[QUOTE=Hoyagi]個人覺得benq.處理也算積極.至少有買的到.目前不滿意處理結果的有几人.且不滿意.人家都願意退錢了.還不是不滿意.建議不滿意的人.可直接找benq告訴他怎麼處理你才滿意.



其實我覺得只有客服的何小姐比較積極而已，後面的工程人員好像沒啥誠意....以下是我經歷過低(之前打的文章)。

我只跟你說~~~我即將換第4台fp91e了.........這是我當時堅持不退貨相信笨Q的結果......
第一台:換的原因都一樣
第二台:搖起來有金屬聲(XX破裂)
第三台:有亮點........
第四台:3天後到=.=(沒第4台了，今天要去退第3台)

每一次打過去，感覺都非常的有誠意，還再三保證沒亮點沒問題(總不能用沒亮點低換有亮點低回來)，其實有沒有誠意也不是從電話這端聽你的語氣就能判定低，畢竟錯不在我們，他客氣點也是應該吧QQ，而且我爸媽都搞政治低，常常看到那種說話甜的像蜜一樣的那種人(通常都馬有目的低)，所以我判定有沒有誠意都是由實際面來看，電話裡口頭答應的東西，我通常不怎麼理=="，實際上的東西比較重要。

而且拿到更新版的人，也很多人拿到有亮點，所以覺得笨Q有沒有誠意都是由個人主觀意識來看ㄅ。

再來就是我現在要退貨的，上禮拜六打給橋品說我想退貨，跟我說一大堆廢話反正就是不能退，就是要笨Q開退貨證明才能讓我退.....請問哪位大大是開退貨證明退的阿，我還開笨Q的道歉網頁給他看，就是不肯退，最後他說要問一下，就掛我電話 .....打第2通一樣，那我也只能就算了，等禮拜一再說。

到了禮拜一打給笨Q他跟我說沒退貨證明這種東西所以不開給我，我又打給橋品他說一定要....我叫他打給笨Q他不鳥><，最後我又打給笨Q他說會再連絡橋品........一個下午過了我再打給笨Q，他說明天才會有答覆，今天我終於收到結果，他叫我6點才能過去橋品找特定人退(有人退貨還規定時間人士的喔，會照成我想退貨又不是我的錯)，為了我16900我也只能等等殺過去。



以上純屬抱怨文=.=，從5號世貿展到現在，快一個月的苦難，終於有了結果.......... (不用理我，我只是發一下牢騷)