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hawkchou
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加入日期: Sep 2004
您的住址: 新店
文章: 9
Angry 聯強"禍"?請問有誰吃過聯強禍的虧!

一、離上次回函予消基會已逾一個月了,可見聯強對消費者的『重視消費者權益、提供「優質」服務予消費者為本』為何!另本人對於聯強國際之回函之說明完全不能接受,聯強國際一再於****中強調自己的維修能力,諸如廣告詞中「聯強貨,維修有把握」,是否有欺騙消費者之嫌疑!本產品一再送修,卻屢次修不好,何來之把握?
二、本人對於聯強國際於聯強(九三)第一七八號一、(二)回覆中說確實更換新品,本人在上次回函中所說經銷商並未告知已換新品,本人只認為維修回來就好了。若諸如聯強回覆中所說換了新品,但卻又在七個月後故障,第一次買一個月就故障,更換新品後也只不過維持了半年多!此批產品是否為瑕疵之「黑心」螢幕?竟敢於市場販賣予消費者,又在廣告中花大把銀子大打「企業標竿」形象廣告,這算哪們子的「企業標竿」?
三、聯強國際於聯強(九三)第一七八號一、(二)第三回覆中提到『雖本公司從未榮獲「台灣精品獎」』,若如聯強國際於聯所說從未榮獲「台灣精品獎」』?但本人購買之螢幕右上方卻有臺灣精品之標章(如附照片)是啥東西?聯強是否擅自將臺灣精品標章貼於自身產品上,誘導消費者購買台灣精品?此舉是否有觸法之嫌?是否有****不實之嫌?拿一個台灣精品獎標誌,欺騙消費者購買一個得獎的產品,來換取你的維修有把握?只是消費者換來了無數次的勞碌奔波,一次又一次的送修。聯強只在回函中強調已給予消費者「延長保固期限」,絲毫不對本身的產品進行檢討,為何「台灣精品」(聯強不承認得獎)需要一再送修?一個好的產品哪需要一天到晚送修,更何需對消費者做的「延長保固」。這就是你的企業標竿嗎?別再打****欺騙消費者了!
四、本人長兄最初於電話中與聯強客服人員協調時,聯強曾予以報價9000元之維修費或折價購買其他產品,但聯強以維修費用折半,保固半年之方式「協助」維修,經過聯強那麼多次的維修有把握,身為消費者的我實在沒把握!要我在花這冤枉錢,我實在是花不下去。本人兄長當初請聯強只要做最後一次維修,若再故障他也認了!但聯強的服務人員亦不接受本人兄長所提出之條件。若現在聯強願免費維修本人亦不同意,因為本人在此次事件所花費的精神太多了,故障來回的奔波,消費者精神上的折磨損害豈是你免費維修所能換的來的?一個15”新品液晶螢幕現在市價也才9000多元,而且價格一直在降,甚至已經跌到7000元了,還有3年的保固,聯強維修報價「9000元,保固半年」誠意何在?聯強對消費者的「重視消費者權益、提供”優質”服務予消費者為本」何在?
五、本人曾於三年前幫另一親戚購買一沒有品牌(二廠)之液晶螢幕,到現在未曾出現任何狀況,反之購買台灣最大通路商所生產之「台灣精品」(聯強不承認得獎)竟接二連三、連四、連五的故障,消費者的權益何在?一般品質正常的液晶螢幕使用三年以內通常不會故障,我們花了一萬多元買了此部液晶螢幕,每次故障送修,不論是換新或維修,正常使用下均不超過8個月,請大家一同抵制聯強"禍"!
     
