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345
Major Member
 
345的大頭照
 

加入日期: Jul 2014
文章: 183
剛去客戶那邊,隨口問了一個熟識的工程師若他遇這個狀況會不會多嘴

他說他只會在旁邊看,一句話也不會幫

說那是她們自己的責任,被對方話術說服那只能怪自己知識不足

店家雖是用比較誤導式的促銷手法,但大部分商家都是這樣,無可厚非

買方聽到不懂的地方又沒有主動查證的心態,被騙就怨不得人......

還說我這樣隨口幫很容易惹禍上身,現在台灣就常的就是卸責與牽拖別人


我統計一下目前得到的結果大多以不說為多,看來社會氛圍差不多就是這樣了

不過現在回想起來,店內兩台電視外框上都貼了原廠貼紙

舉凡HDR,Youtube,Netflix等都有很明確標示出來

當店員說55X7000E要外接才能看Youtube這種屁話時她們就該質疑了

假如沒有質疑問題的能力,或許她們該先回家把這些名詞搞清楚再來買
     
      
舊 2017-11-09, 10:56 AM #81
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345離線中  
海豹
Golden Member
 
海豹的大頭照
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 飛機跟捷運在窗外跑來跑去...
文章: 2,545
不會...除非這個sales推銷的對象是你阿姨
你有全程幫她們買到划算的電視
之後任何故障你都有協助處理
不然你的正義感也是射後不理~

那兩個陌生客人不爽走出店家之後
你有跟她們一起去下一家買電視嗎?
沒有吧?

搞不好隔兩天在街上巧遇
兩個阿姨還很高興的跟你說
:年輕人謝謝你喔!後來我們去別家買,那家跟我說現在sony的品質沒以前好
花那麼多錢是冤大頭,他推薦我買禾X的,便宜5000,不但有youtube
還有很多免費影片可看,真的是謝謝你讓我找到別家更划算的呢~

你真的確定你的好心有好結果嗎...
還是你覺得反正你驗證了你懂得比店員多
打到他們的臉就好了,後面就不是你的事了?
 
舊 2017-11-09, 11:16 AM #82
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海豹離線中  
ripley-2
Junior Member
 

加入日期: Jul 2001
文章: 726
這算見義勇為嘛....
那也只能算是你遇到是好人...
讓你有了爽度....
如果遇到了奧客,我想這篇就變成了抱怨文....
舊 2017-11-09, 11:24 AM #83
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ripley-2離線中  
sorrojvr
Golden Member
 
sorrojvr的大頭照
 

加入日期: Apr 2008
文章: 2,556
人類的羞恥是最糟糕的情緒,也是最有可能尋短的情緒

而羞恥感的作用就在於此:矯正我們的行為,以避免成為別人眼中那個「沒用的人」。



店員固然有知識上的不足,但不足以在顧客與店長前面羞辱他



去除知識與業積,羞辱是一個更為嚴重的問題

不要還整個弄完成上網證明你是對的


以後可能店長覺得這個店員沒用,考績獎金可能變少
客人會覺得這個店不專業,他以後一定是講XX店都亂講
(但並不是這個店的所有人不專業)
等於直接殺死整家店的人

對店員影響最大,在公開場合,還是職場,直接被陌生人指責與羞辱
如果你自己被人這樣對待,對方只是想表示:我知識很專業

客人覺得太貴,或是另一台功能不足,他一定會自己找到解決的方式
舊 2017-11-09, 12:38 PM #84
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sorrojvr離線中  
lecod
Regular Member
 

加入日期: Jul 2003
文章: 66
引用:
作者sorrojvr
人類的羞恥是最糟糕的情緒,也是最有可能尋短的情緒

而羞恥感的作用就在於此:矯正我們的行為,以避免成為別人眼中那個「沒用的人」。



店員固然有知識上的不足,但不足以在顧客與店長前面羞辱他



去除知識與業積,羞辱是一個更為嚴重的問題

不要還整個弄完成上網證明你是對的


以後可能店長覺得這個店員沒用,考績獎金可能變少
客人會覺得這個店不專業,他以後一定是講XX店都亂講
(但並不是這個店的所有人不專業)
等於直接殺死整家店的人

對店員影響最大,在公開場合,還是職場,直接被陌生人指責與羞辱
如果你自己被人這樣對待,對方只是想表示:我知識很專業

客人覺得太貴,或是另一台功能不足,他一定會自己找到解決的方式


開頭內文看起來比較像店員刻意誤導而不是知識不足,不過真相只有店員自己知道
舊 2017-11-09, 02:41 PM #85
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lecod離線中  
lecod
Regular Member
 

