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osii
Advance Member
 

加入日期: Jan 2002
文章: 455
所以說台灣沒有服務業
人家只是問問能不能demo
有必要叫別人到別的地方買嗎

不能 demo就講不能,後面又講啥便宜的東西去外面買完全是多餘
     
      
舊 2005-10-07, 05:40 PM #81
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osii離線中  
天才
Major Member
 
天才的大頭照
 

加入日期: Jun 2001
文章: 235
引用:
作者edhsieh
還是一面倒啊...大部分的人還是覺得店員問題...

我覺得問題兩個都有, 店員雖然服務態度很差, 但樓主也不見的多懂得拿捏.

B服務人員回答:沒有差,都一樣,試播不行哦,而且我們沒這樣的,這樣我們會忙不過來。
(這時我是想說不行也沒關係,但好像在另外的賣場可以這麼做)
我就笑著說:應該有差吧,可是我在記的別的地方可以

B人員剛開始對於樓主要試看的要求回應...看起來沒什麼問題, 當時的口氣這就不是文字可以顯現出來了. 樓主雖然臉笑笑的, 但依然繼續囉唆, 還用比較的方式: "我記得別的地方可以喔." 先問大家有人喜歡被比較的嗎? 嗯嗯... 然後呢, 在於B人員擺明她不願意給試看, 繼續跟店員耗下去的不就是澳客了嗎! 只是小澳大澳的區別而已. 要說, 就是一個不懂控制脾氣的店員, 和一個帶著笑臉想凹的客人. 有時候雖然時好態度, 笑笑臉, 但說出來的話, 或是其意圖都是令人不舒服的(...


+1
買家和賣家本來就應該要互相有好態度...

我去買電腦的時候,雖說跟幾個店員很熟,但是我都會先問他們有沒有在忙,在忙的話就自己先在店裡稍微走走看看...等他忙完再跟他說我要買什麼...

沒人接受的了每個消費者的臉色吧...買家有什麼問題,對店員點到為止就好...真的沒辦法提供的服務,你硬要他提供嗎?(也許服務人員有他本身其他的分內工作在,要他做這做那,自己的工作卻沒做完,要他怎麼辦?)...講一句實在的...別家可以試播,那你就去可以提供你滿意服務的地方買~你自己都想說不行也沒關係了,不需要再跟人家講"應該有差吧,別家好像可以"吧...你都直接認為有差了,何必要他試播?是要顯現你很懂,吐槽服務人員?換做你是服務人員,你會怎麼想?我想你第一個反應應該也是"想買就買,不想在這買,那你去別家買吧~"
將心比心吧~~

P.S以上的"你",是指樓主,但整段話的主意(買家和賣家是互相的),要和大家共勉之~
 
舊 2005-10-07, 06:04 PM #82
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天才離線中  
R423
Junior Member
 
R423的大頭照
 

加入日期: Jan 2004
文章: 966
我覺得既然已展示機擺出來...

就應該可以試播~~不然擺一張圖出來就好啦!!

擺機器出來看麻
舊 2005-10-07, 06:55 PM #83
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R423離線中  
AudiTT
Basic Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: Mel
文章: 11
老X呢
出局了? 沒看到下文
__________________
工作中~
舊 2005-10-07, 08:21 PM #84
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AudiTT離線中  


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