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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Jul 2004
文章: 83
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亂報價就算啦重點是態度又差,這樣服務要叫誰去消費!!
乾脆來個08新版店家大調查,反正有些店錢賺太多!! 也不會在乎我們這些在他們眼中就是奧客的小小消費者!! |
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Major Member
![]() 加入日期: Jan 2008 您的住址: 模特兒大學
文章: 139
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引用:
他們老闆又不是女人 ![]() ![]() 女人何苦為難女人
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2004
文章: 14,365
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引用:
這只是打個比喻,兄何必認真 ![]() 意思是指老闆該不會都不管事,縱容旗下店面和該員工這樣做生意的態度和服務客人 ![]()
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Major Member
![]() 加入日期: Aug 2006
文章: 119
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前不久幫同事組才去過一次
一開始是在鐵皮屋裡那間 問了一個男店員價錢(明知故問) 結果跟線上估價不一樣 (不止主機板,CPU、記憶體等都比線上估價多個幾百,是誤報嗎?我很懷疑…) 後來不死心就跑去八德路上的那間問… 結果報價就跟線上估價的價格一致了 (那位店員可能不確定機殼的價錢還特別去查了一下線上估價系統) 最後小殺了1百5湊整數… 難道此"原價屋"非彼"原價屋"? 因為是幫同事組要給他看價錢以示負責 前後都有分別請店員寫估價單(金額很清楚) 對照起來很諷刺,都是原價屋的門市寫的估價單價格卻不一樣 我認為是店員個人行為(為了自己可以噱個幾百塊) 但原價屋也應該檢討怎麼底下的店員會這樣搞… 把自己名聲弄臭也是自己造成的… 非常贊同fsaa3dfx大發文之意,深有同感… 根據前面網友的回答,原來"同一店家"的分店進貨價格會有不同,受教了… 這樣還算是同一家店嗎? |
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Basic Member
加入日期: Nov 2006
文章: 24
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![]() 引用:
小弟也貢獻了十六台在這店。 熟悉的業務離開後,幾家分店都走了一遭。 幾乎每個業務員都有大便臉的問題。 服務業不該是這樣的。 不知道是不是我的錯覺。我想,他們一定是搞錯了對價關係。 我是來付你錢,不是欠你錢來還你。 在他們網站反應過也沒用。 回應是:人都有心情不好的時候,難免會表現在外表上。 差點沒把口中的飯粒噴出來。 服務業的本質就是”服務”。 如果連自己的本職學能都不做好。 又如何讓人期待有其它更好的專業。 現在,我連走進去都不想。 組電腦該是輕鬆愉快的。 不是來受烏烟障氣的。 好的店家應該口耳相傳的推廣,不好的店家也該讓大家知道。 一起來發揮網路的力量吧。 |
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Golden Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Jul 2001 您的住址: Hsin-Chu / Chung-Li
文章: 3,543
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引用:
店家有那麼容易就範嗎? ![]() ![]()
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指揮所:陣地準備好報告! ![]() |
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New Member
加入日期: Jan 2008
文章: 6
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哀..這幾天去光華買主機板,一開始到了傳說中的那家,他們查了好久(不知道在等什麼)然後就跟我說沒有我要的那一塊主機板,叫我去別的地方看,之後我挨家挨戶找遍整個光華商場花了好幾個小時,想說我再回原價屋留電話資料好了,看看如果萬一他們之後有的話可以通知(還不死心..
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() = PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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自己也是開店,蠻能體會這種情形.
說真的,這樣真的不像”服務業”的態度. 這在電腦業真的是很”常態”. 當然又是雞生蛋,蛋生雞的問題,解決的了嗎?目前還解決不了. 是有點希望,不要在那麼多人,一直想”投入”這個行業. 這個行業,需要很大的”過濾” 至於在這行服務的人員,能受到的氣,說真的,連自己都在這行做超過十年了. (每年還是買很多服務的書在看,一直在學習當中) 很多客人,還真的是讓自己也無話說.. 以最近的例子,都是要因客人而改變很多,把原本的很多服務一直減少. 新的賣場成立: 因為想衝業積跟評價,所以一次就把價位都調到最低,3成以上商品都是成本出. 其餘商品一律都是3%的利潤來捉(1000元賺30元). 在商品的頁面上,一律註明,砍價,砍運者不回. 結果不是在”悄悄話”來詢問,還是砍價..還是砍運. 留店裡電話,每天接到的也是砍價,砍運.說真的,想不火都沒辦法. 後來只能把悄悄話拿掉,店裡店話也拿掉.. (這些詢問的商品,對比其他人在賣,都至少低1成以上,很多還低3成以上,已是最便宜商品,然後還要這樣被砍). 台灣的消費者,真的很難讓人想像,都是擺明寫明的事情,都當做看不到,這樣久了,能做到這些”生意”的員工,是不是也要練到”見人說人話””見鬼說鬼話”的本事. 自己都知道怎麼避免這些讓自己火大的事情,但是每隔幾年,還是會讓自己原到”原本的心態”,重新在出發,只不過,三年前,三年後,情形沒有變更好,只有變更遭,現在在這行業要活下去的員工,相對的,也不會比以前更好. ![]() PS:那種服務都是錯的,這是無法改變的事實.還是期待之後會有很大的互相改善空間. 好的員工,遲早也會自己去開店,但在這種惡性競爭的環境下能生存的,這些好的員工,可以說是100%陣亡的.
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活在當下,享受當下,就算當下是痛苦 你是自由的,能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人,而是你自己 找尋自己心中的天使,是我一生的課題 會生氣,是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前 |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() = PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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也蠻想在討論一個話題..
網路價 VS 店面價,是否應該相同? 這點自己想了七年還沒想通,不過預定是未來1~2年要調整到相同. (當然如果反而讓自己活不下去,很快就會調回來) 以自己的情形來看. 網路營業額比店面營業額還大. 但是每月網路利潤,”最多”只有店面利潤的1/5. (自己是很筆利潤都是有計算的,每天統計,每月計算) 這七年也蠻多”嘗試”讓很多價位去相同. 結果當然是蠻慘的. 自己是處於外圍的店面,客人根本無法接受”安裝工資”. 意思都一定要免費安裝,提到還有安裝工資,就會看到客人”臉色變了” (我相信在PCDVD的”很多人”,連電腦整台組裝,都認為”不能收費",所以客戶層真的不同) PS:這也是為何店面標價跟網路價一定要不同,因為要加上安裝工資上去,甚至是預定”跌價”的損失進去(每家店還會有其他的費用也會加上去).
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活在當下,享受當下,就算當下是痛苦 你是自由的,能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰,就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人,而是你自己 找尋自己心中的天使,是我一生的課題 會生氣,是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田,低頭便見水中天;六根清淨方為道,退步原來是向前 |
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