|
||
|
*停權中*
加入日期: Aug 2012
文章: 48
|
引用:
這不好說 ... 每個人可接受的提早時間不一定 , 你是剛好人在外、回來需要時間 , 所以晚一點送到沒關係 , 那如果有人趕著要拿到貨出門的呢 ? 有些人可能就不能接受電話通知後、等了15分才到 , 或許還會抱怨怎麼那麼慢 , 又行進間、收送件變數不一 , 像你文中所述、隔15分黑貓司機已經跑很遠了 , 如果提早15分前通知 , 臨時遇到狀況、比如在你的前一件收送件又被客戶延誤到時間 , 到你家時已經隔了20~30分 , 可能又有人要客訴了 ... 如果黑貓的做法會讓你這麼不愉快 , 那一般貨運應該更受不了吧 , 我很少會接到一般貨運過來前會打電話的 , 更甭提時間配合的問題了 ... 引用:
曾在淘寶買過東西、也向店家私訊過 , 態度大多是不錯、但沒遇過出貨後會有人跟我追蹤進度的 , 大多也是我自己上線看 另外以之前購買行李箱來說 , 印象比較深刻的是淘寶上店家提供的圖文資料蠻詳細的 , 台灣的網購或網拍 , 各行李箱的介紹內容感覺比較貧乏 ... 此文章於 2018-04-20 11:27 AM 被 喵醬 編輯. |
|||||||||
2018-04-20, 11:19 AM
#11
|
|
|
Major Member
 加入日期: May 2013
文章: 280
|
這我太有經驗了，你站在他位置多想想就知道了啦，如果很急建議可以更主動~
此文章於 2018-04-20 11:26 AM 被 PCBDRAY 編輯. |
||
|
2018-04-20, 11:22 AM
#12
|
|
|
Power Member
加入日期: Mar 2008
文章: 658
|
引用:
我一般急用的話, 我都會打去派送的營業處跟他說東西放着我過去自取 不然有些快遞派貨可能一早就出門派貨, 但你也不知道他的路線安排, 誰知道你的地址是在前段,中段還是後段... |
|
|
2018-04-20, 11:26 AM
#13
|
|
|
Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 527
|
每個人都要比照辦理
業者做到死 |
|
2018-04-20, 11:29 AM
#14
|
|
|
Major Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 高雄
文章: 276
|
引用:
我不知道怎麼主動法  我完全處於被動阿 其實這個我有想過 作個資訊系統 讓收件人自己上去填能收貨時間 沒填或是沒依照約定的 就照貨運公司安排送 這樣也不必浪費時間癡癡地貨運來 貨運也不必繞無謂的路
__________________
 It's when you start to become really afraid of death, that you learn to appreciate life. [Leon] |
|
|
2018-04-20, 11:29 AM
#15
|
|
|
*停權中*
加入日期: Aug 2012
文章: 48
|
引用:
樓上有人提的直接連絡該區的據點也是一個方法 , 或是請寄出的人在托運單上勾選比較接近你需求的到貨時段 至於你說的由收件人指定到貨時間就不必想了 , 行進間、收送間過程變數太多 , 再者一車的貨有好幾人指定同時間是要怎麼送 ? 黑貓現在能指定時段已經不錯了 , 一般貨運大多還沒這服務的 ... PS. 黑貓並沒有繞無謂的路哦 , 老闆精得很、誰會無謂的浪費油錢與車子損耗 , 另外前面有提過本來同路線一天就不會只跑一次了 , 這檔收送件錯過就下一檔再跑 ... 此文章於 2018-04-20 11:41 AM 被 喵醬 編輯. |
|
|
2018-04-20, 11:37 AM
#16
|
|
|
Power Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台中
文章: 561
|
引用:
問題是, 大家都填了自己想要的時間, 馬路上的交通號誌會配合嗎? 更別提到了時間難保收件人不會想臨時花個15分鐘去逛超商. "收件人電話不是事先跟收件人協調送貨時間用嗎?" 所謂的"協調"不是他單純配合你, 而是雙方配合. "喂~X先生你現在有在XXXX路XXX號嗎? 我快到了 我說 但是我人不在 15分鐘後就回去 貨運答曰: 那你回去再打給我。 15分鐘後我到家了 打過去 他說我現在已經跑很遠了 下午三四點再給你送" 這不就是"協調"? 他有答應你15分鐘後就送到嗎? 沒有嘛... 你這種情況可以考慮改用店到店, 貨件到了直接發簡訊通知你, 在退貨時間前你高興幾點去拿都可以. 再者, 是確實可以直接在接到電話時跟司機說自己去營業所領貨, 就可以自己主動打電話去營業所問了. 要做到你期待的品質, 多花點錢用DHL, Fedex可以有機會接近. 此文章於 2018-04-20 11:57 AM 被 FIREFALCON 編輯. |
|
|
2018-04-20, 11:51 AM
#18
|
|
|
Senior Member
加入日期: Dec 2004
文章: 1,001
|
聯絡就只是確定你有沒有在家阿，有沒有辦法準時收件。
我的情況...黑貓的送貨員也都會事先打電話聯絡，人不在家趕不回去，基本上三、五分鐘內沒辦法取件的話，大概就是請他晚上再送一趟。畢竟人家也不是只送我這趟貨，與其在我這邊等，還不如先趕下幾家的貨送。 鄉下地方停車是還好，要是都會區，宅配車要找等個十來分鐘的車位可能比較難吧。 |
|
2018-04-20, 11:57 AM
#19
|
|
|
Major Member
加入日期: Jun 2010 您的住址: 台灣
文章: 109
|
我覺得有打電話已經很好了，沒什麼好要求的了，遇過那種根本沒打電話的直接回報說電話無人接聽才幹，你也不知道他到底有沒有送過了還一直在家等，打去營業所完全沒人接電話，完全完全沒有任何人可以回答你到底貨在那裡，這才幹呢。
|
|
2018-04-20, 12:04 PM
#20
|
|
