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LordVader
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加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
Cool 代理商硬碟保固收費--捷元vs聯強

趁年前PChome WD硬碟特價敗了兩顆WD7500AACS,聯強代理。由於不曾買過聯強代理HD、聯強也不像捷元都附上保固說明卡(聯強HD只有薄薄的小紙盒和氣泡袋、連靜電袋都省了
所以上聯強網站查詢收費項目
引用:
作者聯強WD保固
保固特殊事項:第2、3年:提供代送原廠服務,並酌收手續費600元,或進行產品升級,則升級費用另計。SCSI/外接式因規格替代性低,提供代送原廠服務。


捷元網站以及保證說明卡則是註明
引用:
作者捷元WD保固
逾第一年以上保固期限產品送檢時,將酌收處理手續費 NT$500,此費用於產品保固期內僅收取一次。為了服務消費者,若捷元恰有該產品(或同等級產品)庫存,則優先以庫存更換,以節省您等待的時間。


聯強並沒強調600是一次性費用(不是one time sex )還是每次費用,為了確認所以發了封郵件給聯強、剛剛得到回覆
引用:
作者聯強客服
依您信中所述:欲詢問硬碟的收費事宜。
確認結果如下:
聯強貨硬碟於保內第一年透過直營維修站送至聯強檢測更換,不會收取行政處理費用。
保內的第二.第三年,透過直營維修站檢測更換,會酌收600元的行政處理費用,依收費日起算六個月內在次故障更換則不會再收取費用
若原廠有保固五年硬碟(目前皆以SEAGA硬碟為主),礙於庫存關係,第四.第五年的保固服務請直接洽原廠,謝謝。


在下猜測也許捷元得知聯強的保固條件後、才大剌剌賣起OEM硬碟「反正我的500是一次性還少收100、而且原廠保固幾年就是算幾年、不會4~5年後要用戶自己找原廠,就算賣OEM也不會虧待你們、另外登記條碼還可抽獎」

聯強貨能在WD網站上查到保固到2011年3月(算起來還多送一個月),
但看到第二年後保固收費只有涵蓋六個月(而且竟然沒註明、問了才知道 )、還有那個可憐的包裝、爽度實在欠佳
希望AACS不會發機瘟、否則收費一次只能涵蓋六個月、自己RMA還得扣掉往返十天半個月的時間,更別說上面的資料,真的會X到死!
新年新希望:請老天保佑我所有的硬碟啊、最好都別用到保固!
     
      
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∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口!!∼
∼這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人噁心與無奈∼
歹年冬啊歹年冬、妄自對號簽名忌、非請入座聲勢雄、橫霸凌人小民憂

此文章於 2008-02-12 02:35 PM 被 LordVader 編輯.
舊 2008-02-12, 02:28 PM #1
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LordVader離線中  
dcpp
Master Member
 

加入日期: Oct 2003
您的住址: 嘉義...時尚.的沙漠...
文章: 2,140
硬碟還在靠代理商保固已經過時了...
要便宜省錢服務好,還是自己RMA寄原廠
填RMA又不會很複雜,各論壇搜一下教學就一堆
地址翻譯..可以用郵局那個翻譯網頁
 
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配備
i5-2400
華碩P8H67
撼訊R7-265
創見DDR3 1333-4G(美光顆粒)
Seagate 320G16M(新加坡製.梭魚10.PATA)
Seagate 160G8M(MIC梭魚10.SATA)
WD 1001FALS
power:ZIPPY G1 400W
BANQ S200
螢幕:AOC E2351FH
滑鼠:zippy zms3510z
鍵盤:現在是羅技快意手100
(上一把旋風手.字掉一大半了=.=)
機殼︰聯酷PC-K60


舊 2008-02-13, 04:58 AM #2
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dcpp離線中  
LordVader
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加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
Cool

引用:
作者dcpp
硬碟還在靠代理商保固已經過時了...
要便宜省錢服務好,還是自己RMA寄原廠

那是賭只RMA一次的情況。考量WD寄兩趟新加坡(甚至三趟)的運費、時間,
就知道代理商還是有點用處了
當然那是很賽的情況、也能賭用到淘汰都不會壞的情況,
還有更便宜的無保硬碟可買

