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skyairqq
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加入日期: Jan 2008
您的住址: 二次元
文章: 84
     
      
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舊 2011-04-30, 01:39 PM #81
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skyairqq離線中  
kevinjia
*停權中*
 

加入日期: Jan 2009
文章: 2
以後賣場人員都要配戴工作記錄器

記錄奧客的一切

可以上網人肉搜尋奧客

關鍵字「奧客」
 
舊 2011-04-30, 01:39 PM #82
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kevinjia離線中  
Rasco
Power Member
 
Rasco的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: chum bucket
文章: 560
服務業者切忌與消費者起衝突

遭遇不爽者

請啟動派大星模式



這招屢試不爽啊
__________________
舊 2011-04-30, 01:47 PM #83
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Rasco離線中  
qazplm1234
Basic Member
 
qazplm1234的大頭照
 

加入日期: Jan 2005
文章: 11
引用:
作者JustinLin
甚麼獎金薪水

你可以去打聽看看薪水多少


林盃也是
碰到奧客沒再客氣的!

你可以去問問前立委柯X雄 多前年是否有在某咖啡店當奧客 差點被服務員叫出去打的!




不太了j大的意思...
和柯某奧客有何關聯???

此文章於 2011-04-30 02:44 PM 被 qazplm1234 編輯.
舊 2011-04-30, 02:38 PM #84
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qazplm1234離線中  
老柏(第三)
*停權中*
 
老柏(第三)的大頭照
 

加入日期: Nov 2010
文章: 116
引用:
作者小川壞壞美
不經一事不長一智....
先不論對錯,建議樓主可以再反思一下自己的應對進退
有哪些可以再改進的地方.
遇到這種事當然是讓人不愉快,若是能讓自己成長
並且獲得更多,會比較好.

其實樓主的與客人互動過程中,有一些地方,個人認為是
有需要改善的.

離題一下
您的簽名檔和之前的一些女生沒穿褲子拔河是在哪來,可以推薦一下嗎
舊 2011-04-30, 02:45 PM #85
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老柏(第三)離線中  
qazplm1234
Basic Member
 
qazplm1234的大頭照
 

加入日期: Jan 2005
文章: 11
引用:
作者小川壞壞美
請到小川便當店領取便當....


糟糕..有些我認得名子..

舊 2011-04-30, 02:57 PM #87
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qazplm1234離線中  
心心所向
Advance Member
 

加入日期: Feb 2006
文章: 440
我買個機殼也是這樣,一進去店員會先打個招呼問一下購買需求。

然後就隨我看到爽,我也就在那裡看了20分鐘。

最後也是先說價格跟個人需要,然後店員就開始推了。

不過我也只打槍一次,結果是把690II advance提走了

引用:
作者艾克萊爾
光站著是會有誰理啊?....

別說大賣場,專賣店也是頂多只問第一次,之後也是隨客人看,除非客人表示有興趣才會再繼續下面的介紹

不然還會給客人嫌像蒼蠅煩死人哩,不過這件事裡樓主發脾氣就失格了,當下要叩上面的還是警衛來處理才是正確手段,不然要是被冤汪了你也撇不清責任,當時不沾鍋脫離法才是唯一脫身的好選擇
__________________
0806xx 正式從天大地大XX大畢業~~
081001 國軍online登入中,兵種:海軍
081013 下單位地區,蘇澳的Knox-class電機兵
090912 光榮破關返鄉
100109 第一次英國行(也可能是此生最後一次 )
100228 第一次加州行(空中飛人)
100601 助理工程師衝衝衝~~~
111005 第一個案件,預定明年9月MP
121013 真的MP了,下一個該是什麼?
130928 $$/理想 選哪一個????
220503 跑去網通產業作一樣的工作😂

Final Solution for me.....
成為能軟能硬的工程師
舊 2011-04-30, 03:12 PM #88
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心心所向離線中  
jam625
Advance Member
 
jam625的大頭照
 

加入日期: Sep 2003
您的住址: 澎湖•馬公
文章: 332
我自己也是服務業
遇過的奧客真的很多
現代人精神壓力大
搞得好像很多人都有精神方面的障礙
稍微碰到一點小問題
就很容易暴走抓狂
樓主真的很倒楣
遇到一個會把小事情放大的客人

不過樓主這案例來說
真的可以不至於這樣
就當成我是事後諸葛
聽聽就算了

此時這對夫妻並沒有作進一步的詢問,於是我就繼續陳列我的電視
約莫過了3分鐘左右,對講機響起了
=>多加一句:[您先考慮看看~有需要再跟我說!!]

這時候他的介紹也告一段落,因為同事A才是值日生,於是我就說
我:[XX,這件維修件我找不到,你再進去幫我找找看]
=>多加一句:[不好意思,我需要請我同事幫忙找個東西,打擾一下!!]

我想客人就算不滿意
也不至於會大爆走
因為今天反過來站他的立場
他就是認為你一而再再而三的忽略他
進而放大成認為你瞧不起他

不過再重申一次
就當這是事後論
畢竟服務業的對象是活的
變化是千奇百怪的
沒甚麼標準流程可走
舊 2011-04-30, 03:27 PM #89
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jam625離線中  
geminiprince
Golden Member
 
geminiprince的大頭照
 

加入日期: May 2002
文章: 2,919
引用:
作者jam625
我自己也是服務業
遇過的奧客真的很多
現代人精神壓力大
搞得好像很多人都有精神方面的障礙
稍微碰到一點小問題
就很容易暴走抓狂
樓主真的很倒楣
遇到一個會把小事情放大的客人...


林子那麼大 , 什麼鳥都有...

遇過個幾次 , 自己痛過就知到該怎麼應對進退了.....

像大賣場這種地方 , 只要踏進門來店 , 店長們都說他們是我們的衣食父母....

此文章於 2011-04-30 03:38 PM 被 geminiprince 編輯.
舊 2011-04-30, 03:37 PM #90
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geminiprince離線中  


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