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子雲
Advance Member
 
子雲的大頭照
 

加入日期: Mar 2001
您的住址: 雲軒居
文章: 354
呃...看了各位的回覆...
做過一個順發過來人...雖然站上有些大大也曾是順發人...
他們跟我同樣失望於順發的管理等內部問題而離開...
但我還是說一些話好了...

對於職位流動量大的工讀生...不曉得你們把他定位在那裡...
請你們把他定位在"學生或混吃等當兵"...是否有知識來應付各位的問題...
在於這位"學生"...的求知慾是否充足...
如果他求知慾很夠...他會學習...那還OK...

今天的問題在於現在的年輕人...
不知你認為素質如何?...每個都報大學畢業資管系...
結果一問三不知...還說出自己亂想的解釋...就在那裡畫老虎跟蘭花(話唬爛)
我都不知該哭還是該笑了...他臉還不會紅...可不用沒人手...你用不用...

今天順發把一個員工訓練了...結果沒幾天他就走了...這種損失在順發身上...
一直循環...如果今天你是一個管理者...你怎麼做...
每一個店家當然都希望請到一個全能的工讀生...
有經驗...有知識...服務都很好...
更希望PCDVD專業勸敗團隊能在自己的店裡...
可是...這幾率能有多高?...應該說能有幾人...
我能說服客人帶走櫃子裡最貴的燒錄機...
並介紹他到電子街買空片並介紹店長跟他認識...可是...能有幾人做到如此?...
套一句前面說的"我幹嘛跟這些顧客浪費生命"...
我把顧客當朋友來看待...把好東西介紹給好朋友...
我課長卻要我把每個東西都說成精品...不過我還是依然估我...

再說"我幹嘛跟這些工讀生浪費生命"
可...為什麼不換個念頭想...
自己不也曾當過工讀生...若不曾...那也請你體諒我們這些工讀生...
大家不也都這樣蒙蒙懂懂的學習電腦知識...
誰一生下來就都知道那家出了什麼板子...什麼規格...效能誰比較高...什麼環境時會發生什麼事...
客人可以跟工讀生互動啊...他不懂你能教他一下...
不是每個工讀生都有那麼多錢可以買那麼多東西玩...去學習...
你今天到櫃台前問一個萬把塊的CPU效能多好...那要他一個月薪水才買得起...
他只在手上把玩過...甚至只有看過...他跟你都同樣好奇...你能寄望...他能告訴你多少訊息?..
每個客人的環境都不同...有高...有低...他又怎能完全知道你的情況呢?...
若今天那個工讀生不長見識...你又何必跟他一般見識...
但...不必把所有的罪都推給順發...再怎麼爛...還是那工讀生啊...

再說...那個黃繩...是用來防小偷的...不是用來包裝的...
有些不給顧客拆...是因為...並不是每位工讀生都會使用打包機...
亦或者他根本不知道能拆開來看...會用打包機的只有倉儲人員...
或求知慾高的賣場人員...
什麼東西應該調多少緊度才不會過度壓壞盒子...不是每個工讀生都會...
當初我跟課長到某點順發支援...
因為他們新型的打包機脫線了...他們在那邊研究怎麼用...
課長使了個眼色...我就過去裝了...裝了之後用手試了一下鬆緊度...
結果他們抱著驚訝的眼色看我...我才知道他們不會用...
好了話長了...
我奉勸各位到任何一個賣場買高單價的東西...自己也做些功課...
全靠銷售人員牽著鼻子走...不只學不到東西...說不定反正更慘學到錯的觀念...

還有我知道消費者很大啦...但遇到太無理取鬧的...太盧的...
也別怪人...員工也是人...
請你們也同樣尊重... ...不要把話說絕了...或以偏蓋全...
想罵的也請繼續...
     
      
舊 2003-10-12, 03:52 AM #81
回應時引用此文章
子雲離線中  
hwc
Regular Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 66
上次去台南U2,想買1394卡,我想買TI晶片
看到一款外包裝印的照片是TI晶片,想確認
一下,就請服務人員拆開看一下晶片,服務人員
二話不說馬上拆開讓我看,結果是VIA的,最後
我沒買,但當天再U2還是花ㄌ5千元,就因為
服務人員的態度讓我覺得"爽".
 
舊 2003-10-12, 05:02 AM #82
回應時引用此文章
hwc離線中  
hjfrank
*停權中*
 
hjfrank的大頭照
 

加入日期: Feb 2000
您的住址: 台灣
文章: 6,822
引用:
Originally posted by stanleyding
難怪今天小弟在逛 U2 時.....受不了!




被店員監視、懷疑的感覺很不好。
舊 2003-10-12, 06:07 AM #83
回應時引用此文章
hjfrank離線中  
kage
Advance Member
 
kage的大頭照
 

加入日期: Jun 2001
您的住址: 中壢
文章: 321
引用:
Originally posted by vaper
我覺得是你有點問題...
我記得順發商品都有用黃色的繩子十字包起來
一旦拆了 就不能賣了
而且你要買 你幹嘛不自己回家拆來看
還要叫他幫你拆???????
我覺得是他的態度讓你倍受委屈
不過是因為你的理由太過奇怪了.....


