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Master Member
  加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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華碩T2-AE1...華碩客服真是欠罵...
昨天幫同學組一台準系統
因為預算考量 所以配備如下 華碩T2-AE1(含主機板+Power+Case+小floppy) AMD Sempron 3000+ 64bit  (純粹數字好看)記憶體 512MB Seagate 160G SATA (結果是7200.7的) BenQ DVD-RW BenQ LCD T905 組完開機... BIOS halt住了.... 說無法辨識新CPU.....  打去華碩客服 居然叫我送回原購買店家更新BIOS (這多不方便阿,店家又不是有很多備用零件可以用) 叫我拿去店家請他們拿個普通A64 2800+ 或舊版Sempron更新BIOS 再裝新的CPU.... 我就問不能送華碩皇家嗎? 他說準系統不能送  我說可是這樣你們華碩製造使用者困擾啊~ BIOS頂多偵測錯誤顯示錯的CPU也就算了,還halt讓我連用磁片開機都不行 他只是一直強調叫我拿去原購買店家 後來我火大了 對客服兇說我拿去華碩皇家請修主機板的那部分幫我弄行不行 他才說好,會幫我聯絡看看,然後過幾分鐘後打來叫我可以送去...  送去華碩皇家 維修的人相當快速,BIOS ROM chip拔下來用Flash機直接刷新BIOS進去就好 比我們一般user靠電腦更新快多了 結果我問說是不是準系統不能送皇家維修 他說可能是客服搞錯了 害我很想罵人... 給大家一些照片... .JPG) ASUS T2-AE1全機內部  主機板是ASUS K8ST .JPG) Power 250W,台達的 .JPG) 重頭戲...Sempron 64bit 3000+ .JPG) sis 965L 南橋 .JPG) 兩個DDR插槽,只有一個IDE, 兩個SATA .JPG) 三向電源,用料還可以 .JPG) AGP,PCI,網路卡...etc .JPG) 很多條線,有音源線,上面風扇的電線,一些前置面版的線 .JPG) 注意!!不能用原廠的CPU風扇... 要用ASUS附的...原廠的略高會跟Power打架,可是其實還有一點點空間 所以原廠的硬上可能只是會距離太近罷了 報告完畢~多謝觀賞  |
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2005-09-01, 12:08 AM
#1
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Elite Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 偽大鬍子冰人XD
文章: 7,327
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引用:
其實他說的沒錯，準系統是要交給代理商來搞.... 不過把他的主機版拆下來，就當成主機版問題來處理 
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這年頭，討論區商家比玩家多；外行比內行更有說服力；粗製爛造的葉珮雯比用心寫的測試文更多回應 開始學著多去解決其他人的問題來取代嘴炮，就當作是一種回饋吧! 還在抱怨為啥沒有新的文章沒有好的內容，何不想想自己貢獻了什麼？  再見!咱們夢裡見PS：你還在買雞排店的產品嗎....請睜大眼看清楚，以免成為下一個受騙的對象
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2005-09-01, 12:23 AM
#2
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Master Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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可是...
當場維修的人員跟我說 準系統他們也修... 可能是客服搞錯了.... (他的意思是有的皇家不能修準系統,但是我去的那一個本來就收準系統  )PS.善導寺對面那個... |
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2005-09-01, 12:25 AM
#3
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Elite Member
加入日期: Dec 2003 您的住址: 偽大鬍子冰人XD
文章: 7,327
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引用:
其實是皇家可能人太好了吧，要不然就是客服真的搞錯了...  反正搞定就好 
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這年頭，討論區商家比玩家多；外行比內行更有說服力；粗製爛造的葉珮雯比用心寫的測試文更多回應 開始學著多去解決其他人的問題來取代嘴炮，就當作是一種回饋吧! 還在抱怨為啥沒有新的文章沒有好的內容，何不想想自己貢獻了什麼？ 再見!咱們夢裡見PS：你還在買雞排店的產品嗎....請睜大眼看清楚，以免成為下一個受騙的對象
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2005-09-01, 12:48 AM
#4
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Elite Member
加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
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華碩準系統 整台 可以送皇家修 但是只包含他們的東西
也就是 你的 處理器 記憶體 硬碟 光碟 軟碟等 通通要取下 很合理的 他們只接收它們的東西 其他不是他們的零組件 蓋不負責 我送過很多 而且 常常在那裡看抽號碼牌 看到不想看了 百分百北投總公司客服搞錯 有問題 可以跟他們的FAE投訴
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2005-09-01, 04:52 AM
#5
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Advance Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: I-Lan City
文章: 464
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自己update bios 就好了...
