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brucehon
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品質第一
馬經理跟當時的領導建議,與其讓賣出去的產品又送回來維修,不如徹底檢討生產品管流程,所以整個斯巴克停工了一陣子,進行全面的調整與訓練,這種氣魄讓人佩服。另外有些關鍵零件,如電源變壓器與輸出變壓器等,乾脆就自己生產以掌控品質。斯巴克還斥資四百多萬人民幣,買了一套電腦衝床來壓制機箱,最後連表面噴漆、文字絲印等細微工作,也全都自己來。技術有不足的,就與國外專家進行合作,最明顯的例子是變壓器,現在斯巴克繞制的變壓器不但自給自足,還能以高價供應其他廠商。變壓器是膽機聲音良莠的關鍵之一,有了高品質、低噪音、寬頻域的變壓器,斯巴克膽機已立於不敗之地。

有幾個小故事,說明斯巴克對品質的要求到什麼程度。斯巴克曾經推出一款膽前級,上市後陸續發現問題,經檢驗是設計上的小瑕疵,斯巴克決定全數回收該批產品。對於已經購買的消費者,斯巴克除了登門致歉,還免費更換新型號的產品,如此一來,你想顧客會不滿意嗎?某個斯巴克愛用者打電話到廠堙A說他買的一部210C電晶體機多年使用都很穩定,現在發現音量旋鈕有點雜音,斯巴克當然有庫存零件隨時提供服務。還有一次,顧客說他買的斯巴克膽功放每天至少都聽二小時以上,幾年來沒出過問題,為什麼現在會有雜音出現?維修人員檢查後,發現是真空管老化,調整偏壓後又能正常工作,連零件都不用更換。

好用與好聽都重要
現在要數算斯巴克的產品型號,只怕得厚厚的一迭資料才行,而且有很多產品是完成設計,甚至試製機都已經有了,卻擺在倉庫中等待適當時機推出。在斯巴克的設計部門,工程師都已經利用電腦輔助設計、繪製線路圖,因此開發新產品的速度很快。我問馬經理,斯巴克既然以膽機起家,為什麼有能力開發諸如Cayin DP6環繞聲處理器這樣的產品?的確,數碼技術並非一蹴可幾,Cayin DP6可對應DTS、HDCD、Dolby Digital、MP3等多種編碼格式,甚至還有專業卡拉OK調整功能,對斯巴克來說可能有其難度。馬經理說,他們的工程師學習能力強,藉由電腦輔助可解決許多問題,但這部Cayin DP6仍延請北京大學的專家共同參與研發,而且光是DTS與杜比解碼的權利金就付了四十多萬人民幣。

除了設計不斷更新,斯巴克認為用不壞的產品更重要。宣稱聲音再好,要是故障頻頻,這種商品仍然無法生存。有些人認為斯巴克好象無敵鐵金剛,聲音卻不夠理想,有一次馬經理在成都就臨時舉行了一次盲眼試聽,邀請一些發燒友比較斯巴克與另一部國產膽機。最後斯巴克讓大家跌破眼鏡,在它保守的外觀下,其實蘊含了膽機所有的美味元素。

當一部產品試製完成後,工程師也會在斯巴克寬闊的試聽室進行盲眼比較,馬經理與領導斯巴克邁向新世紀的曹總經理都認為,盲眼比較才是真正客觀的方式。這埵處&W 801、Thiel與德國AER旗艦等多對喇叭,都屬於較難推動的類型。為了確認斯巴克產品的質素等級,斯巴克也會購入其他廠家的產品進行測試,以布幕遮住受測器材,純就聲音進行A/B切換比較,受認可的產品才有機會與大家見面。國內一些廠家經常不理會別人產品的,沒有好的參考器材,最後開發出來的音響往往個性較強,斯巴克雖然是國營企業,觀念卻比部份私營企業還新。

精益求精
斯巴克不常在國內媒體作****,因為目前他們的產品約有60%左右外銷,不到40%內銷,因此在日本的「膽球王國」、「MJ無線實驗」等刊物上反而經常能看到斯巴克的產品報導。斯巴克也幫幾家日本廠商OEM生產膽機,不論是斯巴克自有品牌或日本商標,在權威的「身歷聲」季刊上都獲得不錯的評價,甚至超越很多更昂貴的歐美產品。

