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Basic Member
加入日期: Jan 2002
文章: 13
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葳肯文化廠商服務-Katana遙控器
已買過katana的網友們注意了,遙控器2&3不能用,不是遙控器壞了.而是主機內部ic設定碼的Bug,本公司已聯絡工廠那,近日會改善此Bug,方式是會寄送一片設定光碟片,放置Katana DVD內撥放,完畢後及設定完成,以後遙控器2&3就可以用了.謝謝網友對這台機器的支持.若要索取這一片請回E-mail給我.(要賣過的客戶喔!)
葳肯文化事業有限公司 唐先生 |
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2002-01-18, 06:09 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: Dec 2000 您的住址: 台北市
文章: 2,085
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剛剛打電話去，態度上滿誠意的，也很注意消費者的使用狀況。
那位唐先生也提到部分收到面板未裝好的顧客，將機器抱去當場就解決好，不知是否屬實？ 如果是本站的網友，有空請說明一下該公司解決問題的經過，以便讓其他人放心。 另外，電話中也提到，索取是以E-mail作登記，因此保證書經銷商是葳肯的店章，就直接利用上面的帳號去登記，不必另外再打電話。 
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*****我始終反對戰爭,除非為了和平的緣故--格蘭特***** Miss July: I'm the girl. Why do I have to carry everything? Steven: I support Women's Lib. don't you? 台灣新文化紀念館 96.10.18~96.12.25     台北市寧夏路89號大同分局3樓 |
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2002-01-18, 07:28 PM
#2
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Major Member
 加入日期: Nov 2001 您的住址: 台東
文章: 298
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不知道光碟的檔案有多大
可不可以放到網站上，供用戶下載燒錄 |
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2002-01-18, 08:21 PM
#3
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Basic Member
加入日期: Jan 2002
文章: 13
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目前還沒拿到,若檔案不大的話可放在網路上供用戶下載,屆時再看看,我會公佈出來.
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2002-01-18, 08:57 PM
#4
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Regular Member
 
加入日期: May 2001
文章: 67
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謝謝廠商...
這家廠商的做法真是好... 真是有榮幸買到這家廠商的東西 |
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2002-01-18, 09:32 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台中
文章: 397
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引用:
很少廠商這樣的, 應該給正面的肯定. |
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2002-01-18, 10:06 PM
#6
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Basic Member
加入日期: Jan 2002
文章: 13
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謝謝了.應該的.
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2002-01-18, 11:00 PM
#7
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Amateur Member
加入日期: Aug 2001
文章: 47
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那就不用退回囉!
昨天拍賣王還跟我聯絡叫我把機器寄回給葳肯,還好昨天因為還有些問題所以就還沒寄
今天再去問拍賣王時他們變成跟我說寄回拍賣王,讓我不知道到底要寄給誰,所以也就 還沒寄,現在看到這則消息後鬆了一口氣 那要那一塊光碟,需要在mail裡面寫些什麼嘛? |
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2002-01-19, 01:27 AM
#8
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Amateur Member
加入日期: Aug 2001
文章: 47
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附帶一題
不過沒想到葳肯文化也知道這裡啊 ^_^,還會貼在這讓網友們知道
不過請問你們是否有聯絡拍賣王或coolbid呢?我看他們好像都還不知道 害我差點就把機器給退回去了 |
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2002-01-19, 01:32 AM
#9
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Master Member
加入日期: Dec 2000 您的住址: 台北市
文章: 2,085
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Re: 那就不用退回囉!
引用:
大概就是註文您是買哪一種機型，聯絡地址、電話等吧。 建議多發掘出使用上的問題，一方面提供廠商作為改進的依據。 對於負責任的廠商、經銷商，消費者對於其態度也應多給予肯定。
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2002-01-19, 01:33 AM
#10
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