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csy6992
Regular Member
 

加入日期: Aug 2002
文章: 93
引用:
作者arshiun
真的感謝有這麼多網友給予協助與建議
包括許多保險同業人員
即便身分敏感
也願意PM指導我該如何討回公道
以下是最新申訴處理進度
希望大家能給予我指導
讓我們更有信心面對利用話術取巧賣保單的保險員
================================
今天6/10早上
安泰申訴高層語音留言給我
針對6/9下午我老婆的申訴內容
表示目前大致處理進度為判定我老婆申訴失敗...
因安泰申訴高層於6/10早上詢問該保單業務保險員後
選擇相信該保險業務員的說辭

所以中午我撥電話給安泰申訴高層陳小姐,
向其重申我要申訴的2項主題,(並且有錄音)
請他不要被該保險業務員的片面之詞影響判決公正

(1)該銷售業務員,於電話中坦承安泰在教育訓練時,
教育他們面對客戶,只需談及扣除%,
她只是按照教育訓練的的準則來販售,
且她在電話中提及她已經向安泰公司高層反應
員工教育訓練是有瑕疵的
...



記得堅持自己的立場,假如您申訴的目的是要「拿回全部的保費」。

在往上層層申訴(一直到金管會、法院),達到目的(或您自願放棄)前,「千萬不要和

解。」

因為保險公司可能會提供其他的「優惠」保單方案讓您選擇。

您一旦選擇其他方案,並與公司達成和解。

您申訴的立場便會站不住腳,讓人覺得「妳只是貪心想要更多優惠」而已。

千萬要堅持,若您覺得您沒錯的話。
     
      

此文章於 2008-06-10 10:40 PM 被 csy6992 編輯.
舊 2008-06-10, 10:34 PM #81
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csy6992離線中  
howard0119
Basic Member
 

加入日期: Dec 2003
您的住址: 地球
文章: 17
1.您的電話錄音1,業務員未告知費用率,已經可達到撤件標準。
安X不會為了一個人的保費因小失大的,可以先交安X高層,若未妥善處理,再去金管會申訴。
金管會對保險公司說實在挺嚴格的。(跟銀行相較之下)

2.買了其實也沒壞處,可以用來取代定期壽險,而且費用繳的更少。

3.開心點囉!開心無價!
 
舊 2008-06-10, 10:46 PM #82
回應時引用此文章
howard0119離線中  
sutl
Elite Member
 
sutl的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 閃亮亮的永和*~
文章: 6,096
引用:
作者howard0119
2.買了其實也沒壞處,可以用來取代定期壽險,而且費用繳的更少。

定期險最貴也不過100萬保障:2000元年繳保費,大多數人買500萬才1萬元的年繳保費而已,我不認為定期險這樣的費率貴。(定期險佣金20%)
__________________
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舊 2008-06-11, 01:47 AM #83
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sutl離線中  
arshiun
Major Member
 
arshiun的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
文章: 157
確實許多網友所說
老婆就是太信任自己的小學同學,不會欺騙自己
所以很白痴的就簽約,同學要他簽名在哪,她就簽哪
事後發現真相...大驚失色

只希望能討回公道,並且讓更多有心想買投資型商品的網友了解
到底前置費用是如何扣除,要扣除多少!
年繳24萬5年投資120萬要先扣21萬6(保險費用得額外付)
且這根本不是基金...卻用基金名義招攬
希望不要有更多人在某些不肖業務員話術取巧手段下
被騙上當

昨天在另外一家保險業務員建議提醒下
發現在安泰的重要告知事項裡
有幾點是該銷售業務員沒有告知的

(發現真相後後,質問該業務員爲何當初販售時,不清楚告知,
業務員表示,安泰公司教育訓練,強調只需告知%,不須計算,
問題不在本身,而是公司教育訓練有問題,
但這不是和重要告知事項,相違背嗎?)------>有電話錄音


__________________
不著一切相,十惡:殺生、偷盜、婬、惡口、妄語、綺語、兩舌、貪、瞋、癡。

大家都好愛妳~為什麼要離開我們呢?
>_<......


