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ICONE
Basic Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 14
Thumbs down 國產新車重大瑕疵多,車商拒絕退車,消基會猛轟

新車10天後頻凸槌 拒退
重大瑕疵退車難 消基會猛轟


【鄭智仁╱台北報導】新車有重大瑕疵且屢修不好,想換車或退款卻很難。消基會昨表示,多數車廠都在契約載明解約期限一個月,「車子還沒跑熱,期限就過了」,主張解約期限起碼要延長至比照保固期;車廠則對此回應,「這樣誰敢賣車」。


保障權益
應姓消費者昨表示,去年六月購買福特FOCUS新車,交車才十天,行李廂就無法關閉,陸續又有傳動軸軸承有問題、輪胎壁鼓起、無法啟動等問題,「每項問題都回廠檢修五、六次」,連發四次存證信函,車廠就是不肯換車或退款;福特則回應此案,經調查部分問題疑受外力影響,會繼續協調及調查。

解約應比照兩年保固
消基會副董事長程仁宏說,車廠不解約關鍵在經濟部的《汽車買賣定型化契約範本》,雖載明可解約的重大瑕疵,但期限欄則保留空白,原意是由消費者與車廠議定,但業者多先載明為三十天至六十天,「經濟部好人做一半」。消基會兩年來就接獲二十七件行駛中突然熄火的申訴。
消基會秘書長黃怡騰說,依《民法》規定,動產買賣五年內有重大瑕疵都可主張補、退、換貨或解約退款;《消費者報導雜誌》發行人謝天仁說;「對車有信心,解約退換款就應比照兩年保固期。」


應明訂屢修不復情況
警察大學交通系教授郭守穗認為,應比照美國《檸檬車法》,明訂屢修不復的各種情況,強制車商遵守。對消基會訴求,福特公共事務處處長李秋萍說,會參酌各方意見後決定;中華汽車公共事務室經理楊明德則說:「只要政府明確規範,都會遵守。」
裕隆汽車說,不會違反規定;台灣戴姆勒克萊斯勒公關協理劉秀盈則說,若要延長解約期限得從長計議。和泰汽車公關經理楊湘泉說:「這樣誰敢賣車,期限應只是形式,合理要求車商都會配合。」


新車屢修不復解約注意事項


可解約換車之重大瑕疵
行駛途中煞車失靈且經檢修未復、突然起火燃燒、中途熄火且經檢修未復、排檔時暴衝、行駛途中引擎溫度升高至極限且經檢修未復、其他有危害生命安全或身體健康之瑕疵


解約期限
應由消費者與車廠議定,不可由車廠片面決定


主張期限
依《民法》有5年請求權限;至少不少於保固期


申訴方式
消保會1950消保專線
消基會
(02)27001234
(04)23757234
(06)2411234
(07)2251234
資料來源:消基會

http://www.appledaily.com.tw/New ... &Art_ID=2426942
     
      

此文章於 2006-02-25 01:31 PM 被 ICONE 編輯.
舊 2006-02-25, 01:27 PM #1
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ICONE離線中  
ICONE
Basic Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 14
我也是福特FOCUS的車主,車子買來已經半年了
冷氣問題屢修不復,光冷氣問題跑原廠已經超過10趟了
輪胎的問題,我早在新車買來一個月的時候,因為突然爆胎,早已全部換掉
據許多車主表示,福特配置的輪胎,非常容易爆胎,許多車主都有類似經驗
還有傳動軸嚴重生鏽,冷車不易啟動的問題
生平第一次買車,就遇到這種鳥事,對福特很不爽
我也曾經求助消基會,但卻始終無法得到幫助
國內保障消費者的法律,真的少之又少
消費者往往都是被欺負好玩的,真希望那些立法委員,能多替老百姓想一想
也希望民眾選立法委員時,能睜大眼睛,別選一些喜歡跟財團掛勾的人
 
舊 2006-02-25, 01:39 PM #2
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ICONE離線中  
oceanian
New Member
 

加入日期: Sep 2005
文章: 2
前天的新聞稿

新車1月維修5次 車商賴皮爆爭議

【記者林怡秀/台北報導】

民眾剛買新車在高速公路上行駛,未料突然煞車失靈,嚇得心臟快跳出來…。根據消基會統計,近兩年光行進中熄火汽車瑕疵就有27件,平均不到一個月就發生一件,頻率高得令消基會咋舌,但因業者對重大瑕疵解約條件普遍訂在30天、檢修2-3次,往往期限過了問題才出現,消費者只能望車興嘆,消費爭議屢見不鮮。

