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New Member
加入日期: Aug 2005
文章: 4
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百視達線上租片館努力及受虐.親身經歷及感想
以下是我的親身經歷跟感想
HINET內百視達線上組片館.慘事一樁有多慘請看下文. 組片本是一件很享受的,拉著親愛的友人.....等等.但是發生在我身上不是這樣的故事. 我的悲慘故事- 6/25 下午奮鬥了5個小時從會員申請到EMAIL認手機認證到片庫加入 在下午6:50 總算弄號了片庫... 但是倒楣的後面.請耐新的聽我哭訴... 等更晚我看完門診回到電腦前,想看我的片庫的時候. 發現 我在百視達上面只要一登入就沒有會員畫面.天阿!都發短訊跟EMAIL 通知(6/25 16:21:25)要扣錢的還這樣整我... 畫面上只有剩下一個。 最左邊上面的申請加入會員. 我只好寫EAMIL去反應< 在不同的時間全部有三封. (三封總會有一封被看到吧---傻瓜的安慰)但是真的傻瓜,完全沒有任何人因為我客訴EAMIL 打電話給我還是回EMAIL 星期五 從早上 10:30 打客服電話 0800 080 412 慘的很,10:30- 1700:30 完全沒有得到結果.. 都是應付的話,沒有結果. 沒有說對不起,連負責的經理都不出面歐...完全是應附人的...真是花錢受虐的享受)沒結果沒賠償 更是把人當奧客感受. 反正沒有解決結果跟方案. 好像查詢就是最高服務標準 唯一的到可以做到的是 這次消費是可以取消的.不出帳,(感謝一位簡小姐為了這句話我努力了6個小時)(不過我懷疑這是騙人很沒信心,因為沒有短訊跟EMAIL確認) 後來我連百視達的服務大話也打了 說良心話,百視達的服務比中華電信好多了. 最後我從百視達那邊得到答案..沒有我的會員紀錄. 答案出來了... 以上是被虐待的百視達線上租片 下面是解決問問題的方法...有需要的可以參考看看 在6點多吧 打了最後一次的 0800 080 412 詢問的問題是 我申請把視達組片館上面會出現不成功無法為會員...(因為試了超過8次 都到叩款關後面失敗)可是25號就成功了真奇怪. 客服小姐印象中是黃小姐. 很感謝,有結果了,不在是查詢的應付話. 答案是. 1.百視達線上組片館左邊申請加入會員不要用-會比較有問題 2.請看右邊那個免費的兩週活動. 就是那個免費的了兩週活動,努力的點下去. 3.果然很順利了 先是 老是失敗的 HINET 小額付費 再來 EMAIL 再來手機 再來 便利店 4.更神奇的是 我前天花了5個小時整理好的片庫 出現了...很神奇真是奇蹟神蹟. 美麗的故事總是有結局. 今天 6/27 我去看我的訂單 出現了要出的三支片子 可惜的是沒有我想要的藍光DVD 1.天方夜談 DVD 2 猛男姦獄 DVD 3.鬥茶 DVD 以上是我的不完美的結果. 後記:在我好不容易把百視達線上組片弄OK了. ,百視達那邊服務很棒的小姐打電話過來 0800 067 677 #5477吳小姐 說又有多出一個跟我類似的狀況發生了,想請問我這邊目前的狀況. 我回答說解決了. 就是用 右邊閃來閃去的兩週免費活度的那個去申請會員.就是這樣簡單. 抱怨:我有一個很差勁的抱怨 好像因為 這次百視達線上租片活動是 388元 不是 3萬8千8 更不是 38萬8 也不是 3億8千8百 (我感覺如果經常這樣 不要說3億8千8百 可能連兩週大家都不敢去試看看) (3.8億 不難只要有8萬個會員) 所以 會發生 不管HINET 還是 百視達那邊都沒有辦法解除出帳扣錢 卻給不了貨品的結果. HINET的說法藉口是 我們只提供一個平台....(可是收錢是HINET歐) 百視達線上組片說法是 --很對不起-查不到你的會員資料. 所以如果說等到下個扣款了,錢扣走了,東西會員資格卻沒不見著.哪前面兩方,哪一個是詐騙份子阿? 請大家發表你的看法. 有沒有人聞到這中間的濃濃錢味阿 8萬個會員一年可以收3.8億阿每個月是3100萬 感想 以前是電話詐騙,現在可以考慮一個更進步還更棒的方法,那就是 網路詐騙.因為太容易了. A方扣錢接單 B方只要說我沒有你的資料歐. (接著 分錢錢 1000個 不一定有一個會去投訴解決,被發線了,更簡單又不用賠償,兩句話三個字(對不起不周到)打發過去. 想想看說不定可以幫上你歐 |
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Amateur Member
![]() 加入日期: May 2005
文章: 47
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可以修正一下一些錯別字嗎
![]() 看得有點辛苦.... 感覺百視達將人當作白老鼠.... 把不完整的網站推出來給人試用.... 此文章於 2009-06-27 04:12 PM 被 spare46 編輯. |
