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Regular Member
 
加入日期: Jan 2006
文章: 84
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让人匪夷所思的丽台、让人惊讶失望的丽台——fsaa3dfx丽台事件的后续
之前，我们论坛上的fsaa3dfx的丽台显卡出了一些问题，作为一个媒体的编辑，我把这件事情详细的报道了出来。
链接请看 http://www.beareyes.com.cn/2/lib/20...20060531026.htm http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=596861 在此之后，小熊在线负责和丽台联系的同事，联系了这件事情。我希望丽台给fsaa3dfx兄弟道歉，毕竟推脱来推脱去，虽然我们曝光事情之前解决了换卡的问题，但是重点不在这里：重点在，丽台是推脱很多次，最后被fsaa3dfx兄弟抓住了把柄，才给换货的。 这件事情在大陆引起的反响确实不小，但是事实上对丽台改进其服务一点鞭策作用也没有。下面我PO出我同事和丽台人员的QQ聊天。希望这个聊天记录，能让大家更加清楚的了解丽台。 Leadtek Wang Xin 说: 但,最终不是给换了吗 Leadtek Wang Xin 说: 而且我们也有同事,给他换了 陈冠伟 小熊在线 说: 是换了，但是他为什么还要投诉呢，说明他可能对你们有误解，你是觉得跟他打电话沟通一下有困难吗 Leadtek Wang Xin 说: 已经和他说了啊 陈冠伟 小熊在线 说: 文章登出来后跟他说了是吧？ Leadtek Wang Xin 说: 我是说,一开始就跟他说了 Leadtek Wang Xin 说: 给他解决了 Leadtek Wang Xin 说: 卡也给他换了 陈冠伟 小熊在线 说: 老大，你怎么没听明白我的话呢，我不知道现在你们那边是什么情况，如果你们给他解决好了的话，他也不会找我们来投诉，而且我觉得他应该还有误解才会这样做的，如果你们能和他再次沟通，给他安慰一下，我想对丽台也不会有损失啊，这样我们删除文章也好办一些，你说呢 Leadtek Wang Xin 说: 我已经发MAIL给台北了 Leadtek Wang Xin 说: 台北原来就给他解决了 陈冠伟 小熊在线 说: 是，我知道你们原来给解决的是换了卡，但是过程中令消费者也很不愉快，推来推去后来才给换，本来保修应该是很快的，这样对丽台的服务也是一个不好的影响，所以希望你们能给他再说一下这个事情 Leadtek Wang Xin 说: 已经说了,而且也给换了 我什么都不说，剩下的你们自己看吧。
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Email: [email protected] MSN: [email protected] QQ: 80449240 ICQ: 258-031-265 HOHO，偶来自大陆，来自一家专业的IT媒体 www.beareyes.com 我很热爱硬件，尤其是显示技术，希望在这里能够帮助我能帮助的人，并且被能帮助我的人帮助∼∼∼ |
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2006-06-13, 06:01 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Jul 2003 您的住址: 送八力的弟子, 恕我不屑回應你的發言
文章: 2,107
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之前，我們論壇上的fsaa3dfx的麗台顯卡出了一些問題，作為一個媒體的編輯，我把這件事情之前，我們論壇上的fsaa3dfx的麗台顯卡出了一些問題，作為一個媒體的編輯，我把這件事情詳細的報導了出來。
鏈結請看 http://www.beareyes.com.cn/2/lib/20...20060531026.htm http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=596861 在此之後，小熊線上負責和麗台聯繫的同事，聯繫了這件事情。我希望麗台給fsaa3dfx兄弟道歉，畢竟推脫來推脫去，雖然我們曝光事情之前解決了換卡的問題，但是重點不在這裏：重點在，麗台是推脫很多次，最後被fsaa3dfx兄弟抓住了把柄，才給換貨的。 這件事情在大陸引起的反響確實不小，但是事實上對麗台改進其服務一點鞭策作用也沒有。下面我PO出我同事和麗台人員的QQ聊天。希望這個聊天記錄，能讓大家更加清楚的瞭解麗台。 Leadtek Wang Xin 說: 但,最終不是給換了嗎 Leadtek Wang Xin 說: 而且我們也有同事,給他換了 陳冠偉 小熊線上 說: 是換了，但是他為什麼還要投訴呢，說明他可能對你們有誤解，你是覺得跟他打電話溝通一下有困難嗎 Leadtek Wang Xin 說: 已經和他說了啊 陳冠偉 小熊線上 說: 文章登出來後跟他說了是吧？ Leadtek Wang Xin 說: 我是說,一開始就跟他說了 Leadtek Wang Xin 說: 給他解決了 Leadtek Wang Xin 說: 卡也給他換了 陳冠偉 小熊線上 說: 老大，你怎麼沒聽明白我的話呢，我不知道現在你們那邊是什麼情況，如果你們給他解決好了的話，他也不會找我們來投訴，而且我覺得他應該還有誤解才會這樣做的，如果你們能和他再次溝通，給他安慰一下，我想對麗台也不會有損失啊，這樣我們刪除文章也好辦一些，你說呢 Leadtek Wang Xin 說: 我已經發MAIL給臺北了 Leadtek Wang Xin 說: 臺北原來就給他解決了 陳冠偉 小熊線上 說: 是，我知道你們原來給解決的是換了卡，但是過程中令消費者也很不愉快，推來推去後來才給換，本來保修應該是很快的，這樣對麗台的服務也是一個不好的影響，所以希望你們能給他再說一下這個事情 Leadtek Wang Xin 說: 已經說了,而且也給換了 我什麼都不說，剩下的你們自己看吧。 翻譯成繁體...不然看起來很傷眼...  |
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2006-06-13, 07:20 PM
#2
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Master Member
  加入日期: Jul 2004
文章: 2,429
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他向你投書!?(台灣不投..投大陸) XXXXXXD
FSAA兄要不要出來說明一下 XP 重點....你的訴求是什麼? 叫大陸的麗台跟FSAA道歉!? 那要不要全球所有分公司也一起來啊? |
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2006-06-13, 07:23 PM
#3
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Elite Member
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
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引用:
我可不指望道歉這回事，這不是我說的，這是編輯自己跟大陸方面要求的 因為台灣公司漠視不理，他的本意只是想把此事件披露給大陸網友知道，順便要求大陸麗臺做個回應 重點是 我沒有訴求 只是要讓更多人知道，有這等事情
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2006-06-13, 07:27 PM
#4
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Elite Member
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
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引用:
順便澄清一下，其實是編輯找我 不是我去找編輯，希望幫我把此事件報導出來 這只是在編輯寫稿上的手法詳述，方便撰稿 目的是要給中國網友知道 麗臺在中國的售後(他們叫質保)很差勁，相對的在台灣也好不到哪去，天下烏鴉一般黑...總公司/分公司也差不多 道歉 並不是我的要求 我也不奢望， 只是編輯希望幫我出口氣，希望投訴要求中國麗台可以向台北麗台反應 麗台在兩岸的保固 壞名聲 早就時有耳聞，只是在中國更嚴重更誇張而已 台灣這算小事情了...
