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Golden Member
 
加入日期: Feb 2004 您的住址: 從來處來
文章: 2,761
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有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
我有一隻 IntelliMouse Explorer 使用大約四年（保固五年），最近發現會偶爾失靈（完全不動），如果在台南的話，請問有沒有人知道要怎麼送修的？
我早就忘記在哪買的了，所以沒辦法找原來的商家。  |
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2004-06-21, 02:28 AM
#1
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Advance Member
  
加入日期: Feb 2004 您的住址: 127.0.0.1
文章: 430
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回覆: 有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
引用:
可以直接寄回微軟客服部  台灣微軟客服部 地址: 台北市 110 信義區松仁路 7 號 8 樓 電話: (02)3725-3888 傳真: (02)3725-3999 客服專線: (02)6626-3366 小弟送過一次，服務的確不錯(這是真的可以稱讚的) 連從客服部送交到工程部都會打電話給你  工程部鑑定完再打一次 產品寄回當然也不會漏 以上總共在三天之內完成...  不過上次收到東西有點慢就是...可能是宅配通的問題 總共歷時一星期
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【Collected platform】 「Multi-threading + Energy saving」 繼顯卡之後，連3.5吋硬碟都要消失了.. 經典ＨＴ》Northwood 3.4CG + 865PE(GA-8IPE1000 Pro2 GT) + G.Skill UCCC 1Gx2 + X850XTPE AGP 經典內顯》Athlon 4850e + 780G(GA-MA78GM-S2H) + PATRIOT 2Gx2 + WD740GD + Seasonic S12II 330W @ SilverStone SG03B 迷你驢子》SantaRosa〔Merom 低電壓版 L7500 + AOpen i965GMt-LA〕+ G.Skill SQ CL=4 2Gx2 + Hitachi 7K200 & 7K500 + BenQ DW1640 @ AOpen S180 Accessory: Dell 2407WFP-HC + ASUS Xonar U1 + JungleRex AF-11s + FILCO FKB104M/EB(無刻) + Razer DA + Canon MP180 Changeable Storage: ST31000520AS @ MB664US-1S-B + 5K500.B(HTS545050B9A300) @ MB668U-1SB (備料: Logitech VX Nano + audio-technica ATH-M30 + ATEN CS62DU) 數位單眼》Nikon D90 + N18-105 VR + N35f2 + T124 II + N70-300VR 嫩咖練功中... Pre-collect platform: 輕便MID》12~13吋 + 3.5G + 續航力8小時以上〔等待32nm Sandy Bridge + Optimus...〕 警戒賣家列表: p*pert、L*MLKM ／ 惡質業代列表: 哎呀好像都倒光了 
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2004-06-21, 03:54 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Jul 2003 您的住址: 台灣
文章: 674
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微軟滑鼠的保固是非常好的 , 我之前也是IE第一代壞了寄去微軟 , 附上一張紙寫上問題點 , 微軟會跟你回電說她們的檢查結果如何(結果當然是壞的) , 她就跟我說 : 很抱歉 ! IE第一代已經停產了 , 我們"只能"換IE3給您 ! 聽到這句話當然也只能"勉為其難"的接受啦 ! 結果約五天後寄回來全新未拆封盒裝的IE3 , 也就是相當於你又獲得一隻新滑鼠了 , 這種客戶服務我看全台灣可以比的大概只有創見吧 !
微軟的東西這麼貴是值得的 , 這是我對微軟最肯定的一次 ! |
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2004-06-21, 04:53 PM
#3
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Regular Member
 
加入日期: May 2003 您的住址: Cardiff, Wales
文章: 70
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回覆: 有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
microsoft mouse的維修是我遇過最好的！直接回原廠就行…
樓上的朋友說的非常詳細…  |
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2004-06-21, 05:00 PM
#4
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Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 364
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回覆: 回覆: 有沒有人知道微軟的滑鼠要怎麼送修？
引用:
前幾天 以為滑鼠壞了 所以 打去問 也是叫我直接寄去 然後 註明電話 地址 地址 跟故障原因 就可以了 |
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2004-06-21, 05:01 PM
#5
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Junior Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: 溫暖的被窩
文章: 821
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急問！你們是怎麼知道你們的滑鼠保固有幾年呢？
我之前買的無線光學冰珀鯊，盒子已丟 記得那型號是IE3.0吧... 用了一年多了，目前有點問題 但我看他保證卡也只寫保固一年啊... 為什麼會有這麼好保固5年的呢  另外前陣子買了光學酷黑鯊，盒子包裝上寫3年保固 裡面的保證卡卻寫著"將此寄回微軟即享有一年產品保固" 對於微軟的保固真的搞不懂啊 網站上也沒有詳細說明呢  |
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2004-06-21, 05:06 PM
#6
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Major Member
加入日期: May 2004
文章: 156
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我的紅光鯊最近怪怪的
有時候會連點 但是機率還滿小的 不知道這樣能修嗎 到九月就一年了 |
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2004-06-21, 05:22 PM
#7
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Major Member
加入日期: Mar 2001 您的住址: 墮落街
文章: 140
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前陣子鍵盤跟滑鼠都怪怪的，最近有時間，也拿去送修了..
小抱怨...ie4真的不是很好用...  |
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2004-06-21, 06:25 PM
#8
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Golden Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 從來處來
文章: 2,761
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引用:
這裡： http://www.microsoft.com/taiwan/hardware/warranty.htm |
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2004-06-21, 06:43 PM
#9
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Junior Member
加入日期: Apr 2004 您的住址: 溫暖的被窩
文章: 821
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回報一下狀況
 尋網兄的連結打了客服電話，很乾脆的就叫我寄過去 馬上郵局包裹寄出，故障原因硬是掰了一下 1.滾輪鬆動，定位不準 <-其實我懷疑是他零件老舊，因為一年了 2.電池接觸不良 <-這是硬掰出來的理由，也是送修當天才剛好發現到的 隔天客服部就打電話來說收到滑鼠了，也證實電池的確接觸有問題 (其實我主要的問題是滾輪啊 )再隔一天的今天，工程部來了電話，說檢測結果整個滑鼠已經不能用了 我懷疑是被他們檢測到壞掉的  然後說冰珀鯊已經停產，他將於7~10個工作天內寄回一隻無線黑鑽鯊 不管是良品還是新品，就算這款滑鼠有人說定位不準，爽度就是不一樣啊！ 原本已經打算放棄的可憐滑鼠...又再一次貢獻了~ 這樣的服務品質，真的值得推一下 |
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2004-06-25, 02:04 PM
#10
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