跳槽記-行動網路業者挽留客戶的不公開底牌
 

事件一:
3個月前xx大哥大其中一備用門號<b>將滿約,因不是主門號<a>,想續約低月租費,門市小姐說3G門號最低費率200元,決定另辦一門號<c>搭配手機優惠,當場辦好門號,手機帶回家.
過幾天原備用門號<b>期滿,再到直營門市將號碼停掉,資料填好,門市小姐說要聯繫線上客服確認資料,確認完資料,電話客服再問一次(真的要將號碼停掉嗎?要不要月繳55元,將門號保留下來),我腦袋當機好幾秒,當然還是將號碼<b>停掉.

事件二:
去年12月逛資訊展,10M/2M光纖想跳槽,走到SOxxx攤位,業務員拿出型錄,講好幾個方案.
我覺得再考慮看看,才剛要離去,業務員把我叫住,拉我到攤位外,輕聲細語提供一個型錄上沒有的方案,(網路費前8月0元,後4月550),太便宜了,馬上簽了跳槽.(業務員還特別說,是特別優惠方案,不要公開....隔了一年說出,該沒關係了)

事件三:
本月SOxxx一年滿約了,想再調整年約以降低月租費,
聯繫電話客服,續約月繳制網路費要440,我不滿意.我回說seedxxx比較便宜,想跳槽,
客服說等一下,另外提供一個未公開的優惠,(網路費第1月0元,第2-12月330元,簽一年),比心理期望的還便宜,所以續簽一年.

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原來有55元.....
之前還跟我說改3G sin卡後(手機還在用2G）

沒有66元月租方案 :tu:

:laugh: :laugh: :laugh: :laugh: :laugh:

目前就是月租66... , 每兩個月才來帳單...

外加一支免月租0元的PHS....

中華有沒有
3G在183以下的??

月租66是2G門號才能申請,現在新辦門號都是3G門號

所以2G門號不能申請?
只能看看有沒有人不要舊門號?

之前公司辦過最扯的
免月租
加贈250元讓你打!!
為期3年!!

也就是說
每月打250元~都不用付錢

假如超過250~打多少付多少
300-250=本月帳單50元....

3G

我用不到...

回家上網不是更爽...

況且那個3G的費用長的跟鬼一樣 , 用了就開始狂吸血.. :laugh: :laugh: :laugh:

看來我被台哥大的客服呼嚨了 :tu: :tu:
原本我也是月租66元用了好幾年
結果今年要續約時，客服跟我說已經沒有月租66元的方案了
只好用她告訴我的最低月租費方案，每月200元

感覺現在各通訊行大概知道門號再怎麼多也就那樣了，
所以才搞這招，就是有隱藏密技。
之前也有要解約，一樣要我把門號留著的，
他說可以幫我辦成易付卡... :shock:
好啦，我知道你們要留客戶很辛苦~ :D
不過我還是沒答應。
其實，不管辦ADSL或行動電話門號，
現在普遍的趨勢是，把資源給新客戶，
舊用戶就甭管他了~
所以，新辦的好康通常都比續約好。
門號現在可以np，可以跳來跳去沒差；
但ADSL就比較囧了...