外銷日本時,對品質幾近吹毛求疵的日本人,給斯巴克上了許多寶貴的課。有一次日本代理商抱怨,說膽機的銅面板有沙眼,但斯巴克回應看起來很正常啊。原來日本人是用放大鏡來檢查商品,最後斯巴克四處尋覓,終於在河南洛陽找到沒有沙眼的銅板,成本高出許多,卻無法反映在售價上,但斯巴克認為值得。
另外一次日本人說斯巴克的凱音五聲道電晶體後級變壓器噪音太大,斯巴克認為符合設計規範啊,結果日本人是拿醫生用的聽診器貼在變壓器測量,當然噪音可觀。為此,斯巴克重新處理變壓器,經過一番努力終於達到顧客要求,最後獲利的卻是斯巴克自己。

曹總經理是技術出身,他不怕有錯,但錯了一定要改。其他公司聽到自己產品出問題,通常第一個反應是使用者操作不當,而斯巴克一接到品質不良反應,看得比什麼都重要。眾志成城,斯巴克在不景氣的情況下仍能逆勢成長,一點也不意外。丹麥與德國的經銷商,把斯巴克產品作成非常漂亮的型錄,與其他Hi-End音響器材平起平坐。也許斯巴克的產品不是最貴,最Hi-End的,但我相信,他們的精神與態度是Hi-End的。
     
      
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舊 2003-06-21, 02:29 AM #21
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銀色版CDT-15A 及HA-1A耳擴 近日內到貨

SPARK A-88T 七月中旬到貨


請大家再稍候數日

SORRY!!!


SPARK MT-12 豪華版及MT-35 豪華版現貨供應

 
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舊 2003-06-30, 06:54 PM #22
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銀色版 CDT-15A 已到貨

扣除預定的朋友

數量所剩不多

請把握!!!

HA-1A 耳機擴大器 已到貨!!!



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舊 2003-07-04, 11:53 PM #23
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近日試聽 HA-1A 耳擴

單端機的聲音
(也可直接當小功率單端擴大機用.適合高效率喇叭)

細膩 通透 甜美

非常好聽的聲音!!!

此批引進的已完售.
下一批約在八月會到貨

貨到時 歡迎試聽!!!

每批數量有限
歡迎預定!!!


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舊 2003-07-07, 11:45 AM #24
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SPARK A-88T 全新到貨(紅色版及黑色版均有).

敬請把握.

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http://www.ks-hifi.com/products/pro.../product007.htm



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舊 2003-07-14, 07:42 PM #25
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SPARK 真空管耳機擴大機 HA-1A
http://www.ks-hifi.com/products/pro.../product015.htm



SPARK CDT-15A 真空管CD 撥放機

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spark A-88T 45W真空管綜合擴大機(帶遙控)

http://www.ks-hifi.com/products/pro.../product007.htm




全新到貨.扣除預定的朋友.數量有限
敬請把握.

詳細資料請參考:

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舊 2003-08-01, 05:13 PM #26
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貼上兩張HA-1A 耳擴美美的圖哦









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舊 2003-08-02, 03:08 AM #27
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MT-35 真空管綜合擴大機及 HA-1a 耳機擴大機即將到貨.

A-88t 綜合擴大機 及 CDT-15a 真空管CD 機目前有現貨.


敬請保握!

歡迎試聽!

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舊 2003-08-11, 07:35 PM #28
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SPARK A-88T 真空管綜合擴大機 A-88T
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SPARK MT-35 真空管綜合擴大機 MT-35 GOLD
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SPARK CDT-15A 真空管輸出高級CD播放機 CDT-15A
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以上機型,全新到貨

數量所剩不多,敬請把握哦




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舊 2003-08-14, 03:08 PM #29
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大家久等的耳機擴大機到貨了

燒的哦

SPARK 的產品本次音響展環亞 754 房也有展哦


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舊 2003-08-23, 11:04 AM #30
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