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Liegar
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加入日期: Aug 2006
文章: 4
引用:
作者pppm0078
百貨公司也沒有硬性要求一定要提供嬰兒車供顧客租借.且像百貨公司租借嬰兒車是不用付租金的!公司大可不必提供這項服務!

像我到百貨公司也常常會借不到嬰兒車.那這時候我是不是可以刁難服務人說.我一定要借到.我借不到就是你們公司藐視顧客權益.服務不好.

現場沒嬰兒車你們不能從別間公司調來嗎?
現場沒嬰兒車你們不能從嬰幼兒部門先借一台來給我用嗎?
現場沒嬰兒車你們不會建議公司多買幾台阿!
現在出生率那麼低.怎麼可能會沒嬰兒車可以借!

叫...


我有一次借不到嬰兒車先留電話後補,結果逛了4個小時要離開了還沒有嬰兒車可以借,
後來我都自己帶了
     
      
舊 2011-05-16, 12:44 PM #81
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Liegar離線中  
Dragon cat
*停權中*
 
Dragon cat的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
文章: 2,983
引用:
作者solosbye
押金+1
現在連漫畫出租店都不押證件了,什麼年頭了還押證件
證件可以作太多事情、資訊也太多,不要離身會比較好

漫畫一本也沒多少錢
一台娃娃車隨便二三千起跳....
押金不夠的話...被拿回去一樣會虧本
 

此文章於 2011-05-16 12:54 PM 被 Dragon cat 編輯.
舊 2011-05-16, 12:53 PM #82
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Dragon cat離線中  
TRG
Silent Member
 

加入日期: May 2010
文章: 6
引用:
作者<< andy1106 >>.
這種娃娃車我都從不讓抵抗力較差的小朋友碰的,免的接觸傳染,回去自找麻煩

http://www.tvbs.com.tw/FILE_DB/news...10515190443.JPG

還以為是什麼特別汽車造型,還為它砸破手鐲


拍桌砸壞,怪公司桌面太硬吧,賠啦~

動口不動手,真要動手,請愛用驚堂木。

敲破手鐲,該婦人要當作警訊啊!

此文章於 2011-05-16 12:58 PM 被 TRG 編輯.
舊 2011-05-16, 12:56 PM #83
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TRG離線中  
seiya2000
*停權中*
 

加入日期: Feb 2001
您的住址: 台北縣
文章: 1,096
引用:
作者solosbye
押金+1
現在連漫畫出租店都不押證件了,什麼年頭了還押證件
證件可以作太多事情、資訊也太多,不要離身會比較好


很多大樓(公司)外來人士要進出也是要押證件,能不能換成押錢、手機、車錀匙之類的。
舊 2011-05-16, 01:03 PM #84
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seiya2000離線中  
willism
Master Member
 
willism的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
文章: 1,772
引用:
作者strong
如果我是經營者,手下又不是只有一線員工,還有他們的直屬主管 ...

直屬主管當然要事先建立 SOP 和 應變計畫,並作好一線員工「服務訓練」的工作 ...

就此例的懲處而言,一線員工的服務態度,和直屬主管的應變程序,將是優先論處的方向!!


如果娃娃車被搬走,公司要優先"獎勵"誰?

押金有爭議,太多or太少都有問題;押物品又無法判斷價值,甚至還要擔負保管責任,

百貨公司怎麼可能沒想過...證件和鑰匙(鑰匙很難說..)既簡單又具有保證力

服務人員能做多少服務,本來就是看公司放出的權限有多少,在權限內叫變通;權限外叫自作主張
===========================================
富人: 我押"小孩一名",這樣就不用娃娃車了

此文章於 2011-05-16 01:08 PM 被 willism 編輯.
舊 2011-05-16, 01:04 PM #85
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willism離線中  
42wood
*停權中*
 

加入日期: Aug 2006
您的住址: 台灣苗
文章: 983
接著可能:
1.張小姐買下百貨公司
2.張小姐買十輛娃娃車供以後沒證件的人借用

不可能的。因為在台灣。
舊 2011-05-16, 01:10 PM #86
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42wood離線中  
yoyo0716
Major Member
 
yoyo0716的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 桃花島
文章: 242
開車不帶證件~~白目
還敢理直氣壯.....
開"百萬名車"還不放娃娃車??又不是放不下~~懶惰

變通~~到時有問題~~最後死的一定是一線員工跟小主管.....
奧客百百種~~最好的應對方式就是"公司規定"不行

一次變通~~以後就通通不用規定了~~也不用啥sop了.....
__________________
唉~~又殺了顆3TB的回來了
總容量變成32TB了
嗯~~檔案不交流ㄡ~~謝謝~~^^
要來硬坳無理取鬧的~~也不要給我引言回文
舊 2011-05-16, 01:16 PM #87
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yoyo0716離線中  
javry
Master Member
 
javry的大頭照
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 大台北
文章: 1,784
政府機構也是一種服務業...
今年的稅有點繳不出來,不知道我去跟政府商量能不能辦理個12期零利率來繳?
如果不能應該是服務太差了,不知變通,不懂人情,應該要求立委們主動要求修法...

對不起,我認真了...

引用:
作者FLY-SKY
規矩.是人訂出來的..尤其是服務業.當發現規矩變為死板時.就該重新檢討...
這次的事情.看起來是這位婦人的無理取鬧..但若這家百貨公司的相關部門.能認清真
正的問題出在哪.並加以改善.這才是真正的服務業啊!!
__________________
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舊 2011-05-16, 01:17 PM #88
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javry離線中  
seraphic298
Basic Member
 
seraphic298的大頭照
 

加入日期: Feb 2005
文章: 16
看來這幾年的社會亂象下
在台灣已經沒啥互信可言了
不管壓什麼都是先擔心對方會作怪,都先往壞處想
而且台灣人很奇怪的老是會為了自己的方便而要求對方寬容自己來行事
被拒絕後又搬出不通人情來罵
真是踐踏人情這兩個字
舊 2011-05-16, 01:18 PM #89
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seraphic298離線中  
TRG
Silent Member
 

加入日期: May 2010
文章: 6
引用:
作者42wood
接著可能:
1.張小姐買下百貨公司
2.張小姐買十輛娃娃車供以後沒證件的人借用

不可能的。因為在台灣。


獨厚汽車,從小洗腦。汽車族醜惡的嘴臉~

某主席~強烈要求備有等比例數目的<機車造型>娃娃車!
舊 2011-05-16, 01:21 PM #90
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TRG離線中  


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