唉...被發現是整新品不是只有版上出現的這四、五台呀...
光是我介紹去買的，就最少發現三、四台可以確定是整新品。
所以，貴公司這2％怎麼來的...唉...算了...
貴公司繼續用這種官方說法去向大家交代吧！

30台跟300台的落差...
商品上架原本就不可能有無限量供應，無須說的這麼誇大。
大單接不下大不了是對一個消費者說抱歉。
但是事實是不說出實情卻可以一直賣了十倍的數量。
這種選擇對更多的消費者做出抱歉的事，真是懂得危機處理呀！
如果不確定是否能出貨，等貨到再通知會得罪人嗎？
版上有那麼多人沒在第一時間買到，有誰表示很不滿嗎？
還是根本捨不得訂單勒...版上明顯出問題的都是後來出貨的機子...是巧合嗎？
後來出貨的機子都還特別要求要現場看過，這樣就能免除未告知是整新品的責任嗎？
還是根本就是在知情的情況下，心虛怕被抓包？或是根本對這台機子的出廠品質沒信心？

坦白說，如果一開始知道會買到整新機，再便宜個一兩千也不會考慮買，也不會去推薦人家買。
畢竟多數人的認知數位相機還不是消耗品。
買庫存新品，跟買整新品，中古品三者的考量和選擇都是不一樣的。
承受物品可能發生瑕疵或故障的風險也是不同的。
如果對CCD或是機版在國內維修生態有一點認識的大概會明白我說的是什麼。
整新品的故障率都會高一些，然後最嘔的是保固期一過就出問題（非人為所致）。
修的錢大概就可以再買一台全新相機了。
那時候的損失，要算誰的？
或許在這時候消費者只能祈禱原廠的設計品質能克服這些銷售上人為增加的風險吧！

至於貴公司稱不知道是整新機，貴公司言下之意是說責任在攝影像公司囉？
這些整新機也是外包膠膜包的好好的機器，那請問是誰沒說實話？
是攝影像沒說是整新品？還是攝影像說了，貴公司選擇不向消費者說？
誠如貴公司的自信，直接標明整新機還有一年的保固，應該還是會有很多人要買。
但是在沒被爆料之前，貴公司有出面說明這一切嗎？
至此，只能說貴公司還知道要做危機處理，但是不代表事情就能被這樣圓過去吧！

說這麼多，斯文點講是很悶，就是心理很X。
在信賴貴公司的商譽下，卻發生這種事。
如果是一家好公司，當然會極力去推薦。
但是現在貴公司搞出這樣的事，要我如何去向我推薦的消費者交代？
因為信賴是新品，我朋友買了就去升級，第一次去外拍後發現是整新品，產品有瑕疵。
那怎麼辦，自認倒楣嗎？
還是說因為是自己破保固的，活該！
如果當初說明是整新品，他就不會去買，買了也不會升級。
更何況是原廠的升級卡升的級。
換做是站在我的立場，您怎麼想？面對他的不是貴公司！
沒人想當澳客，但是對於這些摸摸鼻子自認倒楣的消費者，貴公司扮演了什麼角色？

一般消費者的認知，沒特別講就是新品而非整新品。
就算展示機出清也會特別標明，價錢也會較低。
難道貴公司的商品不是這樣的情況嗎？那還真的要買的人要小心！
當誠信出了問題後，要消費者如何能再信賴貴公司呢？
更別提在貴公司買的那些周邊商品...唉...
我只能說，下次不要太信賴店家，好心惹來一身腥。

難得了一台好機子，卻讓原本愉快的事變成這樣。

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題外話（非廣告）山哥套筒跟鏡頭組的搭配還真是比原廠設計的套筒好用。
不過蓮花罩在裝卸時要溫柔一點，因為原廠蓮花罩的卡筍是塑膠的。

樓上的大大，感謝你的支持。

山哥套筒本來也是我理想的另一半，和FZ1搭配起來真是太完美了。

對不起各位生氣的大大
小弟想要說幾句公道話
其實 整新品 買到當然不高興
但 便宜的價格 想要求到全新品其實是有困難的
見仁見智吧 想買全新品的 就直接去店面讓人家賺一點錢
買水貨的 就可以用比較便宜的價格