      
__________________
霍克
舊 2004-09-08, 11:17 AM #1
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hawkchou離線中  
chien_cash
New Member
 

加入日期: Sep 2004
文章: 5
台灣的公司售後服務都只是說說罷了。
拿到你的錢要再他服務很難。現在好像有些改善但是還是有些公司老是騙人
真該死濫貨
 
舊 2004-09-08, 12:23 PM #2
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chien_cash離線中  
darryl1999
Advance Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 317
個人覺得聯強還不錯啦,就我買過聯強的東西,保固方面都不錯!
如果聯強真的有那麼爛,那其他的代理商不是爛到爆!
舊 2004-09-08, 02:32 PM #3
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darryl1999離線中  
卡拉
Power Member
 
卡拉的大頭照
 

加入日期: May 2000
您的住址: 桃園以北
文章: 543
聯強的保固其實算不錯了...
就服務內容來說算很好了....
維修速度算快..品質也還不差...
服務態度也還不差....又明確....

只有一點...可能會讓人很難接受...
就是他保固外(包含人為損壞)的維修報價高的嚇人....
不過這無關服務品質了....
但是可以算某種程度的黑吧.....
舊 2004-09-08, 02:42 PM #4
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卡拉離線中  
qqsr
Major Member
 
qqsr的大頭照
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: 紅樹林
文章: 103
Angry 千萬小心聯強貨

聯強廣告不斷強調 購買聯強貨 品質有把握...

可是買過聯強的東西都知道

主機板 保固一年 一年後果然就壞了

記憶體 買不到一年 系統就不穩了

他的套裝電腦 更不敢恭維

能活超過兩年 我沒見過 最後都東換西換 苟延殘喘

現在 LCD又出現買一個月就故障

更換新品後也只不過維持了半年多的烏龍

darryl1999 應該不常用聯強貨吧 要不就是業代

否則豈能心平氣和 談聯強的東西
舊 2004-09-08, 03:05 PM #5
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qqsr離線中  
hawkchou
New Member
 

加入日期: Sep 2004
您的住址: 新店
文章: 9
如果一依開始使用兩年才壞掉,那我也就認了,但其結果卻不是如此。

一壞再壞能算我倒楣嘛?壞到最後整個人火都大了,若聯強果真如回函中所說:

雖本公司從未榮獲台灣精品,然而對於產品品質,本公司向來秉持嚴謹管控之態度。

若對產品品質秉持嚴謹管控之態度,會讓消費者如此火大嗎?
__________________
霍克
舊 2004-09-08, 03:40 PM #6
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hawkchou離線中  
凡人
Advance Member
 
凡人的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 八德市
文章: 309
我想聯強服務在台灣算是不錯的
但是我是不買聯強自有品牌的產品
因為自有品牌產品均只保固一年
但是它所代理的品牌
部分品牌授權它統一服務這部份就做的不錯
不管是維修認定,保固條款,服務態度都很清楚
這點比起一堆連維修點與客服電話都沒有的廠商
實在是方便許多

但是請消費者作作功課
認清保固的重要性
盡量買保固期較長且保固服務較佳的產品
舊 2004-09-08, 04:13 PM #7
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凡人離線中  
hawkchou
New Member
 

加入日期: Sep 2004
您的住址: 新店
文章: 9
固然要認清保固,一年的保固,第一年壞兩次,你會對這產品還有信心嗎?

若是身為消費者的你,產品一天到晚故障,若是小偷偷到這台螢幕,或許你會慶幸,

因為你不用再送修了!身為小偷的他,可能就要哭了,因為偷了一個要維修的東西,

不但不能用,還要價9000元的維修費!他是不是白費功夫啊?
__________________
霍克
舊 2004-09-08, 04:28 PM #8
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hawkchou離線中  
darryl1999
Advance Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 317
說我是業代~
覺得自己常站不住腳的人常說別人是業代~
平心而論,現在除了聯強貨,還那一家的貨可以買的~
可以告訴我嗎? 還是你也是打壓別人的業代~
舊 2004-09-08, 04:40 PM #9
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darryl1999離線中  
hawkchou
New Member
 

加入日期: Sep 2004
您的住址: 新店
文章: 9
希望各位針對的是對企業產品的服務及品質做討論,

而不是人身上的攻擊,謝謝!
__________________
霍克
舊 2004-09-08, 05:23 PM #10
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hawkchou離線中  


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