加入日期: Jul 2003
文章: 66
引用:
作者345
剛去客戶那邊,隨口問了一個熟識的工程師若他遇這個狀況會不會多嘴

他說他只會在旁邊看,一句話也不會幫

說那是她們自己的責任,被對方話術說服那只能怪自己知識不足

店家雖是用比較誤導式的促銷手法,但大部分商家都是這樣,無可厚非

買方聽到不懂的地方又沒有主動查證的心態,被騙就怨不得人......

還說我這樣隨口幫很容易惹禍上身,現在台灣就常的就是卸責與牽拖別人


我統計一下目前得到的結果大多以不說為多,看來社會氛圍差不多就是這樣了

不過現在回想起來,店內兩台電視外框上都貼了原廠貼紙

舉凡HDR,Youtube,Netflix等都有很明確標示出來

當店員說55X7000E要外接才能看Youtube這種屁話時她們就該質疑了

假如沒有質疑問題的能力,或許她們該先回家把這些名詞搞清楚再來買


就像去門市買電腦被洗單當羊宰一樣,到最後都推薦直接上網買
舊 2017-11-09, 02:44 PM #86
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lecod離線中  
SFL
Major Member
 
SFL的大頭照
 

加入日期: Jul 2013
文章: 115
引用:
作者sorrojvr
店員固然有知識上的不足,但不足以在顧客與店長前面羞辱他

去除知識與業積,羞辱是一個更為嚴重的問題
不要還整個弄完成上網證明你是對的

以後可能店長覺得這個店員沒用,考績獎金可能變少
客人會覺得這個店不專業,他以後一定是講XX店都亂講
(但並不是這個店的所有人不專業)
等於直接殺死整家店的人

對店員影響最大,在公開場合,還是職場,直接被陌生人指責與羞辱
如果你自己被人這樣對待,對方只是想表示:我知識很專業

客人覺得太貴,或是另一台功能不足,他一定會自己找到解決的方式


我覺得樓主做得沒錯,他也沒對該店員或店長做人身攻擊,何來羞辱呢?
要我是店員,要是客人懂得比我多,我會自我檢討,虛心學習
最扯的應該是店長,沒解決問題還幫忙掩飾

樓主上網發帖我猜不是想證明他是對或錯,應該只是想了解有多少人會跟一樣
舊 2017-11-09, 02:49 PM #87
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SFL離線中  
sclee
Master Member
 

加入日期: Oct 2001
文章: 1,730
這樓的主題看到目前

證實鄉民正義只在於網路世界

這裡有些版友上知天文下知地理,一個小小的議題就可以堅持己見爭論不休

真實世界大家都採取閉嘴的做法

擋人財路,怕店員報仇...我想台灣還沒到這麼可怕的地步

只是百貨公司的專櫃,又不是進入賭場,有必要這麼害怕嗎?
舊 2017-11-09, 03:13 PM #88
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sclee離線中  
coutsight
Major Member
 

加入日期: Aug 2005
文章: 110
以前我會很好心提醒,現在我不會.你的好心,別人不一定領情,看多了.
沒做功課就到百貨公司買東西的人,明顯是不缺錢的,不需要你幫他省那筆.而且sony會賣兩種價位的電視,說明品質有差,一分錢一分貨.

如果是我的話,我會等那兩個歐巴桑付完錢後,再請店員讓我試用便宜的那台,然後轉功能給他們看,氣死他們.至於之後歐巴桑跟店員要怎麼狗咬狗,那就是他們的問題了.
舊 2017-11-09, 03:16 PM #89
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coutsight離線中  
345
Major Member
 
345的大頭照
 

加入日期: Jul 2014
文章: 183
引用:
作者SFL
樓主上網發帖我猜不是想證明他是對或錯,應該只是想了解有多少人會跟一樣

以上恕刪...


謝謝,事後我阿姨也是怪我不該多管閒事,明明不關我的事,何必擋人財路?

公司裡絕大部分同事也說自己遇到這樣的事不會幫陌生人說話

反而讓我覺得是不是做錯了?所以才會想發文了解一下版友們有多少會這麼做?

此文章於 2017-11-09 06:34 PM 被 345 編輯.
舊 2017-11-09, 06:32 PM #90
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345離線中  


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