用投資來說 利潤高當然風險大
數馬*貝 雖然有部分可能有問題
但我覺得他悶的 服務 很好
而且 也沒有惡性不讓你換貨阿
你就消消氣吧

能夠這麼便宜的買到 良品 其實還不錯拉

真的要買台完美的機子.. 去店面直營的買吧
沒問題就帶回家 省事多了

奧斯卡先生：
　　我想再多說也是沒有意義的，就算這事件最後是我們贏了，對我們公司還是只有傷害，畢竟與消費者的購物爭議中，商家永遠是輸家。
　　這篇是我代表本公司在這裡就此事件的最後一次發言，也不再就其他網友的發言再作回應，也希望您能花點時間看完。
　　1.我們客服人員並無說過[早知道是整新品(整批)]這樣子的話，而是告知如果以您自訂的標準（有液晶保護貼＋吊牌），則整批都算是您所謂的整新品。
　　2.您說您沒有自行定義新品的標準，那您在前篇以及電話中所說的要看到（有貼液晶保護貼＋吊牌）的標準是誰定的呢？且本公司在相信您所言確定您收到的是問題機器，之後亦同意將貨品全額（包含運費）退還給您，您卻堅持不想辦理退貨，聲稱您既然花了錢，就一定要買一台您覺得是符合您要求的新品才可以，這點電話錄音相信會有這段吧！希望您回想一下當時的說法。
　　3.既然您提到您有電話錄音，也打算透過消基會及媒體的力量還您公道，我想這是您的權利，也希望能藉此釐清此項爭議，對就是對，錯就是錯，讓事情早點結束。
　　　俗話說買賣不成仁義在，我們公司也不想因為此事讓所有員工士氣低落，畢竟從頭到尾我們都是盡力讓客戶得到最好的服務，雖然不可能每次交易過程都讓客戶滿意，但至少在有交易糾紛時，我們都盡力在解決問題，而不是像縮頭烏龜般躲起來，或是乎攏客戶，這個立場我們從事件開始到現在都沒有改變，不管到最後是誰對誰錯，誰贏誰罰，希望您能看成是本公司與您的立場不同所造成的，就事論事，不要淪為意氣之爭，可以嗎？

　　　　　　數碼寶貝科技有限公司

手術證明(更正, 是「錄音內容」)分享一下吧,
謝謝。

我想你講的話一點都不公道。

(便宜的價格 想要求到全新品其實是有困難的 )
沒有這一回事，除非他有註明是整新品，否則任何人拿到的都應該是新品。沒有任何人可以拿價格便宜當理由。

(想買全新品的 就直接去店面讓人家賺一點錢)
那網路購物乾脆全部關掉好了。

(也沒有惡性不讓你換貨阿)
但不應該是由我來負擔來回換貨的運費。

這種說法，真的讓人不破苟同，

不管是網購或是店面直購或者水貨，

店家都應該給[全新品]，否則就必須標明清楚[非]全新品，

這是基本道義。

1.你們的客服人員清楚的提到是整新品，在4月28日當天就提到了。整新品三個字也是從韓先生口中講出來的，不然我們怎會知道這麼專業的名詞。有多位網友都有聽到吧。

2.再一次說明我並沒有自行定義新品，我只要求韓先生出一台新的膠膜沒拆封的機器給我，你們卻說是不是只要膠膜沒拆封，那東西好壞以後你們就沒有責任。

有這種說法的嗎?今天就算膠膜沒拆封，如果我拿到的是壞的；這就叫做新品故障你們會沒責任，真是吃定消費者。

你說同意將貨品全額（包含運費）退還給我，是第四次我連絡韓先生的時候才同意的吧!!(前三次堅持不退，要換貨就負擔來回運費。從前面的文章就很清楚的知道他們公司對運費是如何處理的。)講那麼好聽

請問我何以一定要退貨?我要的是一台新的東西而不是整新品。
PS從我以上的內容，如果韓先生有看到的話，你一定知道我對錄音的內容相當清楚。

還嗆聲說他們有權力取消我的訂單

3.本來就是就事論事，沒有要淪為意氣之爭。一開始只是請跪公司換一台新品，並請快遞來收走有問題的相機，是跪公司的人員一再要求要由我來負擔來回的運費，不然就退貨(自行負擔運費寄回去)，一副要就要，不要就拉倒的；反正運費就是你要付，老大的心態
(我收到一台拆封的機子，受一肚子去，還要負擔來回運費才能換一台。不然就要負擔來回運費去退貨，真想說..............................趕X羊、草X擺)


最好你不要像縮頭烏龜般躲起來

還有解釋一下:1.既然說是拆機檢查，為何硬化的膠水會沒看到?
2.為何檢查會把相機扣環的吊卡拿掉?
3.固定相機光碟及記憶卡的紙版為何不見?
4.4月28日，韓先生要給我台灣松下、及恆隆行業務員電話讓我確定這一批貨是整新品的事情怎麼說明?
5.4月30日，另一位先生也說是整新品，你如何說明。
6.既然早知道是整新品，為何不註明在網頁上?
7.總共有多少台?有買到整新品的網友如何處理?
8.韓先生不是在5月3日承諾要把商品下架，為何到今天還看到商品在網路上販售依舊沒有註明是整新品。

謝謝大大支持。

錄音內容因為有牽連到數碼寶貝韓先生為防有串供之嫌所以暫時不公開，看情形再說。