Dear Raziel,

> PCDVD/Mobile01 這類的網路論壇, 其實是頻譜很寬的環境, 形形色色的人都有,
> 不一定是個精準行銷的環境, 最好當作有宣傳有人看到來報名當作多出來的.
> 還是要去接觸準客戶常出沒/有興趣 的媒體或環境會比較有效果.

再次感謝您的寶貴指導！

管理者把事情作對，領導者選對的事情做！因此，我決定減少實體活動，從經營粉絲網：現代行銷業務觀點，與社團：CRM 從最佳實踐開始，開始打好基礎，吸引與喚起大眾對議題的重視！

我在線上社群辦理實體活動的經驗與省思

Have a nice day!

Best regards,

Amigo

Dear Nicole1120,

出席的人數非常少，只有 6 位，我認為不是颱風干擾的原因，是議題不熱絡，活動不會有人。

以我辦的 PHP 與 CRM 活動比較，兩者議題熱絡程度差距很大！PHP 程式設計的社團與線上社群很多，但 CRM 相對稀少。我們也可以利用 Google Trend 比較這兩組關鍵字的搜尋頻率，相差超過六倍！

若單獨以 CRM 比較地理位置的差異性，台灣對 CRM 的搜尋次數與日本相近，但僅為美國的一半；如果改用顧客管理作為關鍵字，台灣不到日本的一半。

最後加上報名人數的數字驗證，我判斷 CRM 在台灣還不是關注焦點，應該先投資在社群經營，再開始實體活動。

所以，我會用最低成本的方式繼續每個月辦一次讀書會，結合社交性質，從基礎打起！

到是當天晚上在高鐵的 [讀書會] Yii Framework CRUD 說明 竟然有 4 位出席，出席率高達八成，而且有兩位來自台中與台南，讓我很訝異！

Best regards,

Amigo

Dear sparc10,

> 天啊 amigoccs大大你竟然是以[獨立顧問]身分與那些大公司搶CRM市場
> 這簡直像是拿把獵槍就與正規軍打~

這個比喻很有趣，但我們應該是不同的客層：大型 CRM 公司要配合客戶流程，我的目標是小型發展中的公司建立商業流程。

> 我國主要是中小企業 而這些公司的CRM就是"老闆去搞定"
> 大企業應該會去找顧問公司
> 我猜 你不喜歡屈居人下 但可以考慮找些開明自由的公司待吧~

當初我在行銷 Salesforce 的時候，感受到客戶要的是建立或優化制度，但廠商重點在推產品，導致客戶制度沒有改，不斷修改軟體配合舊有制度，花了不少錢但並沒有達到導入系導入制度的目的。

因此，我把重心放在向最佳實踐學習，修改繼有制度，再看哪些地方可以透過資訊系統加強處理速度。

我認為這應該像建築師與營造團隊的關係，讓彼此獨立運作，會比同時兼任來的好，避免偏向特定產品。

Have a nice day!

Best regards,

Amigo

在上述案例中 看來客戶自身能力不足 他需要的是顧問公司或是換主管 而非產品~
然而 你獨自一人做顧問很辛苦 還是回去賣產品比較好!!
個人意見如R大所言 特別是紅字部分~

Dear sparc10,

> 在上述案例中 看來客戶自身能力不足 他需要的是顧問公司 而非產品~

我遇到蠻多這樣的客戶，也希望能提供客戶正確的方法解決他們的問題，所以決定以建立商業流程為基礎，發展相關服務與產品。

其實只要有人協助分析既有流程，找出可以改善的部份，或參考最佳實踐加以修改，反而是我認為最重要的。有了合理的制度，產品導入才可以避免多餘的客製，降低導入成本。

我目前還在嘗試接觸不同的客戶，試試看是否能協助特定族群，為自己找到收入來源。

這兩週密集接觸新創公司，得到的回應是他們偏重在可以快速 Scale-Up 的產品，避免 B2B 需要由業務開發市場，而我目前準備的方向偏重在 B2B CRM，或許調整為 Online Marketing CRM 可以滿足他們的需求。

> 然而 你獨自一人做顧問很辛苦 還是回去賣產品比較好!!
> 個人意見如R大所言 特別是紅字部分~

多數獨立顧問最終在台灣無法生存，需要與大公司合作，這是事實。所以我規劃 2015 年也推出個人用的產品，還是在 CRM 領域，希望能突破目前的困境！

Have a nice day!

Best regards,

Amigo