消基會副董事長程仁宏表示,定型化契約未強制約束幾日內、檢修幾次適用解約換車,而由業者消費者自行約定,但業者都先印上日期、次數,消費者很難辨識契約內容是否合理,長期以來當了冤大頭,因此,若發生新車重大瑕疵爭議,民眾可向業者主張將重大瑕疵解約換車期限比照保固期(2-3年),或要求車商以新車九折價買回,消費者再更換新車。消基會也要求政府比照美國制定檸檬車法,解決消費者退換車問題,同時,經濟部商業司應儘速研修定型化契約,延長解約條件期限,不要做假好人、不負責任、當業者打手。

消費者應先生申訴指稱,去年6月買某國產大廠 2000cc新車,車開不到半年就陸續發生後行李廂無故打開、行車手冊胎壓表數值有誤、高速行駛有噪音、輪胎壁鼓起等瑕疵,目前為止,光冷氣噪音太大這個問題就進廠維修6次,仍未解決,其他問題讓他1個月進場維修新車高達5次。應先生表示,廠商永遠都推託是「正常現象」要他忍受,忍無可忍才到消基會申訴。

消費者報導雜誌社發行人謝天仁表示,屢修不復,廠商一皮天下無難事,民眾只得繼續開,因此,民眾在購買新車時,務必詳閱定型化契約,對於重大瑕疵解約換車條件期限,若業者已寫尚且期限很短,消費者要勇於主張延長期限,依現有汽車買賣市場這麼競爭的情況下,消費者伸張權益的空間比較大。



買到福特車,就是
活的精彩,修的痛快

此文章於 2006-02-25 03:49 PM 被 oceanian 編輯.
舊 2006-02-25, 03:47 PM #3
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oceanian離線中  
kevin oil
Senior Member
 

加入日期: Jan 2000
您的住址: 台中市
文章: 1,227

福特的車子不一定很差

但是保休體系一定很差

然後組裝體系應該去吃矢

好好的零件,能組成這樣我真是佩服

不過,自己把車改一下,車子倒是很猛
__________________
人不為己天誅地滅
人若為己金銀滿屋
舊 2006-02-25, 04:15 PM #4
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kevin oil離線中  
Orguss
Advance Member
 
Orguss的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 超時空世紀
文章: 390
福特的問題也不是一天兩天了...所以聽到福特我就倒彈...
__________________
和田加奈子: やソ空メ抱わウバサ ; 不確ろスI LOVE YOU
Something touched me deep inside
The day The music died
舊 2006-02-25, 04:17 PM #5
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Orguss離線中  
book1124
Junior Member
 
book1124的大頭照
 

加入日期: Jan 2006
文章: 784
如果是在國外,車商早就被告翻了,台灣......算了吧!
舊 2006-02-25, 04:20 PM #6
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book1124離線中  
小伊JOSE
Basic Member
 
小伊JOSE的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 台北市 石牌
文章: 18
大家有沒有想過, 平常在網拍買片DVD,不管是否是二手貨只要稍有個刮傷瑕疵的就要買家負責到底,
反而消費者買個影響一生的生活如房子車子的, 運氣不好買到濫瑕疵品, 廠商連屁都不用管....
這是什麼該死的東西阿
舊 2006-02-25, 04:33 PM #7
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小伊JOSE離線中  
BW
Advance Member
 

加入日期: May 2000
文章: 497
focus這麼頗受好評的一台車為何國產化後總是風波不斷
福特六和到底在搞什麼
明明人員素質很高卻還是捅出一堆問題

難怪當初new focus要國產化前還有人寧願花較貴價錢買一代進口版
現在想起來還滿有先見之明的啊 ==
__________________
suckers' rally
舊 2006-02-25, 04:35 PM #8
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BW離線中  
renemilktea
*停權中*
 
renemilktea的大頭照
 

加入日期: Jul 2003
文章: 198
引用:
作者oceanian
活的精彩,修的痛快...

夭壽 這句話好笑啦

我可以用這句話開主題嗎?
舊 2006-02-25, 04:39 PM #9
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renemilktea離線中  
sofaly2006
*停權中*
 

加入日期: Jan 2006
文章: 10
等政府把大事做完吧

不知道把新車修好算不算合理的要求
舊 2006-02-25, 04:39 PM #10
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sofaly2006離線中  


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