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2006-06-13, 07:35 PM
#5
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Regular Member
加入日期: Jan 2006
文章: 84
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同意fsaa3dfx的说法。
实际上是我也很受不了丽台，也正好借这件事情，给丽台一个提醒。而且，也帮fsaa3dfx出一口气。不过丽台还是很让我失望…… 我和我们同事沟通，和丽台沟通，完全都没有回应，最后得到了以上的回应…… 实际上我也知道这个事情是不太可能的，但是我不想放弃。我想丽台是一个一流厂商，这种事情应该愿意去做。而且如果做了，其实对于我们编辑来说，写一篇稿子表扬一下也是可以的，毕竟有改变了。但是实际上丽台没有改变。一个劲的推卸——我们fsaa3dfx换过卡了…… 这种换卡是一种什么样的行为？是丽台应该的。但是fsaa3dfx几乎等于是求爹爹告奶奶的，丽台才给换了卡。这是消费者无法忍受的，也是我们媒体的人应该报道出来的。 希望大家了解一下，如果大家有同类的事情需要帮助。小弟我也会酌情为大家“出头”，只要我能帮到的，都会帮。 就是这样……
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2006-06-13, 10:33 PM
#6
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Major Member
 加入日期: Jul 2004
文章: 224
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這件事情本來就前車之鑑,
問題又不是第一看到, 不過PO台灣網站怪怪的, 要把事情鬧大? |
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2006-06-14, 01:14 AM
#7
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Elite Member
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
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引用:
有前車之鑑 不代表每個人 都看過有所耳聞過 問題不是第一次看到 沒錯 有些人可能已經知道 但是有些人還是不知道 有些人甚至沒看過 至於您說的鬧大 多慮了 個人更沒有任何的訴求要求條件 只是想讓更多人知道有這等事情 多加提防...下手前做個參考指標 有個心理準備...
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2006-06-14, 01:20 AM
#8
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Elite Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 偽大鬍子冰人XD
文章: 7,327
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麗x：電容會爆是台電的關係
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這年頭，討論區商家比玩家多；外行比內行更有說服力；粗製爛造的葉珮雯比用心寫的測試文更多回應 開始學著多去解決其他人的問題來取代嘴炮，就當作是一種回饋吧! 還在抱怨為啥沒有新的文章沒有好的內容，何不想想自己貢獻了什麼？  再見!咱們夢裡見PS：你還在買雞排店的產品嗎....請睜大眼看清楚，以免成為下一個受騙的對象 
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2006-06-14, 02:46 AM
#9
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Master Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: Minas Faen
文章: 2,181
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引用:
相當同意fsaa3dfx大的看法, 這和亂報料是兩回事, 這是廠商敢做就要敢當 就像之前的Maxtor硬碟"人損判定"事件~~~這類事情只要一次, 相信當事人就很難再用該廠商的東西, post出來祇要不亂罵, 就事論事, 就只不過是告訴別人有這件事的發生... 當然結果就是對廠商直接的衝擊 <= 這當事人不一定就會很爽, 說是報復也太沉重 尤其像苦主fsaa大這類玩家,長期使用某L廠的產品...表示至少對L廠有一定的信任, 親手毀掉自己的信念(L廠的東西不錯, 值得推薦...等等), 並不會是一件很快樂的事~~~ 而且這種事情, 個人覺得就算消費者想要各大站公貼, "昭告天下"~~~ 人家也是理直氣壯 設身處地, 想個比較嚴重的問題, 假設今天到某醫院開刀, 開完後傷口不幸感染, 回去找醫師求助, 他很"阿莎力"的說, 這刀不是我開的, 是B醫師開的...然後互踢皮球, 最後才"勉為其難"的幫你處理... 我想只要有能力, 10個裡面會有11想要告訴全天下的人, 千萬別進這間醫院... 今天只是顯示卡, 或許沒這麼嚴重, 但是傲慢, 推託的廠商, 是不是也像這家醫院一樣, 罪有應得呢? |
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2006-06-14, 03:00 AM
#10
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