形同詐騙,沒有說他詐騙
差點刷卡,後經網友建議,多100選貨到付款
他還可以選ATM轉帳,豈不麻煩

剛有聲音很好聽的蘋果記者打來求證


一週刊動作也狠快MAIL問問題↓

貴讀者

謝謝您對本刊的信任與愛護，為協助您完成投訴的意願，請回覆以下問題：

（ ）有無向其他媒體（電視報紙雜誌）？1. 無2有；媒體名稱：

（ ）是否向被投訴的企業經營者申訴？1有申訴2未申訴

（ ）是否同意拍照（可馬賽克眼鼻或拍背面）？1同意2不同意

（　）確認屬實將報導，您無法撤銷，是否同意？1同意2不同意

（ ）是否同意報導前，不接受其他媒體採訪拍照？1同意2不同意

（ ）有無向消保團體申訴？1有2無；團體名稱：

（ ）有無向政府主管機關申訴？1有2無；機關名稱：

以上問題，有任何疑問，歡迎來信詢問

如果您無意投訴，也請來信告知，以便銷案，謝謝幫忙

P.S.如回信，請以此信直接回覆，以利轉達負責記者，謝謝

煩請存下所有相關網頁，請勿採超連結存檔

壹週刊承辦記者鄭小姐聯絡方式如下：

專線：02-6601-3777（忙線或無人接聽時，請留言及告知何時有空談案情）

傳真：02-6601-9042

信箱：[email protected]

地址：114北市內湖區行愛路141巷48號投訴組

奸商行徑 很多店面 手機店 也這樣搞 讓你買貴的東西 前面選項 故意引你入殼.......

mark起來...
有爆出來要講喔XD

EZMALL購物網 有了回應, 我該接受這拖延戰術嗎？　網友可給些意見嗎?


您好,這裡是EZMALL購物網,我們已收到您的意見及評比,我們館主也跟您做過解釋,我們網站在購物說明裡面也確實有"本站有接受訂單與否的權利,若不同意請勿下標",這是我們預防這種狀況所跟消費者所訂下的約定(3C產品的缺貨狀況為業界正常行為),我們也希望能夠出貨給您,但我們目前拉不到貨了,不過我們可以先保留您的訂單,您可以排到下一個促銷案進行的時間,我們再幫您出貨,待我們有進行促銷案前,另行通知您到貨及促銷時間,讓您優先訂購!!謝謝您來信詢問~~~

什麼鬼話！那如果下次促銷是3年後呢,3C商品本來有時效性...回覆他,在個大賣場都找的到貨,怎麼會拉不到貨,而且公司拉不拉的到貨並不是銷費者該負責...另,有接受訂單與否的權利,那既然訂單完成發送,且接受付款,對用戶而言,應該表示接受訂單了,貴公司的系統疏失也不是用戶該承擔的;既然訂單在貴公司的網站形成且發送付款,均在貴公司的平台內完成,用戶也有權利要求履行...

其實若網頁一開始就沒有說明限量3台
然後賣完立即顯示已售完
不然這就有很大的議論空間
EZMALL自己沒有考慮到這點造成的疏失
應該是由他們自己來承擔
而非以"本站有接受訂單與否的權利,若不同意請勿下標" 這句來呼攏過
只不過很多消費者都是鼻子摸摸認了 :think:

直接跟對方說你考慮由消保官來介入處理.

由消保官來決定 "本站有接受訂單與否的權利,若不同意請勿下標" 這一條是否有效.
法條上有出不出貨權,明顯只是單方說法.
對方是否必須依照完成的定單出貨,恐怕還是要由消保官依消保法來認定.

由官方來判定,雙方應該都沒有話說,而且也有強制力.

消基會只是民間機構不具強制力.

我覺得一但消保官介入調解,對方應該會自認理虧.
不然恐怕還有違背公平交易的疑慮.

網友意見非常好,很感謝∼

我問他時間
EZMALL再次回應

您好,這裡是EZMALL購物網,我們也希望能很快的將商品銷售給您,我們也是要賺錢的,但說實在的,我們真的沒辦法給您一個確定的時間,不是我們要拖延您,而是我們目前尚未安排時間,我不知道廠商會什麼時候再做一個促銷案,我也不能給您隨便一個時間,您從跟我們通信到現在,也知道我們都是照我們寫出來跟消費者的約定再進行,並無偏離條款,我們也不想騙你,因為我們不是詐騙集團,若是您不想等促銷案,還是願意購買的話,我會非常願意不賺您的錢而幫您叫貨(我會跑遍所有有賣相機的地方,本人會想辦法賠上我的薪水,也要幫您買到),並且送達至您手上,不過金額沒辦法跟有促銷案的價錢比,如果您願意,我在幫您報價!!

嗯...個人比較想瞭解EZmail給樓主的訂購通知是寫什麼？
是說已接到你的訂單，會出貨給你；
還是只是接到你的訂單而已？
很明顯的如果是前者，將對你比較有利。
如果是後者...看運氣吧....

大概又是標錯價格，一堆人下訂單，網站不想認賠出貨吧...:unbelief:
唉...這種案例夠多的，看看PChome怎麼處理的...
賠的不多，就打電話溝通，溝通失敗，真的認賠出貨，打好名聲
賠的太多，就打電話抱歉，送點東西，至少讓沒買到的也覺得有賺到
所以PChome才會越做越大