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Major Member
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文章: 112
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![]() 相信羅技雙光學的有線滑鼠"極光飛貂"
應該蠻多網友使用的~ 他也出有兩年之久~這款滑鼠應該是羅技開始使用防滑軟質塑膠的開始~ 就是靠近大姆指那邊~跟小拇指位置~均有這塑膠材質~ 最近小弟發現這塑膠已經開始破損(我妹使用的)~ 先來看看實圖~ ![]() 極光飛貂 ![]() 已維修後貼上的維修貼紙 ![]() 破損部份~其實用久了就像橡皮擦一樣~ ![]() 近拍~使用上真的不舒服~不時還有橡皮屑留在大拇指上 有鑑於板上很多人都推羅技的優量售後服務~ 去查了一下極光飛貂的保固期~ 哇!~有五年之久~ 就送修了~ 送去台北的羅技維修中心~過了3~4天 維修員收到後打來~所此不在保固範圍內~ 後來我詢問他是否可以更換那部份材料~我自費維修~ 結果是~沒有材料可更換~不與以修理!~ 把東西寄回~ 我其實蠻不高興的~因為用起來真的不舒服~ 想想一隻快1400的滑鼠~只因為那個部份~就淘汰~感覺很浪費~ 我再次寫了一封Email去抱怨~ 客服回應如下: ====================================================================== XX 先 生 您 好 : 在 羅 技 的 保 固 條 款 有 說 明 羅 技 有 限 的 產 品 保 固 Logitech 保 證 在 指 定 的 時 間 內 , 對 於 包 含 此 文 件 的 所 有 硬 體 產 品 , 在 材 料 及 功 能 上 均 無 明 顯 的 瑕 疵 , 詳 情 請 參 閱 下 列 網 址 . http://www.logitech.com.tw/support/...asp?FCID=000015 由 於 您 產 品 的 送 修 原 因 沒 有 在 保 固 範 圍 內 , 所 以 我 們 無 法 為 您 提 供 維 修 服 務(包 含 付 費 維 修) ,造 成 您 的 困 擾 敬 請 見 諒 ! ====================================================================== 這裡他所提及的有限保固 "在 材 料 及 功 能 上 均 無 明 顯 的 瑕 疵" 有點不清不楚~不過以羅技的講法~這部份若是破損~將不會給予任何維修~ 若你不能習慣這部份~就要去換一隻滑鼠了~連自費維修都不能~大家要注意!!! 且羅技並未提供任何補救措施~就半宣告你要去重買一隻滑鼠了~這是五年保固的產品耶~ 我是很無力啦~畢竟這隻滑鼠我幫朋友,親戚..也買了4隻, 加上自己目前正使用一隻無線的"無限飛貂極光版"也快產生同樣狀況了~ 我很喜歡羅技的滑鼠~但是此產品上保固有5年~如今產品銷售兩年後便沒有零件可以更換維修~且毫無任何補救措施~實在讓人頗失望~ 目前羅技所出的滑鼠均有使用此材質~MX500系列MX700,900均是~ 給想買羅技滑鼠的網友一個參考~沒別的意思~讓大家了解一下情形
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![]() 此文章於 2004-08-15 10:37 PM 被 kennymaxidv 編輯. |
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Power Member
![]() ![]() 加入日期: Jun 2004
文章: 683
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了解
不過我以後大概還是會買羅技的吧,雖然還是有小缺點,但其他方面比那些同價位的滑鼠來的好太多了 不過要問一下『極光飛貂』的那個破損部分,是軟的還硬的啊(就是用指甲壓下去會不會有痕跡),我現在手上用的MX510真的很難想像他以後會變成橡皮擦(兩邊的那個部分都是硬的啊) |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Nov 2003 您的住址: 關弓.玄英宮
文章: 2,194
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由各位網友提供的羅技保固資訊來看,小弟認為羅技應該根本沒有維修人員的編制,也沒有保固品備料的制度。所以在需要維修時,一律是以新品更換。所以我相信客服對您說沒有零件可以更換是可能的。
也許羅技認為這樣的做法可以免除人事成本及存貨成本,而且消費者也樂於接受。 不過對於像樓主這樣的狀況,羅技的處理的確是有點令人失望。
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「十二国記」紅蓮之標 黃塵之路--按我短片欣賞 |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2001 您的住址: 台北縣三峽.中華
文章: 2,271
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我覺得輸入設備的公司因為這種外部小耗材壞掉,不幫忙因而得罪客戶真是不值得
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PCDVD帶領著我,PCDVD教導著我,PCDVD保護著我,我因PCDVD的光輝繁榮茁壯,我因PCDVD的慈悲得到庇蔭,因PCDVD的智慧福順謙卑,我們活著只為了對PCDVD效忠,我的生命全屬於PCDVD......改編於巫師的第一守則 把機殼搞的像電子花車有啥意義......但是我也是....快跑 ![]() 常出沒地帶.......PCDVD.......熊版 |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Jun 2004
文章: 45
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我也跟你使用相同的滑鼠,不過沒有你這種破損的情形說,不過下面的鼠貼掉的差不多就是了
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Mar 2004
文章: 60
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會那樣可能跟使用習慣有關吧...
不然就是手容易出汗... 盡量避免買這種有橡膠的滑鼠吧... 便宜的MX310就很好用了... |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Nov 2001 您的住址: 台南
文章: 1,056
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感謝你提供的資訊
我想我不會買這種複合材質的 ![]() 雖然看起來很豪華說 |
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Nov 2001 您的住址: 台中
文章: 54
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很簡單…
把你的滑鼠「操」壞後… 寄去修理… 「有機會」會換一支新得回來… 祝你好運… ps:不要問我要怎麼操哦…請自己想辦法…哈哈… |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Aug 2001 您的住址: 台北、台南、高雄
文章: 1,197
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最近差點敗下去這隻庫存新品,
原來有此缺點... 不過就這案例的確挺讓人失望, 但綜觀羅技表現,比起在台硬碟代理商,算是值得稱讚, 好樣的...原廠是給多久保固,而你代理商給的有原廠的一半嗎?! 今日是能夠理解為何過保不修,不過配套措施大概是給予合理夠長的保固期, 不過代理商的作法實在破壞原廠的好意, 苦了消費者得自己送國外。 SORRY...離題了 |
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