只能說希望捷元的保固不要縮水、聯強的保固條件實在不敢恭維
__________________
∼對手的貪腐與無能、不是因循苟且原地踏步的藉口!!∼
∼這年頭充斥各討論區的假用戶真業代置入性行銷文真令人噁心與無奈∼
歹年冬啊歹年冬、妄自對號簽名忌、非請入座聲勢雄、橫霸凌人小民憂
舊 2008-02-13, 01:02 PM #3
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LordVader離線中  
yuzu168
*停權中*
 
yuzu168的大頭照
 

加入日期: Mar 2007
文章: 122
引用:
作者LordVader
...聯強的保固條件實在不敢恭維...恕刪

的確!!!
不管買那一家的硬碟(H牌/S牌/W牌)
不要買到OEM的S/N--->不然就別想在保固內(3或5年)送原廠RMA

[小偷]的保固條款太機車
還是選別家代理的硬碟
免的有需要送修代理商時再來後悔
已經有傳聞,[小偷]把硬碟安裝時,輕微的括傷,判定,不保固---這真的太機車了...
第二家出奇蛋已經產生了!!!
舊 2008-02-14, 10:48 AM #4
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yuzu168離線中  
LordVader
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加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
Cool

想圖個好一點的保固、卻擔心買到OEM版;
不想運氣差買到OEM版、卻得買保固較差的;
好吧!不要代理商保固直接找原廠、RMA回來還可能要課稅......

DIY市場的經濟是這麼拼出來的
運費加上課稅一趟也差不多等於第二年找代理商的費用吧、還得等兩週
不過[小偷]付一次只涵蓋半年、再加上那些條件根本變相保一年
各國的代理商都這麼黑嗎、提供原廠的保固還得另外收費
__________________
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舊 2008-02-14, 02:06 PM #5
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LordVader離線中  
weslee
Major Member
 

加入日期: May 2002
文章: 107
算不錯的啦,我公司進了一批亞銳士的~
裡面放了一張紙印著,hd上面要是有奇異筆畫過,造成痕蹟擦不掉這樣要給你算人為的哩~
看到真是給他無言以對~筆畫過hd會壞掉是吧@@
舊 2008-02-15, 09:38 PM #6
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weslee離線中  
Kavon
Major Member
 

加入日期: Feb 2001
您的住址: 彰化
文章: 109
恕刪∼
[小偷]的保固條款太機車
還是選別家代理的硬碟
免的有需要送修代理商時再來後悔
已經有傳聞,[小偷]把硬碟安裝時,輕微的括傷,判定,不保固---這真的太機車了...
第二家出奇蛋已經產生了!!![/QUOTE]

這不是傳聞,小弟就是受害者。
機殼比較緊,所以螺絲孔旁邊有刮痕,就退回來:人為,退修。
才買一個月不到.....

不知道把刮痕塗黑後,可不可以送原廠。

此文章於 2008-02-21 12:27 AM 被 Kavon 編輯.
舊 2008-02-21, 12:21 AM #7
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Kavon離線中  
阿筌
Senior Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 1,181
我都自己送原廠 就是自己出個運費就好了
舊 2008-02-21, 01:03 AM #8
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阿筌離線中  
si3568i
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si3568i的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
您的住址: 楓葉與霜晶的華爾滋
文章: 1,862
這就是一家獨大的關係,造成心態拿翹。真是指明廉牆貨,馬上變髒貨....
__________________
舊 2008-02-21, 02:43 AM #9
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si3568i離線中  
LordVader
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LordVader的大頭照
 

加入日期: Feb 2003
文章: 1,762
Cool

引用:
作者si3568i
這就是一家獨大的關係,造成心態拿翹。真是指明廉牆貨,馬上變髒貨....

目前WD代理是寡佔--還有一家捷元(希望捷元也別進一步比照
要是獨佔不知條件還會多苛(ex:付費保固1000只保兩個月、貨品拆封使用就視同人損不保固
指明廉牆、服務撞牆
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舊 2008-02-21, 01:45 PM #10
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LordVader離線中  


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