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Master Member
  
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台北市~
文章: 1,783
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嗯...
引用:
忘了帶錢事小. "我遇過". 我應該在這還寫過. XD 反正無聊我再寫一次. 我剛回台灣的時候有個朋友某天晚上約我去酒店. 他說什麼他熟的公關到了另一間請他去捧個場. 我當時就表明我剛回來沒什麼錢不可能去那邊消費, 我那朋友就說他罩沒問題. 結果酒過三巡等到要算帳的時候.. 他拿兩張卡出來都是爆的. 那爽啦. 這期間當然我也是不能顯露出歐靠來白玩的(講到這個我真的很幹因為坐我台的那個妹蠻秀麗又聊的來 而且公司宿舍離我家沒多遠連手機號碼都拿到了 這邊還是要說聲 幹!) 我就跟那公關有什麼聊什麼. 說時遲那時快, 我那朋友終於找到個人來付帳的. 而且還是開法拉利. 那公關顏色馬上轉變, 還問我們要不要繼續坐(當然沒). 總而言之. 沒錢沒差. 找的到人來付就a ok. 找不到.. 找不到.. 影片中有人的臉色可以作為借鏡...  此文章於 2011-12-30 10:34 PM 被 慕凡 編輯. |
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2011-12-30, 10:32 PM
#81
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Advance Member
加入日期: Feb 2002
文章: 374
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這種等級的事都可以演變成一副流氓圍事的樣子
那很想問 出保固時會是什麼態度對車主？ |
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2011-12-30, 10:33 PM
#82
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Major Member
 加入日期: Dec 2004
文章: 131
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整段影片我看完了
不管誰對誰錯∼ 把顧客帶到後台然後一票業代這樣圍著 基本上就算是馬自達對的多，誰還敢買馬自達的東西？ 遇到這種情況靠常識也要馬上叫救護車，客人上不上救護車是客人的事 然後打119報案阿，有第三方可以作證的人才能保護自己的權益，更能保障對方的權益 被尻到頭，頭腫起來，保險公司也給個醫藥費而已，這樣公司會是損失多少？ 被人家抓到這種小辮子...唉 我個人最近對馬自達很有好感，因為馬自達研發了一顆14.0：1的汽油引擎 讓我很佩服這個車廠的工藝... 結果看到這個影片我心都涼了 如果這個世界搞到最後都是比拳頭大，要文明幹什麼？ 這是世界如果道歉就可以解決一切問題，要警察幹麼？ 唉.... |
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2011-12-30, 10:36 PM
#83
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*停權中*
加入日期: Feb 2011
文章: 255
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引用:
虎老大 我也自營開門做生意 知道傲客 面對奧客 總是要先SOP做到 應該做到的 人家不買單 才有理由錠客人 隨便一個主管 叫人買杯咖啡 就可以消消氣 ( 客戶甩咖啡杯 就是另回事 ) 或是所長換張名片 改天登門道歉 把客人請進去 結果開始跟客人計較 這就非常遭糕 ( 照馬自達標準 A B C級客 被K的不是A級客 )"業務" 就是專門處理人際關係 的工作 即便是虛應 讓對方有台階下 那都是應該 這影片 真的我只看到 訂枸杞文化 |
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2011-12-30, 10:38 PM
#84
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*停權中*
加入日期: May 2005
文章: 345
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引用:
對品牌來說，一整年打形象花費搞不好上億，成果卻是三兩下就被三流業務敗光了。 其實當場賠一點小醫藥費封口才是上策。 |
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2011-12-30, 10:41 PM
#85
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Master Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 無苦庵
文章: 1,943
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引用:
http://www.bamboo.hc.edu.tw/piperma...ril/000529.html
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 10年 |
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2011-12-30, 10:45 PM
#86
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Master Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 台北市~
文章: 1,783
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嗯...
引用:
我覺得講封口好像又有點太.. 反正以最基本的原則來說.... 我是覺得在場如果車商有這麼多人馬.. 要某個能裁斷的人士(這真的不是什麼大事情), 在當場有個合理的處理方式, 針對這種小事.. 那真的不是很要求的. 現在大的討論區, 這裡, 零異, PTT, 馬自達臉書陸續都.. 那2011年花在廣 告上的成本... 廣 告就是希望能建立消費者對品牌的認知度與..  此文章於 2011-12-30 10:49 PM 被 慕凡 編輯. |
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2011-12-30, 10:48 PM
#87
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*停權中*
加入日期: Feb 2002
文章: 1,176
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挖賽~
各個討論區及Youtube蓋樓速度超快，一下子多了2百多個留言，看來這幾個 Mazda業代要紅遍全世界了。 |
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2011-12-30, 10:50 PM
#88
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*停權中*
加入日期: Feb 2011
文章: 255
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引用:
等總公司 錠一下 該區經銷 該區經銷 再錠該所 事實上 汽車公司跟經銷營業所 是另種代銷文化 鬧大 該經銷 絕對會被母廠碇 |
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2011-12-30, 10:55 PM
#89
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Senior Member
加入日期: May 2002
文章: 1,110
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不是每個業務身上都有準備面速利達姆阿......
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2011-12-30, 10:56 PM
#90
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