![]() |
||
Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Mar 2001 您的住址: 雲軒居
文章: 354
|
呃...看了各位的回覆...
做過一個順發過來人...雖然站上有些大大也曾是順發人... 他們跟我同樣失望於順發的管理等內部問題而離開... 但我還是說一些話好了... 對於職位流動量大的工讀生...不曉得你們把他定位在那裡... 請你們把他定位在"學生或混吃等當兵"...是否有知識來應付各位的問題... 在於這位"學生"...的求知慾是否充足... 如果他求知慾很夠...他會學習...那還OK... 今天的問題在於現在的年輕人... 不知你認為素質如何?...每個都報大學畢業資管系... 結果一問三不知...還說出自己亂想的解釋...就在那裡畫老虎跟蘭花(話唬爛) 我都不知該哭還是該笑了...他臉還不會紅...可不用沒人手...你用不用... 今天順發把一個員工訓練了...結果沒幾天他就走了...這種損失在順發身上... 一直循環...如果今天你是一個管理者...你怎麼做... 每一個店家當然都希望請到一個全能的工讀生... 有經驗...有知識...服務都很好... 更希望PCDVD專業勸敗團隊能在自己的店裡... 可是...這幾率能有多高?...應該說能有幾人... 我能說服客人帶走櫃子裡最貴的燒錄機... 並介紹他到電子街買空片並介紹店長跟他認識...可是...能有幾人做到如此?... 套一句前面說的"我幹嘛跟這些顧客浪費生命"... 我把顧客當朋友來看待...把好東西介紹給好朋友... 我課長卻要我把每個東西都說成精品...不過我還是依然估我... 再說"我幹嘛跟這些工讀生浪費生命" 可...為什麼不換個念頭想... 自己不也曾當過工讀生...若不曾...那也請你體諒我們這些工讀生... 大家不也都這樣蒙蒙懂懂的學習電腦知識... 誰一生下來就都知道那家出了什麼板子...什麼規格...效能誰比較高...什麼環境時會發生什麼事... 客人可以跟工讀生互動啊...他不懂你能教他一下... 不是每個工讀生都有那麼多錢可以買那麼多東西玩...去學習... 你今天到櫃台前問一個萬把塊的CPU效能多好...那要他一個月薪水才買得起... 他只在手上把玩過...甚至只有看過...他跟你都同樣好奇...你能寄望...他能告訴你多少訊息?.. 每個客人的環境都不同...有高...有低...他又怎能完全知道你的情況呢?... 若今天那個工讀生不長見識...你又何必跟他一般見識... 但...不必把所有的罪都推給順發...再怎麼爛...還是那工讀生啊... 再說...那個黃繩...是用來防小偷的...不是用來包裝的... 有些不給顧客拆...是因為...並不是每位工讀生都會使用打包機... 亦或者他根本不知道能拆開來看...會用打包機的只有倉儲人員... 或求知慾高的賣場人員... 什麼東西應該調多少緊度才不會過度壓壞盒子...不是每個工讀生都會... 當初我跟課長到某點順發支援... 因為他們新型的打包機脫線了...他們在那邊研究怎麼用... 課長使了個眼色...我就過去裝了...裝了之後用手試了一下鬆緊度... 結果他們抱著驚訝的眼色看我...我才知道他們不會用... 好了話長了... 我奉勸各位到任何一個賣場買高單價的東西...自己也做些功課... 全靠銷售人員牽著鼻子走...不只學不到東西...說不定反正更慘學到錯的觀念... 還有我知道消費者很大啦...但遇到太無理取鬧的...太盧的... 也別怪人...員工也是人... ![]() 請你們也同樣尊重... ![]() 想罵的也請繼續... ![]() |
|||||||
![]() |
![]() |
Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Oct 2001
文章: 66
|
上次去台南U2,想買1394卡,我想買TI晶片
看到一款外包裝印的照片是TI晶片,想確認 一下,就請服務人員拆開看一下晶片,服務人員 二話不說馬上拆開讓我看,結果是VIA的,最後 我沒買,但當天再U2還是花ㄌ5千元,就因為 服務人員的態度讓我覺得"爽". |
||
![]() |
![]() |
*停權中*
加入日期: Feb 2000 您的住址: 台灣
文章: 6,822
|
引用:
被店員監視、懷疑的感覺很不好。 |
|
![]() |
![]() |
Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Jun 2001 您的住址: 中壢
文章: 321
|
引用:
ㄟ.....你可能不知道nforce 2的晶片和gl811相衝吧...... 我已經換了3.4個外接盒了~~ 後來我每次去買外接盒都叫店家拆給我看,中壢的順發也拆給我看過,不過是VIA的....我沒買,我買了一張ACARD 6280........ 誰說不能拆的 ![]() ![]()
__________________
![]() http://www.papadvd.com/simple_title...p?p_code=100475 時時刻刻提醒自己,下次團購要記得買~~ 新玩具:BANG & OLUFSEN A8.....還可以啦~~但是不是我想要的聲音...... |
|
![]() |
![]() |
Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Apr 2002 您的住址: 台中市
文章: 394
|
引用:
推... 還有一點想補充..(針對原文) 要求賣場拆給消費者看或許是合理的 但仍然許多人批評為何有那麼多次的拆封痕跡??? 是否舊品新賣..還是瑕疵品? 等... 今天是若非消費者會有這些疑慮... 賣場請服務人員就是服務顧客的...當然是能做多少做多少. 就算真的不能拆... 我相信服務人員至少一開始也會有好的態度... 在原文中..說"和盒子圖示一樣"這應該很合理吧... 要是我是服務人員也會覺得要求很奇怪!! 我不相信有人會不知到鋁合金長什麼樣... 顧客的態度或要求超過...又能要求服務人員怎樣? 今天你不是服務人員...你當然是這樣想... 到時你不滿意拿回來換就好了..何必這樣... 再者24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢...你也試用過了...有什麼好批評? 而且就算是學生... 也不是什麼都要讓你佔便宜...根本不合理...學生就能為所欲為?!! 今天服務人員根本就不是看你有沒有錢的前提下..才來做服務好嗎...
__________________
哪裡好吃哪裡去: 神秘的水原誠 Elvis Lin. Skype: mizu1980 Line: mshwinfo 哪裡好吃哪裡去:美食避雷箴 2004兩日環島全紀錄 |
|
![]() |
![]() |
Major Member
![]() 加入日期: Aug 2003
文章: 117
|
引用:
我覺得這篇文章的某些說法很奇怪!! 消費者有權要求檢視物品,如果不符賣場規定,店員也可拒絕, 這不是問題,態度才是問題,只是要求檢視,何來 "佔便宜為","為所欲為"之說? 同樣是鋁合金,不同的加工不同的處理會有截然不同的風貌,不同的品管更會有 不同的品質這你不會不知道,事先以目視檢視是否合乎這個價位或自己的要求 也算合情合理(或許不符某些商家規定),所以"不相信有人會不知到鋁合金長什麼樣." 這說法理由就讓人覺得奇怪! 如果今天去買lcd螢幕要求老闆測試而老闆不肯,老闆說:有什麼好看,我就不相信 有人不知道lcd長什麼樣,再者就算有壞點24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢... 你也試用過了...有什麼好批評?--這樣你會有何感想? -------------------------------------------------------------------- 到時你不滿意拿回來換就好了..何必這樣... 再者24小時內退錢都沒問題...根本不費半毛錢...你也試用過了...有什麼好批評? ------------------------------------------------------------------- 如果事先可看貨,滿意再買如此銀貨兩迄不是皆大歡喜嗎? 省下拆裝的步驟,事後消費者可能要花費相當的時間精力處理後續問題, 而店家也要付出換貨程序的時間成本,那不是大家都麻煩,更有甚的 買回去不滿意店家卻不認帳,衍生的問題更多!所以這樣的心態很難讓人 茍同. |
|
![]() |
![]() |
Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Aug 2003 您的住址: 遙遠的外星球
文章: 327
|
![]() 引用:
說起良興真沒良心,賣的電池真是貴死人了,一樣的東西隔壁的店都比它便宜很多 在那邊買了2次,2次都吐血回家,後來才知道充電電池的行情,只怪自己沒先做功課阿 |
|
![]() |
![]() |
Basic Member
加入日期: Jun 2003 您的住址: 台北
文章: 22
|
小弟有一個建議:
跟店家理論時最好是 把東西拿到結帳櫃檯去,比較能夠獲得注意 事情要解決也會比較快(因為擋到後面排隊的人了,主管可能馬上就出現了,順便說給後面的消費者聽,平平是消費者,一定會挺你的拉!) |
![]() |
![]() |