ㄟ.....你可能不知道nforce 2的晶片和gl811相衝吧......
我已經換了3.4個外接盒了~~
後來我每次去買外接盒都叫店家拆給我看,中壢的順發也拆給我看過,不過是VIA的....我沒買,我買了一張ACARD 6280........

誰說不能拆的
__________________

http://www.papadvd.com/simple_title...p?p_code=100475
時時刻刻提醒自己,下次團購要記得買~~

新玩具:BANG & OLUFSEN A8.....還可以啦~~但是不是我想要的聲音......
舊 2003-10-13, 07:23 AM #86
回應時引用此文章
kage離線中  
mizuhara
Advance Member
 
mizuhara的大頭照
 

加入日期: Apr 2002
您的住址: 台中市
文章: 394
引用:
Originally posted by 子雲
呃...看了各位的回覆...
做過一個順發過來人...雖然站上有些大大也曾是順發人...
他們跟我同樣失望於順發的管理等內部問題而離開...
但我還是說一些話好了...

對於職位流動量大的工讀生...不曉得你們把他定位在那裡...
請你們把他定位在"學生或混吃等當兵"...是否有知識來應付各位的問題...
在於這位"學生"...的求知慾是否充足...
如果他求知慾很夠...他會學習...那還OK...

今天的問題在於現在的年輕人...
不知你認為素質如何?...每個都報大學畢業資管系...
結果一問三不知...還說出自己亂想的解釋...就在那裡畫老虎跟蘭花(話唬爛)
我都不知該哭還是該笑了...他臉還不會紅...可不用沒人手...你用不用...

今天順發把一個員工訓練了...結果沒幾天他就走了...這種損失在順發身上...
一直循環...如果今天你是一個管理者...你怎麼做...
每一個店家當然都希望請到一個全能的工讀生...
有經驗...有知識...服務都很好...
更希望PCDVD專業勸敗團隊能在自己的店裡...
可是...這幾率能有多高?...應該說能有幾人...
我能說服客人帶走櫃子裡最貴的燒錄機...
並介紹他到電子街買空片並介紹店長跟他認識...可是...能有幾人做到如此?...
套一句前面說的"我幹嘛跟這些顧客浪費生命"...
我把顧客當朋友來看待...把好東西介紹給好朋友...
我課長卻要我把每個東西都說成精品...不過我還是依然估我...

再說"我幹嘛跟這些工讀生浪費生命"
可...為什麼不換個念頭想...
自己不也曾當過工讀生...若不曾...那也請你體諒我們這些工讀生...
大家不也都這樣蒙蒙懂懂的學習電腦知識...
誰一生下來就都知道那家出了什麼板子...什麼規格...效能誰比較高...什麼環境時會發生什麼事...
客人可以跟工讀生互動啊...他不懂你能教他一下...
不是每個工讀生都有那麼多錢可以買那麼多東西玩...去學習...
你今天到櫃台前問一個萬把塊的CPU效能多好...那要他一個月薪水才買得起...
他只在手上把玩過...甚至只有看過...他跟你都同樣好奇...你能寄望...他能告訴你多少訊息?..
每個客人的環境都不同...有高...有低...他又怎能完全知道你的情況呢?...
若今天那個工讀生不長見識...你又何必跟他一般見識...
但...不必把所有的罪都推給順發...再怎麼爛...還是那工讀生啊...

再說...那個黃繩...是用來防小偷的...不是用來包裝的...
有些不給顧客拆...是因為...並不是每位工讀生都會使用打包機...
亦或者他根本不知道能拆開來看...會用打包機的只有倉儲人員...
或求知慾高的賣場人員...
什麼東西應該調多少緊度才不會過度壓壞盒子...不是每個工讀生都會...
當初我跟課長到某點順發支援...
因為他們新型的打包機脫線了...他們在那邊研究怎麼用...
課長使了個眼色...我就過去裝了...裝了之後用手試了一下鬆緊度...
結果他們抱著驚訝的眼色看我...我才知道他們不會用...
好了話長了...
我奉勸各位到任何一個賣場買高單價的東西...自己也做些功課...
全靠銷售人員牽著鼻子走...不只學不到東西...說不定反正更慘學到錯的觀念...

還有我知道消費者很大啦...但遇到太無理取鬧的...太盧的...
也別怪人...員工也是人...
請你們也同樣尊重... ...不要把話說絕了...或以偏蓋全...
想罵的也請繼續...


推...

還有一點想補充..(針對原文)
要求賣場拆給消費者看或許是合理的
但仍然許多人批評為何有那麼多次的拆封痕跡???
是否舊品新賣..還是瑕疵品? 等...
今天是若非消費者會有這些疑慮...
賣場請服務人員就是服務顧客的...當然是能做多少做多少.

