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mokog123
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加入日期: Dec 2001
您的住址: 台中市位台灣中部,舊名「大墩」
文章: 3,106
引用:
Originally posted by popline
請問用啥麼軟體可以知道硬碟掛了鴨?!?
我的30G在保固內
亞瑞士說過一年要收600
而且30G他們還有貨
所以不給升級
唉唉想加錢都不行


關於RMA可以說清楚點嘛
謝謝您

可以用希傑原廠的程式檢查
如下,你只要打些資料就可以抓了
http://download.seagate.com/seatool...esktop?openform
還有送修基本過程
前提.先檢查硬碟有無問題
http://www.seagate.com/support/npf/...wchart_ata.html
那些圖上面的每各步驟都有連結到相關資訊
假設你排線, BIOS, jumper 設定都沒錯的話

如何寄送硬碟
1.先確定是否有保固
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
需要填Model or Seagate part number,Serial number
右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出
在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料
,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜

2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到

3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同
http://support.seagate.com/rmas/

4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣)
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp


補充:能會用到中文英譯下面有網址可以幫你
http://www.post.gov.tw/post/interne...x.jsp?ID=190103
     
      
舊 2003-08-15, 06:40 AM #11
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mokog123離線中  
popline
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popline的大頭照
 

加入日期: Nov 2001
您的住址: 永和頂溪
文章: 1,773
太詳細了....非常感謝....
還有一個問題請教
寄送到回來中間大約會花上多久時間?!
寄回來的包裹大不大....
因為小弟加的信箱是鐵門邊邊的一個小方形投入口
怕到時候寄回來東西塞不下郵差又沒品亂丟....

引用:
Originally posted by mokog123
可以用希傑原廠的程式檢查
如下,你只要打些資料就可以抓了
http://download.seagate.com/seatool...esktop?openform
還有送修基本過程
前提.先檢查硬碟有無問題
http://www.seagate.com/support/npf/...wchart_ata.html
那些圖上面的每各步驟都有連結到相關資訊
假設你排線, BIOS, jumper 設定都沒錯的話

如何寄送硬碟
1.先確定是否有保固
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
需要填Model or Seagate part number,Serial number
右下方有個小圖示(CRERATE RMA)直接按下去,出現一個視窗把紅色資料填一填送出
在這新網頁中一定要將資料填對不然希截維修中心收不到你的資料
,最後出現你的rma號碼,你要寄的的地址(應該是新加坡的維修中心)還有一些相關事宜

2.到郵局去郵局航空掛號小包,外箱上面貼著這硬碟的RMA及SEAGATE住址(新加坡),RMA在步驟1.最後會得到

3.確定貨品(硬碟)目前狀況,跟查詢寄黑貓時的查詢方式雷同
http://support.seagate.com/rmas/

4..檢查何時貨品送達台灣(就是你的硬碟何時可能回來台灣)
http://support.seagate.com/rma_addr/rma_address.jsp


補充:能會用到中文英譯下面有網址可以幫你
http://www.post.gov.tw/post/interne...x.jsp?ID=190103
 
舊 2003-08-15, 10:21 AM #12
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popline離線中  
mokog123
*停權中*
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: 台中市位台灣中部,舊名「大墩」
文章: 3,106
引用:
Originally posted by popline
太詳細了....非常感謝....
還有一個問題請教
寄送到回來中間大約會花上多久時間?!
寄回來的包裹大不大....
因為小弟加的信箱是鐵門邊邊的一個小方形投入口
怕到時候寄回來東西塞不下郵差又沒品亂丟....

前面有大大有過這樣紀錄,從你寄硬碟過去到希捷維修中心(新加坡)約為3-5天(應該3天可以到),所以大約前前後後約兩個禮拜(14天),回來時會有兩張英文的文件,那是至於文件只是維修文件, 你可以留著 萬一90天內再有問題,上面一些編號可能用得著,還有回來時不是郵局寄回來,而是Seagate有請負責快遞的公司,所以不用擔心到時候寄回來東西塞不下郵差又沒品亂丟,另外它寄回來給你的那箱子跟包裝物可以留下來
下次要再寄硬碟時可以用,相關問題你還可以問 pcdvdck 大大及badbad
大大他們都有經驗
舊 2003-08-15, 10:52 AM #13
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mokog123離線中  
vaisramana
Basic Member
 
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加入日期: Aug 2002
您的住址: 新竹&台中
文章: 26
前一陣子的Seagate 80G問題非常的多,所以給你一個良心的建議,買Seagate硬碟最好買聯強的,有問題送修比較快,而且服務也不錯!!!
舊 2003-08-19, 02:00 AM #14
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vaisramana離線中  
I am Kent.
Golden Member
 