此文章於 2008-06-11 08:25 AM 被 arshiun 編輯.
舊 2008-06-11, 08:21 AM #84
回應時引用此文章
arshiun離線中  
B76202023
*停權中*
 
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加入日期: Jan 2001
文章: 291
引用:
作者arshiun
確實許多網友所說
老婆就是太信任自己的小學同學,不會欺騙自己
所以很白痴的就簽約,同學要他簽名在哪,她就簽哪
事後發現真相...大驚失色


不把錢當錢看的, 遲早會被騙光
我最近也才碰上一樣的狀況
只能說活該, 花錢買經驗
舊 2008-06-11, 08:58 AM #85
回應時引用此文章
B76202023離線中  
arshiun
Major Member
 
arshiun的大頭照
 

加入日期: Feb 2002
文章: 157
感謝csy6992前輩一路的支持打氣
我們正在整理逐字稿
6/12將向金管局正式提出書面申訴

讓收了高額佣金,卻沒有秉持職業道德,
替客戶選擇所需商品與正確規劃
的業務員受到應有的處分

PS:這筆投資型保單,到目前為止,約6個月獲利率大約6%
因此我們並不是因為虧損而心有不甘,想要解約...
而是發現該保險銷售員以揭露不實取巧的話術販賣
想要回該有的公道


主要申訴兩點為
(1)該銷售業務員,於電話中坦承安泰在教育訓練時,
教育他們面對客戶,只需談及扣除%,
她只是按照教育訓練的的準則來販售,
且她在電話中提及她已經向安泰公司高層反應
員工教育訓練是有瑕疵的
願意替我們爭取權益,
(電話錄音中該業務員也表示,她本身與客戶販售上
有溝通疏失,願意賠償客戶)
賠償比例由原本第一次願退還拿的10%佣金(1萬2)...
到賠償50%,甚至最後她說全賠也可以!

但後來證明第一年他佣金根本不只拿10%
根本沒有誠信可言!!!
電話錄音中保險業務員都承認自己有溝通缺失,願賠償損失
,且提及公司教育訓練也有瑕疵,
這不就是販售商品,揭露不實的證據嗎?

(2)電話語音中,老婆問:你為什麼要用「投資基金平台」來賣我基
金?你明知道我根本不需要保險!業務員:我當時問你,我們公
司買基金有兩種方式,一種是直接購買,一種是用投資型保單
買,你聽完兩者的比較自己決定要用投資型保單買的!
所以,投資型保單被業務員當成買基金的方式,就是以「投資基
金平台」的說詞來賣投資型保單,違反保險業管理辦法 第 4 條、
保險業務員管理規則 第 16 條、保險業招攬****自律規範 第 1 條






引用:
作者csy6992
記得堅持自己的立場,假如您申訴的目的是要「拿回全部的保費」。

在往上層層申訴(一直到金管會、法院),達到目的(或您自願放棄)前,「千萬不要和

解。」

因為保險公司可能會提供其他的「優惠」保單方案讓您選擇。

您一旦選擇其他方案,並與公司達成和解。

您申訴的立場便會站不住腳,讓人覺得「妳只是貪心想要更多優惠」而已。

千萬要堅持,若您覺得您沒錯的話。
__________________
不著一切相,十惡:殺生、偷盜、婬、惡口、妄語、綺語、兩舌、貪、瞋、癡。

大家都好愛妳~為什麼要離開我們呢?
>_<......


此文章於 2008-06-11 07:50 PM 被 arshiun 編輯.
舊 2008-06-11, 07:47 PM #86
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arshiun離線中  
gtr32ae101
Junior Member
 

加入日期: Sep 2003
文章: 919
我來火上加油一下.M01的熱烈討論]臺灣之聲保險路邊攤

-----------------------------------------------------------------------
引用:
作者leoatx
之前老媽去有"一顆大樹"的銀行辦定存
也是被行員話術推薦一個利率稍高的東西
拿回家一看也是"保險"
定存單變保單
還好審閱期之內就退掉了.....


儲續型保險也沒利率可言..

--------------------------------------------------------------------------

引用:
賠償比例由原本第一次願退還拿的10%佣金(1萬2)... 到賠償50%,甚至最後她說全賠也可以!


引用:
以安泰的投資型保單為例 : 第一年扣 60% , 第二年扣 45% , 第三~五年各扣 15% , 總計五年共扣 150% ! 業務員佣金部分可以抽 第一年抽 27% , 第二年抽 20% , 第三~五年各抽 5% , 總計五年共抽 62% ! 增額扣 5% 費用 ,業務員抽 2% 當佣金 !


引用:
但後來證明第一年他佣金根本不只拿10%


好像就算賠50%佣金他們也是賺.後面還有"一大灘" "交易手續費".基金的手續費好像也滿賺的..

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__________________
退賽100%-而電腦是完全不被判罰的鬼遊戲.

