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-   -   [抱怨]X的 和信giga ADSL 爛客服 (https://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=462322)

白雲飄飄 2005-03-23 09:53 AM

GIGA(克服)濫!已經不是一天兩天的事了!!!
一開始用的ADSL就是用他們的!毎次打電話過去關切!電話始終沒人接!
不過最近好一點了!至少等了兩三分鐘,有人肯過來接我電話!! :jolin: :jolin:

JJ19 2005-03-23 10:12 AM

說真的
樓主你的配合度還真是很差
先建議移除 HUB 試試看是很正常的
最好是 HUB 都用不會壞啦

一昧說人家連線差客服差
一點都不配合測試找出問題點
我看樓主不管用哪一間 ISP
永遠都會覺得對方客服差吧

kiho 2005-03-23 11:50 AM

引用:
作者JJ19
說真的
樓主你的配合度還真是很差
先建議移除 HUB 試試看是很正常的
最好是 HUB 都用不會壞啦

一昧說人家連線差客服差
一點都不配合測試找出問題點
我看樓主不管用哪一間 ISP
永遠都會覺得對方客服差吧

"非對稱式"的ADSL :think:
嗯 "非對稱式"的 HUB 沒聽說過 :unbelief: :think:
而且hub 我也拔了 速度還是這樣900kbps
傳說中的ADSL 修正程式"好客服" 也沒寄過來 :o
反正有0809 那我就繼續關切"好客服" , 免得程式寄不過來,說我兩台電腦的網路卡同時壞掉
還壞的很有規則,上下傳 都卡在固定值

jessrry 2005-03-23 12:07 PM

連進Modem的方法,請看 http://pcn.hansweb.idv.tw/pcnw/ct-5...sl_atu-r-01.asp
先移除Hub,Modem只單接一台電腦,再照它的設定,重新開機後應該可以連進去,方法大同小異....

kog0128 2005-03-23 01:54 PM

我以前第一家用的adsl就是giga
那時他免費電話還可以用手機打
我每次都是用手機打.....
因為每次都要1個小時以上才有人接
最高紀錄打過2小時
每次接也都是固定式回答....
到後來我都是直接在他開始要我傻傻跟他做之前先把他會說的先說完(pc重開..adsl重開等等)
他就會說的確是我們機房可能有點問題
我馬上幫你處裡
合約到後我就換掉了

shukae 2005-03-23 03:10 PM

像這種問題, user最好自己先檢測一下啦
頻寬上不來的原因很多
以前我也發生過網路線頭有問題, 速度只剩下 5KB =.=a
後來換線頭之後就好了

不妨先叫GIGA那邊的服務人員先幫你測線路品質
他們那邊都看得到每個節點的狀態
看看是哪邊有問題
自己也可以測看看, 網路上都有免費軟體可以用
也有可能GIGA那邊把速率設錯, 也要確認一下

kiho 2005-03-24 02:18 PM

昨天0809給他下去
順便烙個狠話

" 我是老客戶了你去查看看,ADSL 硬體限速效應很明顯, 速度不回復,問題沒解決,下期就不續約了,你自己看著辦"

今天中午速度就恢復了 :think: :think:
我就知道我的HUB 不會天天壞 :o
我的網路卡不會兩台都壞 :o
從來就沒有ADSL 修正程式這種東西,呼嚨我還說要寄到我信箱根本就是想打發掉我 :o

擺明欺負我~ :tu:

還好速度回復了1.667Mbps.......


算了....那就原諒客服不跟他計較了 :agree:

學到一個經驗....

.....peace......

天剎孤星 2005-06-20 01:47 AM

http://bbs.giga.net.tw/viewtopic.php?t=538&highlight=

有問題可到官方論壇呦


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