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Amateur Member
 加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中
文章: 43
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本人於3月18日今日下午收到了台北國祥寄給我的相機了，
結果...依然是令人失望，CCD壞線這麼大一條， 居然能在電話那頭跟我保證，所有問題都已經修復完畢， 拍了第一張測試照時，心都冷掉了照片如下： iso200  iso400  iso800  iso1600  由於今日國祥公休原因，打電話去，無人回應， 所以小弟又寄了封mail給台北國祥， 這次訴求，直接換新機了....唉 這個機會不大，不過爭取看看 信件原文如下： 你好，我收到相機了，不過….我很不客氣的建議你直接換一台新的給我算了， CCD壞線依然存在，而且iso200時，只要前方物體是黑色的，線就看的清清楚楚， 更不用說，開到iso1600時，那條CCD壞點產生的紅線，是多麼的令人刺眼， 你再三跟我保證，一切都沒問題了，我是那麼的信任你們台北國祥的維修品質， 有著號稱精良測試儀器的你們， 結果依然是令人失望，我一直等，一直等，就是要拿到一台，可以令我安心照像的相機 結果，每每都是令人失望，我不知道這次再送過去，我要等多久的維修時間， 又或者，修回來時，還有什麼樣子的問題存在， 可以肯定的是，我不信任你們了，我已經付出了1萬元的維修費， 我如果當初多付個6 7千元，or4 5千元，去買個水貨機， 說不定，現在的我，還能快樂的使用相機， 加一加，我花了近一個月的時間，在等待上面，時間就是金錢， 我希望能有個滿意的答覆，我厭倦慢長且無效的維修等待期了， 希望你能儘快給我答覆，二次申訴消保會，是你我不樂見的情況， 如果買公司貨的下場就是這樣子的話，那….貴公司打出來的專業維服及服務為號召， 就是最大的欺騙，對於我及廣大的nikon愛用者，傷害事小， 往後國祥貿易公司的商譽損害，我想，是無可預料的， 我會付上照片，給你參考。 以上 看來小弟不得不二次申訴了....等的好累 好煩 漸漸發現，玩相機....本來是件快樂的事， 但在台灣這個不重視消費者的環境下... 感覺愈玩愈沉重了 |
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2006-03-18, 03:15 PM
#41
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Junior Member
  
加入日期: Mar 2003 您的住址: 中華電信機房
文章: 801
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劣質的消費環境
爭取消費者自已該有的權利 加油 |
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2006-03-18, 03:32 PM
#42
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Basic Member
加入日期: Apr 2002
文章: 16
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看來我的nikon外閃要買水貨了
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2006-03-18, 04:13 PM
#43
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Moderator
 
加入日期: Apr 2001 您的住址: 地球的某一角
文章: 8,237
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置頂......
直到事情給樓主有個交代!!
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 什麼都不管, 只管 do it
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2006-03-18, 05:39 PM
#44
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Golden Member
 加入日期: Aug 2004
文章: 3,976
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本來以為台北的國祥服務比台中好結果竟然如此無力，能出現如此強大的CCD壞線，也真難得丫，竟然會看不出來
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2006-03-18, 06:30 PM
#45
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Amateur Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中
文章: 43
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唉...目前要等到星期一才能做處理，國祥星期六 日放假，
晚點要進行消保會的二次線上申訴， 現在就算換一台新的回來，內心也很不平衡， 等的時間實在是太慢長了，也不受重視， ps.精美小禮品答案公怖........鋁製水壺，之前買D50有送過的那種 囧TZ |
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2006-03-18, 06:40 PM
#46
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Elite Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 下山了~~~~
文章: 5,269
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這一篇置頂了，看來國祥如果處理不好，會黑很久哦~~