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New Member
加入日期: Aug 2005
文章: 4
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引用:
免費兩週。是需要付出代價的. 剛打過電話去便利商店問片子到了沒有,得到一個很傷心的消息,今天的還沒到. 週日不送貨. 所以我認同你上面的說法."白老鼠" 還是可憐的白老鼠. |
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Mar 2006 您的住址: dvd堆中...
文章: 57
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我覺得這活動是印證了兩句名言:
"天下沒有白吃的午餐" 和 "便宜沒好貨" 免費的東西還能期待什麼品質呢... 你說對吧 ![]() 基本上我個人是不會上網租啦 都直接去出租店 方便不用等它寄 想看就看 想還就還 和購物一樣, 去實體店家買東西還是較紮實有安全感 網路的看不到實品, 總有某種程度的不確定性和風險 出了問題也比較麻煩 這種網路的還是偶爾為之就好
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Feb 2002 您的住址: Taipei
文章: 1,611
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百視達線上租片還是會出藍光的,今天拿到歌舞青春3 BD + 陌生的孩子DVD
這樣的內容以免費試用而言,我很滿意 此文章於 2009-06-27 11:01 PM 被 orinsinal 編輯. |
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Amateur Member
![]() 加入日期: May 2005
文章: 47
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線上租退片該是個趨勢
畢竟不是每個地方都有類似百視達、亞藝影音這種的影音店 有這種功能對其公司與消費者都是好事 如果能像PCHOME購物的24hr到貨 或是金石堂的今天中午12點前訂隔天早上6點能拿 那對消費者的誘因應該會更大才是 ![]() 只不過網站真的蠻差的.... ![]() |
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New Member
加入日期: Aug 2005
文章: 4
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引用:
我也有這樣個感覺,作的太花俏太複雜.....讓人感覺不出美跟舒服 很亂很煩,.速度還很慢. 感覺比HINET的還不好用 |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Jul 2008 您的住址: 慾望城市
文章: 691
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百視達以"免費試用14天"的小利小惠來號召吸引人
結果是一片紊亂,毫無章法 不但丟了面子,賠了裡子 也直接嚇跑一堆原本有興趣的影迷 簡直是莫名其妙,欠罵至極! ![]()
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You make your own choices and pay for your own crisis. |
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Basic Member
加入日期: Mar 2009
文章: 17
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感覺好像很麻煩
不過新服務上線本來就會這樣 很多程式沒套好吧 不過客服的部分倒是值得改盡 搞不好以後做在ibon會更多人用 ~~ 但我自己還是習慣直接去百視達挑片 |
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New Member
加入日期: Sep 2003
文章: 1
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![]() 我也試用了二週免費看片過程如下 6/19註冊 選片 ,於6/23到了三片不是很想看的片,6/24就去還片了。
一直到6/30還沒通知要出片,所以免費看片就可能只看三片而已,應該明天就要去取消了,才不會浪貴了399元,這樣的到片速度真是不敢領教。 還是去店面拿比較快時間也比較好控制。 |
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