這種鳥事不用麻煩店家啦.. 組裝前要先做好功課. 把傢司傳好再出來混... 不要以為一支羅賴巴就可以搞定所有的電腦. 
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 在世界中心呼喊愛錢
此文章於 2005-09-01 09:15 AM 被 neuser 編輯. |
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2005-09-01, 09:12 AM
#6
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Regular Member
 加入日期: Feb 2002
文章: 65
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那種HALT住的情況連BIOS都進不去~~
已經不是自己UPDATE BIOS就可以解決的狀況了~` 引用:
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有心無心,心在人間! 多情薄情,情繫江湖! |
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2005-09-01, 09:21 AM
#7
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Master Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北跟中壢兩地最常出沒
文章: 1,955
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引用:
沒錯....我也知道修準系統或電腦 只能把華碩的東西拆下來給他們維修 像當場就有人士把整台組裝電腦都搬去的 可能裡面整台只有主機板是華碩的 可是我把準系統搬去,他只有把BIOS的ROM拿下來就更新了 也沒動到我其他零件...所以我這樣把整台搬去應該不算太過份吧? (硬碟跟光碟機都還留在準系統上) To neuser: 看來您還搞不太清楚狀況.. 華碩BIOS設計很糟糕的部分就是CPU辨識不出來, 根本皆下來的開機就不給過 那請問我要怎麼更新呢? 除非你連ROM Flash燒錄機都自備那我沒話說... (另外一個方法是借一個普通A64 裝上去先給開機更新後再裝回來...我前面提過了) 連這種狀況都沒遇過 你還敢說你混的有我久嗎?  |
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2005-09-01, 09:53 AM
#8
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Master Member
加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
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http://support.asus.com.tw/repair/r...SLanguage=zh-tw
這是原廠官方的網頁，客服並沒有錯． 會處理是因為，皇家俱樂部的人員懶得為這種小事去解釋． 你去抽號碼牌應該看到很多人吧，如果因為這種事情去跟你解釋，有跟你大小聲，真是沒是找是做．如此而已．
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CPU : AMD Sempron 2500+ 主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD 記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2 硬碟 : Seagate 80G/7200r 燒錄機 : Pioneer A06 顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256 音效卡 : 內建音效 電源供應器 : 海韻 250W 顯示器:ViewSonic VX910 鍵盤:ViewSonic KP202 滑鼠:ViewSonic MC201 |
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2005-09-02, 05:58 AM
#9
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Master Member
加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
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會處理是因為皇家俱樂部的人員懶得為這種小事去解釋．
你去抽號碼牌應該看到很多人吧，如果因為這種事情去跟你解釋，又有機會跟你大小聲(解釋大多有機會這樣，因為你是華碩準系統)，這只是沒事找事做．如此而已． 以他們維修中心的流程，是不處理這種東西的．經銷商 聯強 精技......等處理的．
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CPU : AMD Sempron 2500+ 主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD 記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2 硬碟 : Seagate 80G/7200r 燒錄機 : Pioneer A06 顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256 音效卡 : 內建音效 電源供應器 : 海韻 250W 顯示器:ViewSonic VX910 鍵盤:ViewSonic KP202 滑鼠:ViewSonic MC201 |
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2005-09-02, 06:01 AM
#10
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