小車隊倒光光.新人車手榨乾後.FIA賽事不如全面退出體育頻道.
舊 2008-06-11, 08:46 PM #87
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gtr32ae101離線中  
alchemist628
Silent Member
 

加入日期: Jun 2008
文章: 0
以下是部分錄音逐字稿
不知道從業務的說詞是否判斷
他是以「投資基金平台」不當招攬呢?

(業:代表業務員)
(以下逐字稿有修飾過,將口頭贅字刪除,以利閱讀,到時申訴時是附上完整的逐字稿)

我:一剛開始,你就知道我只是要買基金,你怎麼可以賣給我這種東西呢?
業:沒有啊,因為我有問你啊,我就告訴你說如果這筆錢五年內要用的話,那不適合投資型
我:不是不適合投資型,我只要基金,可是,你明知道我壽險夠…
業:我有比較手續費給你看,我就說你看要單買基金,或用投資型購買基金,都可以,那我 比較完以後,你做決定。我那時候跟你講說,你今天要單買基金,或是要利用投資型,都可以,我們公司也可以單買基金
我:對,然後呢?
業:嗯,那我就跟你講說,那我比較完以後,你自己做決定,看你覺得哪個對你比較有利
我:好,所以你是怎麼算的?你有套一個數字進去算手續費嗎,這樣子算嗎?我完全不覺得,我繳120萬,然後要被扣掉21.6萬是合理的耶,這還我自己算的喔,你沒算給我看喔
業:以長期來看,他的費用,本來就是比較划算的
我:當然長期划算,因為我算給你聽喔,五年投入120萬,扣21.6萬,但是十五年投360萬,才扣28.8萬,所以當然長期來看是合理的啊,你從這個觀點來看,當然大家都知道啊,可是這個合理,是什麼合理?
業:就…告知給你了,那你自己決定…
我:哪裡,你絕對沒有把投120萬要拿120分之21.6算出來!你的合理是怎麼算的?喔,喔,我的天啊
業:我只能說,嗯…

以上的情況是
我詢問業務員,我要買基金,他為何賣我投資型保單
他說他比較「單買基金」和「投資型保單」的手續費給我看後
我自己決定要用投資型保單買基金
我問他,你當時的手續費是怎麼算的?合理嗎?

請問,那以上這些話可以證明
他以買基金的名義銷售投資型保單嗎?

--
邏輯思考很弱的受害者
整理逐字稿已到神智不清、昏天暗地的狀態了
感謝大家的閱讀
感恩!
舊 2008-06-12, 01:09 AM #88
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alchemist628離線中  
alchemist628
Silent Member
 

加入日期: Jun 2008
文章: 0
[QUOTE=howard0119]1.您的電話錄音1,業務員未告知費用率,已經可達到撤件標準。
安X不會為了一個人的保費因小失大的,可以先交安X高層,若未妥善處理,再去金管會申訴。
金管會對保險公司說實在挺嚴格的。(跟銀行相較之下)



謝謝您的回覆
所以只要能證明該業務員未告知費用率
這樣就可達撤件標準了嗎?
因為我曾經如此反應
但申訴科的處理人員居然說
業務員沒有實際將金額清清楚楚算出來
那為什麼我不問呢?
事實上是業務員在我簽約時沒有主動告知
應該是業務員的錯
怎麼被申訴科講成是我的錯?
舊 2008-06-12, 02:45 AM #89
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alchemist628離線中  
sdieasd
Major Member
 

加入日期: Apr 2005
文章: 155
我想請問一下有關於終身型的投資型保單
我現在是,第1年80%,第2年40%,第3,4,5年各為8% 的保險費用

目前繳到第3年
每個月投5000來算,4600到基金,400是保險費,340是保險成本保單維持費用


1.每個月(基金管費固定100 + 保險成本240=保險成本保單維持費用340)
從第一年月扣400元到後來389,369,359,到現在每個月扣340...越來越少?..幫我解釋一下

2.有關增額保費的部分:每次繳交增額保費時,扣除增額保費的5%作為增額保費保險費用
啥是增額保費? 又為何要扣5%? 看不懂

3.另外保險成本會隨著年紀增長而逐年調整,那到底到了60歲,
每個月的保險成本是要繳多少呢? 可以算的出來嗎?

大致上是這樣,因為之前是我父母買的,現在丟給我投資,所以我想搞清楚
舊 2008-06-12, 03:12 PM #90
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sdieasd離線中  


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