就算真的不能拆...
我相信服務人員至少一開始也會有好的態度...
在原文中..說"和盒子圖示一樣"這應該很合理吧...
要是我是服務人員也會覺得要求很奇怪!!
我不相信有人會不知到鋁合金長什麼樣...
顧客的態度或要求超過...又能要求服務人員怎樣?
今天你不是服務人員...你當然是這樣想...
到時你不滿意拿回來換就好了..何必這樣...
再者24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢...你也試用過了...有什麼好批評?

而且就算是學生...
也不是什麼都要讓你佔便宜...根本不合理...學生就能為所欲為?!!
今天服務人員根本就不是看你有沒有錢的前提下..才來做服務好嗎...
__________________
哪裡好吃哪裡去: 神秘的水原誠 Elvis Lin.
Skype: mizu1980
Line: mshwinfo
哪裡好吃哪裡去:美食避雷箴
2004兩日環島全紀錄
舊 2003-10-13, 09:46 AM #87
回應時引用此文章
mizuhara離線中  
usher67
Major Member
 

加入日期: Aug 2003
文章: 117
引用:
Originally posted by mizuhara
推...

還有一點想補充..(針對原文)
要求賣場拆給消費者看或許是合理的
但仍然許多人批評為何有那麼多次的拆封痕跡???
是否舊品新賣..還是瑕疵品? 等...
今天是若非消費者會有這些疑慮...
賣場請服務人員就是服務顧客的...當然是能做多少做多少.

就算真的不能拆...
我相信服務人員至少一開始也會有好的態度...
在原文中..說"和盒子圖示一樣"這應該很合理吧...
要是我是服務人員也會覺得要求很奇怪!!
我不相信有人會不知到鋁合金長什麼樣...
顧客的態度或要求超過...又能要求服務人員怎樣?
今天你不是服務人員...你當然是這樣想...
到時你不滿意拿回來換就好了..何必這樣...
再者24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢...你也試用過了...有什麼好批評?

而且就算是學生...
也不是什麼都要讓你佔便宜...根本不合理...學生就能為所欲為?!!
今天服務人員根本就不是看你有沒有錢的前提下..才來做服務好嗎...

我覺得這篇文章的某些說法很奇怪!!
消費者有權要求檢視物品,如果不符賣場規定,店員也可拒絕,
這不是問題,態度才是問題,只是要求檢視,何來 "佔便宜為","為所欲為"之說?

同樣是鋁合金,不同的加工不同的處理會有截然不同的風貌,不同的品管更會有
不同的品質這你不會不知道,事先以目視檢視是否合乎這個價位或自己的要求
也算合情合理(或許不符某些商家規定),所以"不相信有人會不知到鋁合金長什麼樣."
這說法理由就讓人覺得奇怪!
如果今天去買lcd螢幕要求老闆測試而老闆不肯,老闆說:有什麼好看,我就不相信
有人不知道lcd長什麼樣,再者就算有壞點24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢...
你也試用過了...有什麼好批評?--這樣你會有何感想?

--------------------------------------------------------------------
到時你不滿意拿回來換就好了..何必這樣...
再者24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢...你也試用過了...有什麼好批評?
-------------------------------------------------------------------

如果事先可看貨,滿意再買如此銀貨兩迄不是皆大歡喜嗎?
省下拆裝的步驟,事後消費者可能要花費相當的時間精力處理後續問題,
而店家也要付出換貨程序的時間成本,那不是大家都麻煩,更有甚的
買回去不滿意店家卻不認帳,衍生的問題更多!所以這樣的心態很難讓人
茍同.
舊 2003-10-13, 11:14 AM #88
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usher67離線中  
clockwang
Advance Member
 
clockwang的大頭照
 

加入日期: Aug 2003
您的住址: 遙遠的外星球
文章: 327
Unhappy

引用:
Originally posted by tnt4
上次在良興買梅花起子,也是叫店員過來問size,店員二話不說馬上拆開來讓我比對一下size,服務不錯說。



說起良興真沒良心,賣的電池真是貴死人了,一樣的東西隔壁的店都比它便宜很多
在那邊買了2次,2次都吐血回家,後來才知道充電電池的行情,只怪自己沒先做功課阿
舊 2003-10-13, 11:34 AM #89
回應時引用此文章
clockwang離線中  
ph8005
Basic Member
 
ph8005的大頭照
 

加入日期: Jun 2003
您的住址: 台北
文章: 22
小弟有一個建議:
跟店家理論時最好是 把東西拿到結帳櫃檯去,比較能夠獲得注意
事情要解決也會比較快(因為擋到後面排隊的人了,主管可能馬上就出現了,順便說給後面的消費者聽,平平是消費者,一定會挺你的拉!)
舊 2003-10-13, 11:49 AM #90
回應時引用此文章
ph8005離線中  


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