|
||
|
Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 12
|
引用:
我想應該不是這句話難開口，而是開口後，後續處理會更弱勢。 可以說注定要賠償了。(依據我處理客訴的經驗)  事情處理完了，我們這方道歉，客人最大，只好賠禮。 如果台灣的客人可以不要這麼得理不饒人就好囉。  上星期在學校的OK裡面買東西，店員多算我錢，我告知之後，女店員嚇的半死，不停的道歉...，我只好一直跟對方說慢慢來沒關係...  之前博客來買書時，去小七取貨，店員拿錯書給我，後來我發覺再去的時候，那店員也嚇的半死，店長都出來道歉  我還記得拿錯的那本書是再說一個醫生去非洲那邊行醫的故事的樣子，公視有拍成戲劇那部，後來那店員好像就離職了...以上兩家店生意都很好，特別是小七，看得出來壓力蠻大的。 嘖嘖嘖。 |
||||||||
2010-11-21, 02:52 AM
#81
|
|
|
*停權中*
加入日期: Jan 2008
文章: 18
|
看完直想..好可憐的員工...就算搞錯..他也是領人薪水的..除非他態度很不好.不然就算說錯.樓主也不需要那樣得理不憢人...
看完整個影片後..覺得那小姐真衰小.他一直要解決..你確一直撓著他要你去威寶打轉..我感覺你好像時間真的很多..不是很想快點解決的樣子...一直威脅門市小姐要鬧大..真是男子漢..好強好強 |
||
|
2010-11-21, 03:51 AM
#82
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2005
文章: 559
|
換個角度想
若該店員是 阿標的女兒...情況會一樣嗎 ? |
|
2010-11-21, 07:43 AM
#83
|
|
|
Master Member
  加入日期: Oct 2010
文章: 1,748
|
引用:
阿標是誰？ 大公司的千金都去時尚趴了還會在裡面慢慢熬喔 |
|
|
2010-11-21, 07:50 AM
#84
|
|
|
Regular Member
 加入日期: Aug 2006
文章: 54
|
引用:
如果你一開始就這樣的打算... 還會影片一開始就憑問旁人"錄了嗎?"、"在錄了嗎?" 鄉民們真的這麼沒智慧嗎??? 只會護航、滅火、離題???? |
|
|
2010-11-21, 08:57 AM
#85
|
|
|
Regular Member
加入日期: Oct 2005
文章: 81
|
引用:
大概是想說怎麼一直都在第一頁 哎呀 我也補了一腳  老實說人家妹妹也都和顏悅色 口氣也沒不耐煩 真不知道樓主在兇什麼 |
|
|
2010-11-21, 10:05 AM
#88
|
|
|
Regular Member
加入日期: May 2004
文章: 52
|
引用:
所以是氣在要跑很多趟，把客戶當什麼耍？ 這我也遇過，但也沒那麼氣 只是會覺得很煩，跑來跑去 我的例子是，要在中華辦室內電話取消 但明明早就辦好了，隔了一個月還有帳單是怎樣 認雖再去櫃台辦取消一次後，隔了一個月還是有帳單 第三次去辦取消，臨櫃的主管就跟我說不用繳了，他會負責處理好 這才結束莫名奇妙的事件
__________________
今雖..破功
|
|
|
2010-11-21, 10:14 AM
#89
|
|
|
*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 11
|
引用:
為何要認衰啊 一般停用申請完都會給單據啊 拿單據去叫他處理 錢就不用繳啦 |
|
|
2010-11-21, 10:23 AM
#90
|
|
