創見的人早見怪不怪了 所以換的很順 懶得再說 反正公司支持
但是 換貨的人 到底有多少是故障的呢

樓上有些人說當場測試就ok了，但我還真遇過不給看的呢，除非是lcd 有保証無亮點的，不然我說可不可以先看一下他們都說不行，是真的堅持完全不能先給你看喔。好像是如果買到有亮點的，就算你倒楣啦，因為不保證有亮點嘛~~~~~

客戶的嘴臉就是這樣子囉
應該是偏光版刮到了吧
那個換一片少說也要1~2000元

哪一家的LCD?可以再跟原廠再爭取看看(如果你第一次是送代理商的話)

我遇過LCD的相關問題太多了,像這種情況,就要一開始在報修單上弄些手腳,讓廠商沒話可說,直接新品換貨 :D

我層遇過偏光版括到的,外框破裂的(破裂處是用保麗龍包覆的部份喔),還有外箱跟機身序號不同的情況.....等等

如真的不行,公司一定有處份暇疵商品的時候,到時候再往上報上去吧,
千萬僅守一個原則:來工作賺的錢就已經很少了,沒必要因為廠商或是公司的不合理規定,或是澳客來搗亂的種種原因,導致自己賠錢

除非,您還想在這個公司往上爬,或是店長之流的還想往上爬,想讓帳面的績效好看,如果是這樣,就自己賠錢了事吧

因為,這樣才是"負責任"的做法阿..... :stupefy:

優派有
奇美.BENQ沒有

貨物賣出時有當面跟顧客確認物品的完整性嗎? 簡單說就是有先拆開來看嗎? 我以為這是必須的過程?在nova或光華買任何電子產品，店家都會先拆封確認貨品狀況 (上電測試就不一定，有的會測有的不會。)順便貼上店家的保固貼紙。

如果售出前沒有確認，那把責任推給消費者也不合理吧。刮痕當然是人為的，不然有可能螢幕放在箱子裡自己跑一條刮痕出來嗎?但是沒辦法確認刮痕是在廠商到銷售商中間造成的，還是銷售商到消費者中間。這是為什麼售出前一定要拆封的啊!

既然沒有作到拆封的動作，被要求換貨有什麼不對? 憑什麼直接把問題都推到消費者身上?

我舉一個我自己的例子

多年前在光華買了一台低價掃瞄器。

在店家只有開箱把掃瞄器拉出一角貼上店家保固貼紙。沒有進行整體的確認。

回家拆箱後，要把掃瞄器上蓋打開，結果不明原因上蓋的卡隼就斷了。

可能是原來就是斷的，也可能是被我扳斷的，但我確認我沒有施力不當，可能是廠商在安裝上蓋時卡隼沒定位，一扳就把塑膠扳斷了。

當天直接再跑一趟，店家也是直接換貨給我

你說卡隼斷掉是人為因素還是自然因素? 哪這麼多自然因素!? 還不就一定是"人"搞的。

人為因素=\=消費者搞鬼

難到製造商，經銷商就不是人?

樓主接到這種肉眼就可以判定出是人為的案件
如果客人打死不承認是自己白目去刮到，硬是要換的話
最好主動去請店長或是股長出來跟客人協調
當店長或股長ㄠ不過奧客，讓他們換一台新的
至少是店長或是股長準許讓他們換的，有事他們會扛下來
若是這樣還要求你要賠錢，請打0800-095885去客訴該店長 or 股長(樓主是小黃屋的員工沒錯吧!?)

不能再同意你的看法更多了......
憑什麼一口咬定是消費者造成的~而不是生產裝配運送過程中的某一個環節的問題~
不要說不可能~~我也買過鍵盤回來~ENTER鍵一按就噴出去過的~~
本站有許多電腦銷售從業人員~國內廠商的QC程度如何大家應該很清楚~~
況且身為銷售商家~不能在銷售交貨時就清清楚楚的跟消費者確認~點交貨品~
至少連外觀這麼基本的都沒有~~又有什麼立場把責任推消費者呢??
就像前面有網兄提到去小黃買LCD店員不太願意給測~~就是這樣啊~~
自己懶~要省事~再來被客戶騎~怪誰啊~~什麼原廠確認報告~那個隨便工程師寫的啦~
如果這個案例店員有先點交過~就應該不會發生這種狀況了是吧~~

我很好奇
如果是一個窮學生買了一台近萬的LCD
真的是自己不小心刮到的,有幾個會自認倒楣的?

這不叫自認倒楣，這叫各人造業各人擔 (好像也不太對 Orz)

為了避免消費者自己意外 or 故意損壞物品坳換貨

銷售商更應該徹底執行交貨檢查。

但絕不是一昧推給消費者吧。

你的預設立場就很偏頗了。窮學生就一定寡廉鮮恥? (不能否認，打著學生名義的澳客滿地爬)

那我想多問一句

各位花了錢買回家的物品，尤其是價格不算便宜的東西 (價格範圍自己主觀認定)

在搬運的時候是小心翼翼還是放地上隨便踢?

那負責送貨跟搬貨的人員對待物品的態度跟行為呢?