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*停權中*
加入日期: Aug 2009
文章: 4
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請問華碩螢幕使用的快遞的送貨時效的服務品質好嗎
請問一下，這裡有沒有網友有去過華碩螢幕維修部門上過班嗎
我想請教一下問題 1.快遞送到華碩維修公司，需要多久時間(第一次從台北寄到蘆竹-下午快7點收去.隔天下午1點多才到蘆竹，第2次從台北北寄到泰山，12點前15分收去，剛剛查華碩維修進度，到現在還沒收到)但是我看快遞，是寫12點前，當天下午6點錢要到，跟我第2次寄的時間差很多 2.從華碩的盧竹公司寄回台北，快遞網站上面明明寫18點前寄隔天11點送到，結果華碩下午3點寄回來，隔天快13點才拿到貨 3.而且第2次，華碩跟我說是送快修，盡然是送快修，貨怎麼還沒到 請問是不是因為快遞晚上跟假日沒再送貨 4.我怕今天跟後兩天用不到螢幕，因為今天收到的話，快遞假日又沒上班星期一才會收到螢幕......... 此文章於 2009-09-11 09:05 AM 被 s45300 編輯. |
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2009-09-11, 08:58 AM
#1
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Elite Member
  加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北
文章: 4,272
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不如把在這邊發問的時間直接拿去修說不定還比較快...
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2009-09-11, 10:37 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Apr 2008 您的住址: 高雄
文章: 47
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在台北為什麼不自己跑一趟皇家
當場測試給工程師看 讓他啞口無言 還有 快遞不管貨到了沒 只要華碩在他給你的工作天數內還給你就可以了 所以快遞幾點把貨送到維修站 那不是重點 |
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2009-09-11, 10:51 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Aug 2009
文章: 4
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華碩螢幕維修時間好久喔-真的假的
螢幕送修~好久喔~
新增文章 10月中午前，快遞把螢幕收去，應當天下午6點前到目的地，結果怎樣當天晚上去華碩官網，查進度，結果貨還沒到，隔天(11日)上午打去客服中心，跟我說(昨天)10日下午已經到達維修工廠，下午又查一次官網，上面顯示，貨還沒收到，下午2點，又打去客服中心，他們表示10日下午貨已經到了，11日 還在跑流程，我問他不是弄快修嗎，客服人員跟我說是急件，問他可不可以1天內修好，跟我說不好意思，到了3點多再查一次官網，上面顯示9月11日才收到貨，維修進度是0% = = 真的很無言，還是問題出在快遞，因為第一次送修，到送回來，都要經過一天的時間，才會到達 我的問題如下 1.所謂的，快修(急件)是真的假的，這意思不是說快速維修嗎，怎麼下午到達，隔天下午維修進度是0%，11日 根本沒維修..........害我假日不能玩電腦 2.誰知道送回來後，螢幕上面還會不會有一條線 3.不知道可不可跟華碩要求換良品，省去故障品維修時間，但又怕良品回來又有問題 4.如果還是有一條線，我想親至去皇家中心送修，請問台北的皇家服務中心，會收液晶螢幕嗎，會先幫我看問題點，確定是不是真的有壞掉 |
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2009-09-14, 09:21 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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以前有送過Samsung和Mozo的，收件送件都很快！
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2009-09-14, 09:31 AM
#5
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Regular Member
 加入日期: Jun 2002 您的住址: Earth
文章: 83
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第三第四點,打電話去問吧,總比在這等回應來的快
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2009-09-14, 10:04 AM
#6
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