第一、二張照片是收到時的鏡頭遮光罩轉接環，上面有一大塊硬化掉的膠水。
PS:還說是打開幫我做檢查，那一大塊硬化掉的膠水連瞎子都看的到，還居然沒發現。

第三張是收到時的說明書、保證書、光碟、記憶卡，一包東西就亂放連固定光碟及記憶卡
的紙板也不見了。

第四張是數碼寶貝寄給我的貨單，我就是和上面那個韓先生聯絡的。

這真的太扯了...那一坨...

相機底下還有液晶螢幕都有刮痕，液晶銀幕的封膜也沒有；相機吊環的小紙卡也不見了。

還說是打開檢查造成的，誰檢查會把吊環的小紙卡拿掉。


請問各位大大我應該如何處理。

既然是郵購購物
你有權利退貨阿

對!!我當然有權利退貨。。

可是為何要由我來負擔運費把東西退回去，問題又不是出在我身上。
憑什麼要我損失200塊錢(來回運費)。

那以後物流業者也可以隨便架一個購物網，賣一些所謂的整新品，瑕疵品。
東西買了.......要嘛你就留著，不要嘛你就退貨，反正運費都我賺。


到現在還在賣，依舊沒有註明是整新品。昨天還跟我說要馬上下架(有錄音)

感謝大大提供的資訊，小弟已經有留言了。

PS:小弟只是希望廠商可以更誠實一點，如果以這樣的價格只要有註明是整新品。
小弟依舊會去購買。每壹年聲寶、LG的年終特賣不是一樣有一大堆的人在撿便宜。

三段師範代
好像和妳有一樣的經驗.妳可以去問他

您好：
　　我是數碼寶貝網路部的客服人員，詳細的狀況已經問過本公司跟您聯絡的門市人員了，但有些事情還是要再這跟您釐清一下事實的真相，以免造成您及本公司和所有同樣已購買或欲購買這款相機客人的困擾．
　　第一：這款Panasonic FZ1相機是本公司向台灣松下公司數位相機的總經銷－攝影像公司進貨的，所以您的保證卡上頭會同時有這兩家公司的名稱，台灣松下公司出給攝影像公司的產品當然是新品，而本公司此次是幫攝影像公司出清此產品之庫存，由於攝影像公司是將其全省旗下之所有經銷商庫存之FZ1產品陸續回收，再以低於市價近一萬元的價格出清，其中幾乎全為全新品，但不可否認的，攝影像公司旗下之其他經銷商之庫存品或有所謂的展示機經由整新後再出貨給本公司，但數量非常少，而且本公司在進貨時亦無法從外盒上判斷是否為整新品，故無法如您所言之將商品下架或標明為整新品，此批產品出貨至今，已有四位客戶反應購買到整新品，本公司均予以退貨或是換新品給客戶，該負責的售後服務絕無推託延宕之意，畢竟說實話，本公司一向秉持只販賣公司貨數位相機的立場，產品有問題，本公司大不了再退還給攝影像公司即可，如此作本公司並無損失，那何必又需要刁難客戶呢？
　　第二：本公司與您接洽之人員亦是秉持上述立場向您解釋，告知您產品若不滿意可以退貨，或是由本公司人員詳細檢查另一台新品，完全沒有問題再寄給您作更換，而您卻不想用退貨的方式解決，執意要本公司再寄全新未拆封的一台相機給您，且您要求如果還是不滿意，不符合您自行定義的新品標準，則需要再寄第二台．第三台．．．直到您滿意為止，這是否太強人所難？
　　第三：您強調此電話談話過程有電話錄音，如果此篇發言與本公司和您聯絡的人員說法有出入，請您不吝予以指正．

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