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加入日期: Apr 2001
您的住址: Tainan
文章: 3,794
上星期送一顆到新加坡...今天回來了....
從縮缸魚二代20GB變成縮缸魚四代40GB........
希望不會縮缸........
全新的說.....................
__________________
發呆中...
舊 2003-08-20, 11:10 PM #15
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I am Kent.離線中  
karold
Major Member
 

加入日期: Feb 2003
您的住址: 風景優美的"夏爾"
文章: 181
嗯..那顆老硬碟在今年九月底就要滿保固
但是我還是有些問題想請問大大
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
在這網頁裡面的Seagate customer number
意思說我必須先加入會員嘛(或本來買硬碟的就已經是會員?)

然後我寄到新加坡之後他是把原本硬碟維修過在送回來?
還是...(我在猜想有無可能換成較大的但要貼錢呢?)

最後新加坡的地址是...
抱歉我找不到耶...我笨

後續若有問題在請教大大嚕...
謝謝
 
__________________

哈..我最喜歡的恭子唷!!太可愛嚕
推薦依下我老爸..有建築上的需要請看
http://cat.hfu.edu.tw/~b8810025/Architecture.htm
舊 2003-08-22, 10:23 AM #16
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karold離線中  
barery24
Regular Member
 
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加入日期: Aug 2003
您的住址: 台灣某處
文章: 98
引用:
Originally posted by karold
嗯..那顆老硬碟在今年九月底就要滿保固
但是我還是有些問題想請問大大
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
在這網頁裡面的Seagate customer number
意思說我必須先加入會員嘛(或本來買硬碟的就已經是會員?)

然後我寄到新加坡之後他是把原本硬碟維修過在送回來?
還是...(我在猜想有無可能換成較大的但要貼錢呢?)

最後新加坡的地址是...
抱歉我找不到耶...我笨

後續若有問題在請教大大嚕...
謝謝

customer number不用填沒關係
地址在你送出相關資料後的網頁上有(就是列出RMA的那一頁)
在Ship To Address for RMA XXXXXXX下
直接把這一頁印下來就好了
舊 2003-08-22, 10:38 AM #17
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mokog123
*停權中*
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: 台中市位台灣中部,舊名「大墩」
文章: 3,106
引用:
Originally posted by karold
嗯..那顆老硬碟在今年九月底就要滿保固
但是我還是有些問題想請問大大
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
在這網頁裡面的Seagate customer number
意思說我必須先加入會員嘛(或本來買硬碟的就已經是會員?)

然後我寄到新加坡之後他是把原本硬碟維修過在送回來?
還是...(我在猜想有無可能換成較大的但要貼錢呢?)

最後新加坡的地址是...
抱歉我找不到耶...我笨

後續若有問題在請教大大嚕...
謝謝

我不是寫很詳細嗎?還看不懂我的天,你說的網頁只有紅色要填,那個Seagate customer number不是紅色可以不用填,要填只有Serial number,Model or Seagate part number你的硬碟上都可以看到自己找,先利用下面網頁
http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
取得RMA號碼(寄硬碟要過去作為維修依據),還有希捷維修點位址(應該是新加坡),
你一定要打正確不然進不到正確網頁(看我前面順序),還有你想問的"我寄到新加坡之後他是把原本硬碟維修過在送回來?",那是看你產品還有沒有存貨,假如寄過去沒有存貨自動拿接近你當時價格產品來補,例如你當時買20g硬碟市價3000,那可能現在沒有存貨希捷就會拿現在接近3000元的產品來補但是不可能寄5400轉換到7200轉的,全部過程要付的錢只有郵局航空掛號小包的費用
舊 2003-08-22, 10:47 AM #18
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mokog123離線中  
lawrence-h
*停權中*
 

加入日期: Mar 2002
文章: 279
我也要趕快來送修
舊 2003-08-22, 04:25 PM #19
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karold
Major Member
 

加入日期: Feb 2003
您的住址: 風景優美的"夏爾"
文章: 181
剛剛查詢完畢之後...
結果已經過保固了...
那我接下來該怎麼做?
(不好意思 說我笨也行 但我只想問清楚)
__________________

哈..我最喜歡的恭子唷!!太可愛嚕
推薦依下我老爸..有建築上的需要請看
http://cat.hfu.edu.tw/~b8810025/Architecture.htm
舊 2003-08-22, 08:33 PM #20
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