消保會可以線上填資料跟證據就提出申訴，消基會需要用紙本寄送;

會建議h大做到申訴的動作取得後續相關單位處裡的依據，好為站友們將來有個應對範例。

PS.
前幾年有遊戲內問題申訴過電玩公司，最後是由電玩公司註冊地的台北市法務局回函。

我聽不懂你這句話的意思,截圖為證是什麼證明

你要說我跟你說你留著用,我有說你不用退款嗎?

做人要知道分寸啊,當初跟你追退款時你怎麼說的?要不要看 PM?

所以我不想再用 PM 跟你討論這事了,因為效率很差,然後我也不想暸解你的財務狀況

你還是沒告訴我你什麼時候能退款啊?

還消保法咧?一個這麼單純的問題你到底想扯多久(遠)?

如果您堅持不願意用私訊溝通,

那就請在此留下您的退款資料:

1. 銀行代碼
2. 分行代碼
3. 帳號
4. 中文戶名

我可能用臨櫃匯款方式, 以便留下退款的紙本證明,
並且於退款後, 再評估是否有必要, 把收據公佈於此。
。

欸...我沒說不 PM 帳號給你吧?

我前面講了,我等你給我一個明確的時間答覆

還有 ATM 轉帳一樣有收據可留的,用不著特地去臨櫃跑一趟

你還是沒說你什麼時候能退款啊

你不給我退款資料, 我怎麼知道, 甚麼時候可以退.

要從你給我退款資料之次日算起。

一切依照法律規定的期間內, 總要給人一點時間作業。

個人資料保護法

第 5 條 個人資料之蒐集、處理或利用，應尊重當事人之權益，依誠實及信用方法為之，
不得逾越特定目的之必要範圍，並應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。

第 29 條 非公務機關違反本法規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者，
負損害賠償責任。但能證明其無故意或過失者，不在此限。
依前項規定請求賠償者，適用前條第二項至第六項規定。

這邏輯很有趣,什麼時候退款跟我給不給你帳號有什麼關係

我只需要你在這裡告訴我你什麼時候能退,我就 PM 帳號過去,這很難理解?

為什麼需要你在這裡明說還需要我講解嗎?我不介意哦

十天內退款, 前提是, 如果你在三天內, 先給我正確完整的退款資料。

也就是給我至少七天作業時間。(消保法第十九條之二, 規定是 15 天內)

如果沒有給我完整退款資料, 晚一天, 就順延一天。

十天內退款, 前提是, 如果你在三天內, 先給我正確完整的退款資料。

也就是給我至少七天作業時間。(消保法第十九條之二, 規定是 15 天內)

如果沒有給我完整退款資料, 晚一天, 就順延一天。

1. 銀行代碼
2. 分行代碼
3. 帳號
4. 中文戶名

我可能用臨櫃匯款方式, 以便留下退款的紙本證明,
並且於退款後, 再評估是否有必要, 把收據公佈於此。