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Senior Member
 
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,017
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工作文化有感
不知從什麼時候開始，越來越多主管都強調不要只寫email，一定要打電話過去。
很多人也都接受這種觀念。 但是發現這種溝通方式有一個後遺症，就是你在做的事情會不斷被打斷。 如果打電話來談的是很重要、很緊急的事，那倒還有必要，可是我接到的電話大部份是這種： 我剛才寄email給你了.... 你隔壁同事為什麼都沒接電話？（沒接不就表示人不在座位上，問我坐隔壁的有什麼鳥用？最好是他作什麼事情我都會知道） 長久以來感到不堪其擾，我的工作又常是那種需要聚精會神的，被電話打斷後再回來找剛才做到什麼地方又要花了一些時間， 原本專心做一個小時能做完的事，往往因此做做停停，拖了半天才能完成。 所以後來我碰到那種需要我在短時間內全神貫注的工作，我就拔分機電話線和關手機，這樣子效率就高很多， 不過後遺症就會是被人投訴我不接電話，感到很無奈。 我們公司還有個很白目的同事，通常你打電話到別人分機，響五六聲沒接大概就知道人家現在不在，等一會兒再打就是， 那位白目則是沒人接就放著給他響，搞到坐在附近的同事被吵得快抓狂，不得不起身（有時得繞過屏風）去幫他接， 然後能回答的也只是「他人不在」這種答案。 後來我知道，我每次出差期間，我附近同事就會把我分機的電話線拔掉，我很能體會他們為什麼要這樣做。
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================= 我從來不把錢當錢看 我都是把錢當命看！  ================= 所謂理論，就是大家知道為什麼，但實際上行不通 所謂實務，就是沒有人知道為什麼，但實際上行得通 本公司已經完美結合了理論與實務： 什麼都行不通，而且沒有人知道為什麼 
此文章於 2018-02-18 10:46 AM 被 老飛俠 編輯. |
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2018-02-18, 10:45 AM
#1
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Senior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: ROC
文章: 1,203
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那就要求同事代接
不然设定群组跳号
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期待入手 Nikkor-N Auto 28mm F2 AI改 Leica 50mm f/1.0 NOCTILUX-M 莫名其妙入手 |
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2018-02-18, 01:37 PM
#2
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Regular Member
 
加入日期: Feb 2004
文章: 67
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我們公司也有一樣的問題...腦殘+眼殘
腦殘： 同事們交代秘書一些工作，總認為重要的事情要用嘴巴說。 而非寫紙條這種射後不理仍然可以完成交代事項的方式。 秘書往往東忙西忙，把交代的事情給忘記了。 導致工作上一堆漏鈎  眼殘： 我正在忙事情，同事跑來跟我說話。 竟然是質疑我沒有停下手邊工作聽他說話，而非等我忙到一個段落才開口。
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商無德 , 政無能 , 法無衡 , 民無腦 . 此文章於 2018-02-18 01:51 PM 被 poenxu 編輯. |
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2018-02-18, 01:49 PM
#3
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Advance Member
  