 鋁製水壺？要幹嘛？可以吃嘛？ 也太「精美」了吧~~~~ 說不定是出清庫存 
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還是習慣一個人吃冷掉的便當 一種冷到心裡的滋味 光明呢....？到底何時才上的了岸.... 原來最後只剩我自己...... 人生好累哦...... |
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2006-03-18, 07:24 PM
#47
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Major Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 全島到處跑。
文章: 155
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寄ems到日本…維修完再回來，說不定比台灣還快。
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2006-03-18, 07:52 PM
#48
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Amateur Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中
文章: 43
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小弟已於剛才進行二次申訴了
原文如下，文長見諒： 本人於3月13日對國祥貿易公司(台中分公司)進行申訴過，且本人之產品交由該公司轉送國祥貿易公司(台北總公司)進行維修處理，期間，台北總公司告知本人，由於該公司其它分公司設備不足，所以造成前次維修時，問題愈修愈多，並保證台北總公司一定有辨法處理本人之問題，本人也信任該公司，但事情並未如此順利，本人於3月17日接護台北總公司告知，本人之產品，已將全部問題維修完畢，而我為確保產品真的沒問題，再三跟該公司副總確認問題點，也是得到完全修復之答案，且訂於3月18日將產品寄還於我手中；今日3月18日收到本人之產品，進行各項測試後，發現問題點並沒有解決，依然存在，本人也對該公司解決問題之誠意，保持懷疑態度。 該公司以『稟持"誠信、服務、專業" 的經營宗旨，以活力熱誠的工作態度，提供積極、專業、效率的銷售與技術服務, 與台灣經濟發展共同努力成長。』為經營宗旨，鼓勵消費者購買公司貨。而本人經歷維時近一個月的維修期，而產品未順利被修復之情形，認為該公司以『專業、及良好之服務』對消費者進行欺騙之行為，未有應有之專業及維修器具，來對消費者進行服務，造成產品二次、甚至三次故障，使本人失去信心，認為該公司並無誠意為廣大的消費者，進行合理且應得之服務品質，而且只顧龔斷日本NIKON數位像機之市場，進行不當利潤之獲取，還望消保會之幫忙，為廣大之消費者，爭取合理，且優質的消費環境。 此次為本人第二次申訴，前案 案件編號：0000073419，有相關之資料，還請參閱處理， 並付上3月18日維修後之測試相片，當作證據。 小弟已於剛才進行二次申訴了 原文如下，文長見諒： 本人於3月13日對國祥貿易公司(台中分公司)進行申訴過，且本人之產品交由該公司轉送國祥貿易公司(台北總公司)進行維修處理，期間，台北總公司告知本人，由於該公司其它分公司設備不足，所以造成前次維修時，問題愈修愈多，並保證台北總公司一定有辨法處理本人之問題，本人也信任該公司，但事情並未如此順利，本人於3月17日接護台北總公司告知，本人之產品，已將全部問題維修完畢，而我為確保產品真的沒問題，再三跟該公司副總確認問題點，也是得到完全修復之答案，且訂於3月18日將產品寄還於我手中；今日3月18日收到本人之產品，進行各項測試後，發現問題點並沒有解決，依然存在，本人也對該公司解決問題之誠意，保持懷疑態度。 該公司以『稟持"誠信、服務、專業" 的經營宗旨，以活力熱誠的工作態度，提供積極、專業、效率的銷售與技術服務, 與台灣經濟發展共同努力成長。』為經營宗旨，鼓勵消費者購買公司貨。而本人經歷維時近一個月的維修期，而產品未順利被修復之情形，認為該公司以『專業、及良好之服務』對消費者進行欺騙之行為，未有應有之專業及維修器具，來對消費者進行服務，造成產品二次、甚至三次故障，使本人失去信心，認為該公司並無誠意為廣大的消費者，進行合理且應得之服務品質，而且只顧龔斷日本NIKON數位像機之市場，進行不當利潤之獲取，還望消保會之幫忙，為廣大之消費者，爭取合理，且優質的消費環境。 此次為本人第二次申訴，前案 案件編號：0000073419，有相關之資料，還請參閱處理， 並付上3月18日維修後之測試相片，當作證據。  老樣子，星期一有最新消息，會為各位報告 老樣子，星期一有最新消息，會為各位報告 此文章於 2006-03-18 08:23 PM 被 catxcat 編輯. |
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2006-03-18, 08:10 PM
#49
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Amateur Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: 台中
文章: 43
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剛剛小弟已mail 國祥 告知2次申訴已進行中了
再不重視此問題，事情會愈搞愈大吧.... 已經做好要進行調解的心理準備了一 一" 信件原文如下： 本人已於3月18日於消保會進行二次申訴， 因為本人發現該公司對於本人產品之處理情形，非單一個案 進行二次申訴，不單是為了確保本人之權益， 也為廣大的NIKON產品使用網友，爭取應有之權益， 有太多網友也遇到這樣子的情形，無選擇沉默， 所以，請妥善處理此次問題，因為這是廣大網民所關心之事。 |
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2006-03-18, 08:27 PM
#50
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