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Basic Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: Taiwan
文章: 25
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61樓維修後續報告
繼3/11收到簡訊需較久維修時間後到4/7號轉送原廠維修完成之間的事(詳細日期我沒力去記了，因為機器還是沒弄好) 聯強又電話通知我說清潔模組故障可能要收費2600 當下就在電話跟他抗議沒有人修東西沒修好還分兩次收錢的 客服小姐只說了要跟工程師討論看看能不能算便宜一點 沒多久聯強工程師打電話告知我是清潔模組馬達故障導致不能導墨所以才會缺色 並且說我當初送修只說要買噴頭所以沒做詳細測試 電話掛完後我立刻撥台灣佳能的0809電話詢問並告知我在聯強的超扯維修經過 過了幾天後聯強就電話通知我機器轉送台灣佳能處理了 其後又接到聯強工程師打電話來詢問我當初收到機器的操作步驟 聽聯強工程師說台灣佳能檢測結果是噴頭回燒主機板(那之前你們檢測是清潔模組故障還報價2600是耍我囉，還是專挑沒保固的東西報價#註二) 至於維修費用等機器回來再來談 4/7接到簡訊說機器維修完成了，期間我都沒空去拿到了4/11好下午六點才去拿機器 4/11當天拿到機器馬上就看測試列印頁有沒有缺色和我附上去原廠墨水還剩多少 結果竟然沒附上測試列印頁 我的墨水也被用光了(除了3EBK)我送去時雖然墨水是舊的但都還看的到墨水除了藍跟黃剩下一點點，其他都有1/3以上送修回來就全空了了#註一 接者問櫃檯機器到底修好了沒有? 你知道他回我什麼嗎? "不知道 原廠應該修好了"並指列表機上的台灣佳能貼紙說"這邊有0809電話可以問原廠" 竟然他都這麼說了加上時間也超過台灣佳能客服上班時間了 只好把機器帶回家試試 一回到家列印測試頁噴頭檢測都正常，除了一直跳低墨水警告 看到機器都正常就立刻上Y拍買墨水 直到今天早上印可印CD時聽到悽慘的摩差聲音 還看到正再印的CD一邊印一邊轉來轉去 印出來的CD封面當然就歪來歪去的 我想這應該是組裝的問題 搞到這一堆朋友就跟我說這台丟了買一台新的啦 只是想到我已經繳了噴頭錢1733 又等了兩各多月(1/25-4/7)還跑了3趟新竹去排隊 這是老天爺在玩我嗎 以前看TOM大叔的列表機測試都是推薦CANON KAKAKU的列表機人氣最高的也是CANON 虧我還是CANON的支持者 家裡還一台I560，推薦朋友買列表機都買CANON的 沒想到原廠的維修這麼兩光 還用客人的墨水作測試 怪不得CANON的列表機在台灣賣不好 接下來只有等星期一上班日再來打電話向CANON反應一下 希望不要再叫我送聯強在去排隊了 #註一 有用過CANON的列表機的人都知道CANON的墨夾是透明的一邊有海綿一邊是空的可以直接看到墨水的量 #註二 CANON列表機有分一年保、三年保和五年保，但是沒上網註冊都是一年保固。 其中不管幾年保的機器，噴頭和清潔模組都是一年保 |
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2008-04-12, 10:52 AM
#81
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Major Member
 加入日期: Apr 2003 您的住址: 台灣彰化
文章: 101
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引用:
看了大大此篇文章，小弟送聯強很小心，前幾天送記憶體，鑑於此，氧化部份小弟沒去動，連動都沒動，送到聯強，居然換說金手指氧化，天災仍屬非保固，報價510元，擦也不是不擦也不是，讓我覺得聯強保固變太多了，有欺騙消費者之嫌，無法做三年就應標一年，請問各位要如何去消基會報告，我要的只是希望~聯強做不到的就標一年就行~別再用很嚴謹的方式判定，或許應由第三單位去判定才對~以前我還很希望聯強的，因為0812內的商品，只要別太扯或真的人為，都是直接換備品回來~好快~以前啦~
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我不是高手 |
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2008-06-20, 04:35 PM
#82
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Master Member
  加入日期: Jul 2004
文章: 1,846
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引用:
因為法律漏洞的關係 說三年保固 後面再加個小行的條例(第幾條第幾款之類了....) 一年人損外全保,二三年酌收維修費...... 如果一年內掛了.....還可用外觀損或是受潮等等"主觀"言語搞你讓你無法全保 你跟現場小姐發火......他回你個公司規定 到後來就是消費者只能隱忍了..... 你有看過他們用放大鏡看維修品的嗎 就是那一種邊框有加燈管的超大放大鏡...... 擺明想雞蛋挑骨頭... 所以我現在買東西 找認識的代理 或是找原廠 再者....找有力的店家買 有力的店家買有很多好處 萬一故障,直接丟給店家處理 就算代理想硬凹.....受氣的也是店家 而且店家對於這一類門路也比一般消費者清楚如何處理 你只要翹二郎腿等就好了 (不用自己受代理商的氣......這是重點) 
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玩硬體就像是瞌藥一樣 很容易上癮.....胃口也漸漸變大 想撩進去的人要三思啊 orz |
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2008-06-20, 10:16 PM
#83
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Advance Member
加入日期: Oct 2003 您的住址: Tainan
文章: 433
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引用:
記憶體本來都買雜牌，結果最長一年就壞 後來忍痛買了一隻金士頓之後 到現在，我還沒送修過一隻金士頓的記憶體 目前最長時間....近六年，也就是我現在在用的DDR400 256MB 多花些錢還要送修、少花些錢連送修都不用...這........  PS.金士頓沒有直營店，只有"授權店家" ( 店家就是要賺錢的，就算有授權，要他拿東西出來也是很龜毛的 ) 請不要拿創見直營店來比。
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電腦內各勢力百分比( 2012年雷擊修復後 )： Intel: 10%  ASUS： 10%ASRock: 10% Seagate： 10%Kingston: 20% Pioneer： 10%Hitachi： 20% CORSAIR：10%
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2008-06-21, 12:38 AM
#84
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