Major Member
加入日期: Mar 2000 您的住址: 台灣台北
文章: 179
|
你的需求現成的方案就是CTI+PBX
CTI系統已經發展很久,國內有很多廠商在做,這部分是純軟體,可以是全WEB UI PBX就找國內電信企客,傳統PBX走PRI/PRA,IP-PBX走SIP,也可以問問企客業務有沒有推薦的CTI+PBX整合方案 |
|||||||
2020-10-27, 12:30 AM
#21
|
Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 329
|
引用:
因為業主服務對象也以台中為主,所以只能找國內的廠商 引用:
這兩天打電話問了一些公司,有的只提供 02的代表號,不提供台北以外的號碼 有的搭配現成軟體(類似瓦斯行,但功能較多),有的是整合 zendesk 系統,對方告訴我得知號碼後,再去原派車系統搜尋 有沒有什麼方向可以得知這類的系統能不能串接? 目前有找到一家,可能會先租用試試看串接的部份 |
||||
2020-10-28, 05:35 PM
#22
|
Junior Member
加入日期: Jan 2002
文章: 853
|
引用:
感覺您要做的東西就是 CTI, 但是因為對 PBX 不熟,所以想把這塊丟出去,繞一圈給其他 CTI 廠商之後再兜回來您的系統,這樣子可行嘛,我也很好奇。 |
|
2020-10-29, 02:08 PM
#23
|
Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 329
|
引用:
最近查了很多資料,才知道這是 CTI,不過我不是想用兜的 而是直接在我的系統上串 PBX 如果要省事,直接介紹客戶給 CTI 廠商,有些CTI 廠商也可以客製 不過後續就沒我的事了 |
|
2020-10-29, 09:05 PM
#24
|
Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 329
|
剛剛一個雲端總機廠商遠端 demo給我看,軟體系統是 zendesk 是完全在網頁上跑的
接到電話響鈴會跳出來電號碼,接聽後會另開一個 zendesk 頁面並帶入來電號碼 以上就是我所需要的功能,不過廠商還是不知道有沒有 sdk 這個東西 |
2020-10-30, 01:01 PM
#25
|