧客價值，為顧客帶來安心、安全、舒適、便利的感受。松下電器...

有點霧煞煞..冰箱有四輪..因為小弟家裡也是國際冰箱
好像沒看到什麼輪子
搬的的時候先傾斜一側，鋪牛皮紙後傾斜另一側
然後調整位置，調好後再分別傾斜兩側後抽出牛皮紙
一般冰箱不是都這樣調整位置的嗎？
還是說你那冰箱只要稍微傾斜各十度時就會打到地板？

Johnny0414

2011-05-18 12:23 AM

引用:

作者digictx

我不確定您買的國際牌冰箱型號是否附輪子, 不過一般冰箱有輪子比較多; 我買的國際牌電冰箱只要抬起前端不需到10度, 後面底盤離地0.4公分就刮地, 這就是我認為冰箱設計有問題, 松下電器避回答冰箱設計瑕疵, 反宣稱搬運冰箱的人未水平搬運, 是造成冰箱刮地原因; 但國際牌電冰箱說明書非但沒說一定要水平搬運, 說明書還特別描述電冰箱可傾銷搬運, 我真服了松下電器服務部主管敬業精神, 睜眼說瞎話死不認錯, 很難想像這是國際牌對顧客的服務態度, 還當消保官前表達, 如果松下電器接受消保官建議去更改電冰箱說明書, 豈不是代表松下電器需針對國際牌電冰箱刮地負責, 很明顯國際牌想盡方法避承認冰箱設計瑕疵, 遇到國際牌這種廠商只能嘆三聲無奈自認倒楣. 廠商錢多時間多不怕你告, 連消保官都拿他沒辦法, 這種廠商已練出一身武藝, 刀槍不入, 我們消費者只能鼻子模模走人.

notee

2011-05-18 01:04 AM

我家也是國際牌
不過我沒看到輪子說

sandstorm

2011-05-18 02:29 AM

覺得自己有理就勇敢去告吧...

不過我是覺得贏面不大啦，不要說冰箱了，假設你以前搬椅子都從沒刮壞過地板，結果今天搬一張椅子竟然刮壞了地板，告椅子製造商告得贏嗎？

沒說過	2011-05-18 12:21 PM

我家中的冰箱也是沒輪子的, 而印象中幫朋友搬家時是見過有輪子的冰箱, 但它的設計主要的目的, 只是方便你將冰箱推入放置位置的左右兩邊都有其它設備擋著因而不方便繼續用手搬運時用的, 所以輪子並沒有轉向功能, 而並不是用來給人把冰箱四周推來推去而設計出來的。 :shy:

42wood

2011-05-18 12:23 PM

引用:

作者Johnny0414

叫國際牌經銷商賠你不就好了?

經銷商不會拒絕的，畢竟要吃國際牌的飯

marinese six

2011-05-19 04:22 PM

著麼看都是經銷商安裝不當。如果安裝容易刮地
應事前鋪設塑膠瓦愣板防刮。

這在室內設計是非常常見的一種防護
著麼能歸咎原廠設計問題 :flash:

Johnny0414

2011-05-25 12:45 AM

引用:

作者marinese six

著麼看都是經銷商安裝不當。如果安裝容易刮地
應事前鋪設塑膠瓦愣板防刮。

這在室內設計是非常常見的一種防護
著麼能歸咎原廠設計問題 :flash:

謝謝您的意見。若依松下電器國際牌電冰箱服務主管說明，造成地面刮傷完全是經銷商責任，搬運工被要求2人水平搬運電冰箱，國際牌把冰箱刮地問題推給經銷商; 事實國際牌説詞很難讓人信服，首先電冰箱底盤邊緣離地設計僅0.4公分規格又輪子離邊緣10餘公分，稍微傾斜搬運即刮地，電冰箱設計應考慮搬運安裝問題，其次冰箱說明書特別提到可傾斜搬運，新冰箱外箱亦無要求要水平搬運，商品本身設計已有重大瑕疵，國際牌當消保官前還硬說電冰箱一定要兩人水平搬運，真是睜眼說瞎話，國際牌這種服務態度真讓人感到驚訝，不表歉意還在消保官前擺出你又能拿我松下電器怎樣的高姿態，真令人難以想像國際牌是如此這般對待他的顧客。

Johnny0414

2011-05-25 01:07 AM

引用:

作者42wood

叫國際牌經銷商賠你不就好了?

經銷商不會拒絕的，畢竟要吃國際牌的飯

您說對了，國際牌電冰箱設計瑕疵，松下電器完全推責給經銷商；個人認為經銷商確有責任，但真正問題出於國際牌電冰箱設計有問題，經銷商也是國際牌松下電器找的通路，國際牌把電冰箱設計瑕疵問題推得乾乾淨淨，我覺得這不是廠商該有的心態；經銷商表示歉意並告知國際牌一定不認錯的，我親找松下電器與消保官，得到結果就如經銷商所說，國際牌一定不認錯的。個人很難想像國際牌公司上上下下對外的服務與商品品質水準，今日不但每下愈況，更與松下電器Panasonic口號─差太多了。國際牌自稱始終堅持創造顧客價值，為顧客帶來安心、安全、舒適、便利的感受。松下電器與顧客真誠相待，不斷提供人們滿意、長期安心使用的品質。松下電器的服務口號僅能用看的，口號完全是假的。

Johnny0414

2011-05-25 01:35 AM

引用:

作者沒說過

或許有些冰箱設計已移除輪子，不過沒輪子的冰箱搬運問題可能問題較少，一定要把冰箱抬起移位。有輪子冰箱就如您所說，一般輪子無轉向設計僅前後滑動，但問題來了，新冰箱安裝師父為調整方向，若把輪子當支點時或兩邊抬高不水平時，慘劇就發生了，一邊稍抬高一點另一邊立即刮地，您可以實驗一下，70公分深大冰箱，支點高僅0.4公分，支點離末端11公分，以離支點較遠端抬高一些些，另一端點即刮地。個人看了其他廠牌類似電冰箱設計，不是支點較高，不然就是支點離末端距離很近，很大傾斜電冰箱才會刮地，故個人始終認為國際牌電冰箱設計有很大瑕疵；國際牌電冰箱設計代表人員在消保官面前說，國際牌電冰箱已賣了很多都沒出現問題，但卻不敢面對我提的質疑回覆，國際牌電冰箱設計明顯瑕疵但松下電器人員不敢承認也不想承認。

所有的時間均為GMT +8。現在的時間是01:47 PM.

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