加入日期: Feb 2003 您的住址: 追尋北國之春、尋覓國境之南
文章: 486
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嗯~~
單位配的 E-MAIL 容量只有200MB 總院公文+分院轉發總院公文+分院公文負責人轉發分院轉發總院公文+小單位負責人轉發分院公文負責人轉發分院轉發總院公文+分院公文+分院公文負責人轉發分院公文+小單位負責人轉發分院公文負責人轉發分院公文 再加上差勤系統申請回文+網路市民報 很快就爆了 
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國小的門面又改了 漂亮的兩層紅磚建築早已灰飛湮滅 大門對面的滷肉飯攤販 如今已轉型成鬍鬚張連鎖店總店 國中的舊址面目全非 改成醜陋的柏油停車場,只剩老樹在嗚咽 2005.06 醜陋的柏油停車場正拆除,老樹已無法嗚咽 2006.09 廣 告已經出現，台北新地標--京站 2011.07.04 我在君品17樓吃小外甥女的雙滿月酒 國中新校址在舊市府後方 舊市府改成當代藝術館 我還是懷念20元的市府員工午餐 怎麼全變 我的青春 我的記憶 台北還是我的 【 家 】 嗎???? |
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2018-02-18, 02:13 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,017
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引用:
我們公司電話沒有這個功能(我剛來時也很訝異，前一家公司一進去就要你把電話設定好，還要語音錄音給未接來電用）
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================= 我從來不把錢當錢看 我都是把錢當命看！ ================= 所謂理論，就是大家知道為什麼，但實際上行不通 所謂實務，就是沒有人知道為什麼，但實際上行得通 本公司已經完美結合了理論與實務： 什麼都行不通，而且沒有人知道為什麼
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2018-02-18, 02:22 PM
#5
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Junior Member
加入日期: Nov 2016
文章: 717
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通常我在回郵時,會視內容狀況,決定是否該打電話
需要知道對方的看法. 對方是否同意這麼做. 用寫的對方不一定清楚瞭解. 避免郵件一來一往抓不到問題點回不完變成大亂鬥. |
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2018-02-18, 02:24 PM
#6
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,425
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我的工作有PM特質, 就來說說如何去連絡別人, 直接開宗明義: "沒有好的方式."
為什麼? 因為好的人不需要你常去找, 我這樣說很傷人, 但卻是千真萬確, 那種人只需"討論"幾次就可以把事情做到好. 當然, 沒有人那麼完美, 而且職場如戲, 好幾次老闆就站在旁邊"指導"我聯繫跟打電話, 我不馬上聯絡就等於我不積極了. 所以, 才會有之前那個A咖就是要找A咖一起工作才會舒服的觀點, 不然我被逼得用對待D咖的方式去對待ABC咖. 然後A咖多半會發怒走人, B/C咖自動降級到跟D咖一樣, 等你有打再做, 他們也是需要演戲. 這說來說去很複雜, 但就真的, 工作不是工作, 工作包括演戲, 甚至演戲才是主要任務. |
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2018-02-18, 02:52 PM
#7
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,425
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另外, A咖多半有自己步調, 就按照之前得知的資訊來處理, 然後呈交.
但你要曉得上級眼中的A咖並不是這種, 而是上級交代的項目馬上拿出來做, 而且要做得積極, 做得焦頭爛額, 做得日夜顛倒, 做到嘔心瀝血! 人都是有優越感, 就像你去消費, 店家先處理你要的, 就會感覺很爽! 花錢都是大爺了, 更何況是階級有差的時候! 你不把上司當大爺就會很難生存! 寫email然後打電話, 說好聽點是確認(也很多時候真的是這樣), 說難聽就是多此一舉! 但要想想, 雖然你是A咖, 但你那裏有沒有很多B咖忙到忘記看新郵件? 有沒有C咖看到資訊也不曉得輕重緩急? 有沒有D咖拖遮蔽閃躲!? 那只好一律以D咖處理了. 有顆老鼠屎, 就要把整鍋飯當屎, 才不會吃得太放心而拉肚子. 寧可對不起那鍋飯裡面其它的米, 也不能讓自己拉肚子啊! |
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2018-02-18, 02:59 PM
#8
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Silent Member
加入日期: Nov 2016
文章: 0
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我公司也有這種白目>> "我剛才寄email給你了...."
我工作也是系統debug之類的事情很多 最討厭被打斷 |
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2018-02-18, 03:31 PM
#9
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Senior Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,017
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引用:
用電話溝通這種方式本身沒錯，有些事情是真的要用講的比較清楚。 不過總該看看那個內容需不需要打電話過去。但是有些人似乎是習慣什麼雞毛蒜皮的小事都要打電話（像前面講的演戲給主管看？），急的事情打， 不急的事情也一樣打。 還有一種是自己不找資料，需要知道什麼就直接打電話過來問你。如果問題答案是我清楚記在腦子裡，可以隨口回答的我就樂意幫忙， 但是有時就變成我要去查資料才能跟對方講，而且那些問題常常是我兩天前就寫郵件說明過，變成我還要花時間去看舊郵件， 然後告訴對方幾月幾日幾點幾分的郵件有他要的答案。 而根本原因是他們根本不想花時間查資料，用問的最快。
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2018-02-18, 03:36 PM
#10
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