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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
感謝您的協助，我還擔心三星客服沒關注到呢 不知是否有人知道客服主管信箱 層級愈大愈好，我想讓他們高層知道 一個在pcdvd中認為滿嘴歪理的客戶 卻是買了他們4個三星產品的客戶 再發生有爭議事件時，他們客服處理的態度 如此強硬又不通人情 還害我損失七日鑑賞期退貨權益 台灣三星客服「完全沒有錯」 完全錯在這名消費者 錯在我還曾經支持過這個品牌 |
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2013-06-18, 10:48 PM
#81
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
另外，我想請問你，你先是在 01:35 PM 留言: 我用過三星一堆產品，他們的客服很好呀 接著 04:51 PM 留言: 下次我要是太晚抽出來，對方表示盡力避孕也沒用，我也要要求退貨 然後又在05:30 留言: 下次我要是遲到，飛機飛走了，櫃台表示再怎樣盡力也無法讓飛機回航載我，我將要求退票 我有針對您留言提出以下的問題，您沒空回我，卻費心將我的文章轉給三星客服? 我想觀文的人，應該已經看出一些端倪了吧 ====================================== (以下是我回給「黑暗的左手」的回文) 1. 您太晚抽的條件是指你有套還是沒有套的情形? 2. 若對方懷孕你要退的是套子還是老婆/女友/男友? 3. 不論您是否有套，請問您太晚抽和這件事的關聯是? 4. 若這裡是實名論壇，您還是敢為您的言論負責嗎? 5. 我要求補送我皮套的作法，是因為我退掉重訂一樣會有(還不用等) => 你竟然用『讓飛機回航載我』這樣嚴重不對等的例子在比擬? 6. 我在網路購買享有七日鑑賞期，若他們不同意，我可以退掉 重買還享有更多贈品及價格折扣 => 你竟用一個沒有鑑賞期也不能退的例子來比 7. 你用遲到，以致飛機飛走的例子來比 => 不就是對於我11:58上網登錄這件事就已經未審先判，認定我已經「逾時登錄」了不是? |
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2013-06-18, 11:09 PM
#82
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New Member
加入日期: Oct 2012
文章: 3
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說實在的，剛剛也有網友點出來了，你在等待客服回應但還沒超過退貨期限之時，你大可逕行退貨然後再買新的。即使客服後來回應了，不論結果如何都不會損及你的權益。況且對方也沒有阻止你不可進行退貨，一定要等他有所回應才行。
施主您未免也太過我執。  |
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2013-06-18, 11:11 PM
#83
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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 65
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引用:
執著才能釣大魚 你不覺得他花在鄉民身上的時間，比花在三星客服的時間還多 倒底是誰欠他皮套呀  |
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2013-06-18, 11:30 PM
#84
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
我知道我也有錯的地方，簡單的說就是「打懶」 對我而言，只要有收到皮套，不論是何種形式 有收到就行 所以在客服要求我提供證明，及告知「會盡力提供協助」 我就已經認定"幾乎"會給予人工登錄 而不想再退訂/重訂，而非「執意」要他們給我 但千金難買早知道不是? 早知如此，我當下就直接退貨處理 早知如此，我根本連電話都不必打 早知如此，我根本不要選三星 |
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2013-06-18, 11:34 PM
#85
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*停權中*
加入日期: Mar 2013 您的住址: 台南or台北
文章: 19
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引用:
牠的腦部構造跟我們的水母領導有的比 |
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2013-06-18, 11:36 PM
#86
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Regular Member
 加入日期: Sep 2003 您的住址: 台中縣
文章: 63
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引用:
所以一切都是你認定 現在你認定三星必須原價買回 如不遵從 你就一直在網路吵?? |
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2013-06-18, 11:42 PM
#87
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Golden Member
 
加入日期: Sep 2000 您的住址: 春滿四合院
文章: 2,747
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不好意思
所以在 客服要求我提供證明，及告知「會盡力提供協助」 我就已經認定"幾乎"會給予人工登錄 我怎看不出來上面兩行是應該要相等的啊 
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音樂恆久遠，ＣＤ永流傳！ 羅馬並不是一天造成的 ∼敗家也不是三冬五冬的 >.<" 小豹貓流浪到哪兒, 永遠都是小豹貓  公告 : 孝子孝女(新手爸媽)經驗交流............服務處成立囉 =================================================== 來PCDVD七八區，一定要認識的重要人物~~M頭  請不要在"非政治區"的版面談政治，不然.... 範例一 : 我已經鎖定目標暸，同意開槍的請囬帖 範例二 :陳水扁的廢統論是幹嘛的? 範例三 :邵XX要死就快點 不要歹戲拖棚 範例四 :陳菊選上，陳大總統說要搬到高雄去住!! <==== 這串枉死的人還真不少  範例五 :總統後選人辯論會看了有一點吐血 <==== 這串不怕死的人還真多啊  範例六 :貓纜基座淘空 擬遷4、5個塔柱 工時最少要2年 <==== 看到日裔帳號要閃遠一點  完美示範(全滅)(整串坑殺) : 提名顏寬恆 馬總統下達輔選令 回嗆馬英九 蔡英文:兩岸政策黑箱讓人民不滿 洪秀柱政見 簽兩岸和平協議 補充說明:站長:回應政治文者視同發政治文 加強說明:站長:送你紅十字,一路好走之類的也算回文,我這樣講的夠明白了嗎? |
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2013-06-18, 11:45 PM
#88
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
哈，笑死人了 我已經至少回文過10次，就算三星要送我皮套 我完全不會接受 而且，謝謝你們對三星的支持 讓我徹底對這家企業和客服由失望到灰心到死心 至於我花在三星客服的時間應該和在PCDVD時間差不多 你客氣了 另外，請你針對您的發言，我提出的問題回覆 (倒是很多人支持你的發言，但是針對你荒唐的提問及射後不理的態度，都沒有人質疑或否認，我覺得你的人品肯定的超級好的) 04:51 PM 留言: 下次我要是太晚抽出來，對方表示盡力避孕也沒用，我也要要求退貨 然後又在05:30 留言: 下次我要是遲到，飛機飛走了，櫃台表示再怎樣盡力也無法讓飛機回航載我，我將要求退票 ====================================== (以下是我回給「黑暗的左手」的回文) 1. 您太晚抽的條件是指你有套還是沒有套的情形? 2. 若對方懷孕你要退的是套子還是老婆/女友/男友? 3. 不論您是否有套，請問您太晚抽和這件事的關聯是? 4. 若這裡是實名論壇，您還是敢為您的言論負責嗎? 5. 我要求補送我皮套的作法，是因為我退掉重訂一樣會有(還不用等) => 你竟然用『讓飛機回航載我』這樣嚴重不對等的例子在比擬? 6. 我在網路購買享有七日鑑賞期，若他們不同意，我可以退掉 重買還享有更多贈品及價格折扣 => 你竟用一個沒有鑑賞期也不能退的例子來比 |
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2013-06-18, 11:46 PM
#89
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
國文理解力不好沒關係，我來告訴你為何會相等 若是「不予提供協助」或是「不願受理」 則就不會要我提出證明 反之，若要我提出證明是在活動期間購買的，言下之意就是若提供了，而他們也確認了， 則是否就應提供協助? 要不然，這不是在耍人嗎? 既然已經有一套「逾時沒有登錄資料」就不予受理的標凖在了，那還浪費我時間提供及5天的確認? 以上這些話你不認同無所謂，消保管客觀上認同即可，你不必借題發揮 我來幫你下結論好了: 這個事件上 完全就是這個消費者的錯，台灣三星客服「完全沒有錯」 錯在我不該在接近截止時間登錄 錯在我不該怪他們花5天確認 錯在我不該上論壇來抱怨及發表失望之言論 三星啊三星，您真是有一群忠實又忠誠的粉絲? 亦或是您或您的相關企業派來的忠誠寫手? 總之，不論上述何者為真 有件事可以確定的是，我此生"絕對"不會再買三星任何產品 還有我也"絕對"不會再推薦任何的親朋好友 購買您的所有相關產品 這樣的結果，應該就是你們要的吧? 希望黑暗的左手有看到的話，務必轉達這樣的訊息給三星客服主管 在此先謝了. |
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2013-06-19, 12:07 AM
#90
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