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*停權中*
加入日期: Sep 2012 您的住址: e04su3su;6xl3ru 18 pcdvd2kjk7bp62. fm4n3oa6u ek7ck32j/ vu
文章: 0
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我問錯問題結果被客服噹----可以跟你們說嗎
我第一次送修電腦，問錯問題結果被客服噹----可以跟你們說嗎
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2012-10-18, 03:49 PM
#1
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Power Member
 
加入日期: Mar 2008
文章: 658
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可以，請打1995或1980會有專人聽你說
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2012-10-18, 03:56 PM
#2
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New Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 充滿汽車的機車道
文章: 3
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可能問了客服小姐電話...........
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2012-10-18, 03:58 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Sep 2012 您的住址: e04su3su;6xl3ru 18 pcdvd2kjk7bp62. fm4n3oa6u ek7ck32j/ vu
文章: 0
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A???牌電腦故障(不能讀光碟片)拿去原廠服務據點送修，我好奇的打0800客服電話，想問維修時，他們有沒有紀錄，記憶體型號規格，大陸口音的客服跟我說他們有紀錄，技術諮詢回復，他們還掛保證，電腦的序號就能查到記憶體型號紀錄，保證他們維修有監管，但是服務據點並不會記錄，我還是不懂，再打一次客服電話，台灣口音的客服，請客服查一下維修進度，說有壞掉後送維修處理再等備料，結果我再問記憶體的型號記錄，他說服務中心根本不會記錄沒壞掉的東西，我反問說之前打客服就說有紀錄
接下來慘了，我突然說出怕裝錯的言語 結果我感覺他的口氣有點不愉快的反問我為什麼我會這樣問，就開始強調只要記憶體沒有壞掉，服務中心是不會記錄它的型號 之後我有點想點想寫信投訴 又怕維修亂弄在整我 結果通話後的滿意度調查被我按9表示"不滿意" 這是不善於溝通的爭議點嗎 還是以後盡量寫信問他們 此文章於 2012-10-18 04:09 PM 被 找不到工作 編輯. |
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2012-10-18, 04:05 PM
#4
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Elite Member
  加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北
文章: 4,267
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引用:
先別說這個了, 你聽過安麗嗎? |
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2012-10-18, 04:34 PM
#5
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,220
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引用:
請問你的重點是什麼？ 「光碟機故障送修，擔心記憶體被換掉」嗎？ 你可以從兩個方向去思考… 1.記憶體沒壞的話，維修部門沒事去動你記憶體作啥？ 2.記憶體故障的話，維修部門換了你的記憶體也是理所當然的，不是嗎？ 這麼擔心的話，是不是還要問 CPU序號有沒有紀錄？ 我覺得你擔心太多了… 
__________________
超準的星座分析！ |
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2012-10-18, 04:45 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Sep 2012 您的住址: e04su3su;6xl3ru 18 pcdvd2kjk7bp62. fm4n3oa6u ek7ck32j/ vu
文章: 0
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引用:
下次我會注意那些問題 謝謝你們的意見 非常謝謝 |
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2012-10-18, 04:47 PM
#7
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Advance Member
加入日期: Oct 2003
文章: 323
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路過看一下完全看不懂重點~
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2012-10-18, 05:21 PM
#8
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Advance Member
加入日期: Sep 2006
文章: 388
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幹嘛一直問有沒有記錄記憶體規格？
你買套裝PC、只要記憶體沒有問題，有差嗎？ 好吧~對方會記錄記憶體是不是他們家出的 但是不會記錄你機器裡面配的是哪一條記憶體 除非你維修問題是記憶體問題需要更換才會記錄，了？ 幹嘛一直問有沒有記錄記憶體規格？我很好奇阿 |
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2012-10-18, 05:28 PM
#9
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Master Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 飛機跟捷運在窗外跑來跑去...
文章: 2,415
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你是裝錯記憶體造成不能開機嗎?
不然為什麼送修CD,會那麼在乎人家會不會核對你的記憶體型號  現在記憶體是最不值錢的玩意兒,沒人會偷換你的吧... 搞不好技師手上人手一疊,你要送他他還懶得伸手勒...  |
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2012-10-18, 05:34 PM
#10
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