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*停權中*
加入日期: Aug 2009
文章: 4
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華碩螢幕送修需要花多久時間
請問華碩液晶螢幕，到府送修......問題
1.多久會到府收貨 2.多久會修好後送到家裡 3.多久會跟客戶說維修編號...........今天不知道是怎樣華碩客服滿線中......3小時還不跟我說維修編號....氣到半死...本來已經拿到經銷商要送修，但是要14天，經銷商還要送回公司再請華碩去經銷商公司收貨，之後我又拿回家等華碩派人來收貨.................中午又打一次，華碩客服跟我說電話忙線中..留電話會回電............不知道要等到啥時，快遞才會來收去華碩修理.......害我沒螢幕可以玩，因為我已經先把螢幕裝箱，現在的螢幕是我家人的........... 4.各位有遇過此類的服務品質嗎 已經氣到三條線......不想在用了.. 請問通常是跟客戶說維修邊號，快遞材會到府收件嗎 無言以對.......... |
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2009-09-07, 12:45 PM
#1
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Power Member
 加入日期: Feb 2005
文章: 579
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ASUS維修服務蠻快的
之前螢幕按鍵有問題 打電話報修說隔天會來取件 收貨業者可能太忙 下午約定時間都還未收貨 於是又打電話給客服(因為客服之前說時間到未收走再打電話回去) 後來收件業者打電話給我約了晚一點的時間 後來在晚間就來收走了 結果3~4天就把我的螢幕送回來了 當然是完全修好了~ 此次服務蠻滿意的 或許最近較多人報修ASUS產品吧 所以客服較忙一點 樓主再試試看吧~~~ |
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2009-09-07, 04:38 PM
#2
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