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psjkil
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加入日期: Sep 2018
文章: 9
引用:
作者Puff Daddy
很明顯的, NAD 知道這個問題, 也請你和代理聯繫退貨事宜.

原廠可沒有說那是正常的.

台灣的代理和經銷商現在在耍你...

難怪大家寧願直接跟國外的原廠或經銷商買.


交貨收錢速度一級快的
出問題時真的都不會主動理我,都要我這邊追
相關紀錄真的是看一次氣一次
剛剛又做噩夢了...
     
      
舊 2018-10-27, 04:55 PM #11
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psjkil離線中  
psjkil
New Member
 

加入日期: Sep 2018
文章: 9
補上代理商說是"正常"的依據(藉口)
--
寫在前面(抱怨)
其實原廠怎麼寫"藉口"我是不太關心的
海威以原廠技術性說明為由,主張東西是正常的,從根本來說方向就錯了
我為何要聽你(廠商)說那些藉口?

錄影裡面聲音有沒有斷訊殘缺? 有
兩個月過去了,給你那麼多時間,處理完了沒? 沒有
那就讓我退貨啊....

嘴硬說再多"原廠說這是正常的"
都沒辦法解決問題
這也顯示海威唯一想要的就是要我吞下去,而不是解決問題
代理(海威科技)嘴硬,經銷(和昇音響)推拖,一丘之貉...

以下是海威 "複製貼上" 寄來的 "原廠回覆"
從信件中沒辦法看出來源是哪裡,到底是不是真的我也不知道
爾且一些專用術語我也看不懂(英文爛)...
有興趣的人隨意看看吧...

Hi Julia,

Thank you for your email forward to me by John. I have tested with a T758 V3
at our showroom with Macbook Air, PC, Bluray and Nintendo switch.

We have discussed in the showroom, and it is normal as the T758V3 decodes the
signal then after that the sound will be heard. The customer can always
restart the video to hear the first second of the sound. It also depends on
the signal produced by the PC whether it is consistent because not all
computers are the same, if the customer is experiencing a drop with 24bit
settings then he can step down to a lower setting which the PC can properly
produce to minimize the drops, stretching it to 24bit means the PC needs to
decode more to fill up the remaining bits even if it’s only Youtube which is
not even CD Quality, even playing High Resolution Music the computer needs to
give the correct signal (jitter). NAD T758V3 verifies the signal properly
after that it will play the sound. Also take note of the cables used and the
connection, good cables give good signal.

The delay experienced is called “latency.” Latency is basically the amount
of time it takes a digital (audio) signal to be processed. Latency can occur
with any digital audio device and is related to analog-digital/digital-analog
(AD/DA) conversion. Since the conversion takes time, the user experiences
latency. Of course, latency isn’t unique to digital audio devices – it
occurs naturally all the time.

Thank you.
 
舊 2018-10-27, 05:21 PM #12
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psjkil離線中  
gdrgdr
Major Member
 

加入日期: Apr 2017
文章: 143
把案子吵到google搜尋第一個位置,應該就會有人理你的
這很明顯的就是休眠的BUG
不過也有可能銷售量不大,根本不想理你
要打官司敗訴才退你錢,但打民事官司曠日廢時
辛苦了
舊 2018-11-01, 03:39 PM #13
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gdrgdr現在在線上  
david_lin
Senior Member
 
david_lin的大頭照
 

加入日期: Aug 2000
您的住址: 地球
文章: 1,369
如果是明知有問題的欺騙行為,去題詐欺如何??
舊 2018-11-06, 08:25 AM #14
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david_lin離線中  
psjkil
New Member
 

加入日期: Sep 2018
文章: 9
最終更新

最終更新

依時間順序描述

10/31
海威來電表明,會居中協調和昇與我這邊的退貨事宜
不過因為11月我和和昇恰巧都要出國
所以詳細時間等雙方回國後再另行約定

11/14
回國後,經海威數次居中協調後敲定時間

11/27
於區公所協調
在此三方面各自說明狀況
退貨退款後,結束這次事件


-------------------------------
依現場說明,補述1
了解和昇狀況後,在此澄清
本人於10/27抱怨文中說明和昇音響對此事推拖,實屬誤解
誤解原因在於8/29日去和昇店內測試後
因為展示機也有一樣的問題
所以當下與和昇討論結果為"這問題只能靠原廠解決"
但是這個結論卻造成雙方認知上的差異

和昇認為:這問題只能靠原廠解決,所以他能做的只剩下等待原廠回覆
(因為之前該講的都講了)

我的認知是:這問題只能靠原廠解決,所以和昇會主動追蹤後續狀況
(因為我這邊的問題仍是現在進行式,一定要有一個結果,不可能讓這情形維持現狀)

結果造成我這邊在9/8對和昇失望(詳見時間順序文),
因而開始主動聯繫NAD原廠
其實這問題只是雙方認知差異罷了
所以才會有這次對和昇失望的誤會
和昇也有積極的連絡原廠以及跟代理商協調退貨處理
並不存在刻意放置不處理的心態
最後還是感謝和昇幫忙下事情才有個解決

依現場說明,補述2
10/9知會和昇退貨要求後
和昇除了傳達海威我這邊的退貨要求之外
另外想了其他替代方案
如更換NAD T777或YAMAHA A3080 或是其他設備
但是我並沒有選擇接受
在表達我這邊已經購入DENON 4400後
和昇也無法再提換貨建議
最後也要感謝和昇有幫忙提供各種解決方案
事情才能完整的解決

補述3
另外代理商有將問題解決的測試影片上傳,各位可以自行參考!
舊 2018-12-17, 08:05 PM #15
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psjkil離線中  
ben_chien
Elite Member
 
ben_chien的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 另一個地球
文章: 4,558
請問

"代理商有將問題解決的測試影片上傳,各位可以自行參考!"

這個影片在哪裡呢?

我稍微在這篇找了一下,眼拙沒看到...
__________________
大家快來加入World Community Grid(BOINC for Android)與Folding@home(Folding@Home for Android)的行列,一同找出重大疾病(愛滋、癌症、帕金森氏症...等)的解決方案
[YOUTUBE]PPc7gsZIk24[/YOUTUBE]
網路果然很危險,動不動就會被告...
發現自己越來越痴漢了...
舊 2018-12-26, 05:49 PM #16
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ben_chien離線中  
szerelem
Golden Member
 

加入日期: Jul 2001
文章: 2,846
引用:
作者ben_chien
請問

"代理商有將問題解決的測試影片上傳,各位可以自行參考!"

這個影片在哪裡呢?

我稍微在這篇找了一下,眼拙沒看到...


應該是這個: https://www.youtube.com/watch?v=saq47n15hyI

在這篇看到的:
http://www.myav.com.tw/bbs/showthre...12&pagenumber=2
__________________
舊 2018-12-26, 05:57 PM #17
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szerelem離線中  
ben_chien
Elite Member
 
ben_chien的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 另一個地球
文章: 4,558

如果我只有兩顆喇叭,那這樣設定7.1,在撥放超過2聲道的內容時會不會大部分的聲音都不見了?
__________________
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舊 2018-12-27, 03:38 PM #18
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ben_chien離線中  


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