沒有辦法通過"第一道手續"(i.e.序號不存在)時就被認定為"非華碩產品"了,
這種情況下你叫人怎麼修? (廠商對自己出貨的商品保固是理所當然的,但"非自己出貨"的商品不予以維修本來就是天經地義的事嘛...)

舉例來說...我之前買的HP燒錄機(7100i,飛利浦OEM那台),出了問題要維修當然對方理所當然地問了我的序號,以便查詢是否還在保固期內。如果我當時提不出序號,誰理我啊?

廠商人員就是靠那張你認為"無傷大雅"的"保固序號標籤"作辨識的,
東西沒有你要叫人怎麼辨識? 沒得辨識當然是直接視為非華碩製品或贓板了嘛...

問題是在這塊版子是不是華碩的,至於你那邊出貨誰管你這麼多,一般人買華碩的版子,誰會管你哪出的.
問我序號,我要不會看呢?或看不到,你要我怎麼回答?這根本不是問題所在,我的hp 噴墨印表機也送修過,他可沒問過我序號這問題.

事情不能往下比，要往上比，那華碩為什麼不能效法人家優派，締造更好的商譽呢?
如果以後還是可以在市場上買到真偽難辨的華碩商品，那以後誰還敢買?
也許真的是今天華碩樹大招風，不過要賺錢也該想想因應之道，
今天會出這個包，無非是華碩自己沒有控管好商品或是沒有做好明顯的防偽設計，
讓消費者買到之後完全沒辦法辨認是真是假，應該好好想出改進的方法，
也應該讓消費者清楚了解狀況，而非態度不好的拒修 <=這點可能有點主觀，
但是小弟運氣不好碰到的真的態度都不太好...+又慢..

我沒說過這序號無傷大雅,只是至今看到有人post出來,才知道這個在華碩是這麼重要,以前一直以為只要經銷商在保證書蓋章跟日期,或主機板經銷商的撕毀無效貼紙在就沒問題了,我不知周圍其他又有多少人知道.
我的觀點還是一樣,偽品華碩可以不責任,至於真品不管你是如何管道流出來,你可要求維修費,但請維修,,贓物請報警處理,大家法院見.

請問大大如何確認優派現今無任何不良品在市面上流通呢?又如何證明華碩無控
管好商品呢?難道不是有心人為了貪圖財富，而從中投機取巧呢?若無防偽設計，
人家又如何得知這是有問題的板子呢？大大或許不滿意華碩的產品和服務，但不
至於連事情的判斷好壞，都一定認為是華碩的錯吧，或許我們該來討論那種過份
的店家要如何防範和抵制吧

沒錯，偽品華碩可以不用負責任維修，但如無保固序號貼紙，又要如何證
明它是真品或是如何證明由華碩的管道流出的呢？

我無法確認現今無不良品流通在市面上，但是我知道優派有在做對應的策略，
以及事後的處理該如何善後等的工作，但是華碩有嗎?我並沒有對華碩的商品有意見，
我是不滿意華碩的處理方式，從我上次上網PO說華碩的維修站服務態度欠佳以後，
那麼久了，也不見到有改善，還是頻頻有人上來說有多濫有有多慢多X，
剛剛回顧一下phager兄所說的...
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華碩皇家俱樂部 在整個公司的地位.
可能還不如掃廁所的.

基本上 只是一個
拖延 +應付 END USER的地方.

華碩打從骨子裡 就沒有要服務ENDUSER的意願。
整個 "華碩皇家俱樂部" 就是建立在"應付"上面的。


做為一個生產工廠 華碩的企業文化 或許是很成功的.
但是 對END USER來說　只能說是一沱X.

PS. 平常購買是感覺不到的.因為給你服務的 是零售商.


Last edited by phager on 11-10-2003 at 12:47 AM
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跟我的印象簡直一模一樣，既然都成立快速維修站了，為什麼送店家反而比較快。
成立的意義感覺就是打****，用來應付Enduser。

商品流出，也許是有人貪圖利益，去偷去搶甚至去仿冒，這應該都不應該是我們消費者該擔的責任吧。
回想之前"優可利"外接盒，不也是類似的情形嗎?明明就是自家的產品，因為沒有保證卡，優可利拒修引起軒然大波，
怎麼今天變成華碩，一堆人就開始擁互起來，小弟本身也有在用華碩的商品，當然也希望華碩服務能更好，
而非向下沉輪。

不是沒有防偽設計，是有些板子是假的，可以利用防偽的設計辨認出，
但是如果是正品的板子沒有貼華碩標籤呢?你覺得誰做的出相同的東西(用料相同)然後只差一張貼紙?
說白一點就是流出去的貨or贓貨，這消費者要如何防範，這種貨源難道不是華碩製作的嗎?