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Regular Member
 加入日期: Aug 2005
文章: 94
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引用:
你說的那叫做"可攜式服務", 就是用相同的號碼, 換到別家的電信業者, 所謂的"過戶"就像一般的"車牌號碼"過戶那樣, 把現在的使用者轉換成新的使用者.... 有錯誤請指正...... |
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2010-11-21, 01:39 AM
#71
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*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 11
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http://www.fetnet.net/cs/Satellite/eCare/ShopCenter
引用:
遠傳八德根本沒直營店 店員錯的是他不知道自己是加盟店沒辦法辦np 所以電腦上顯示的才會無法辦理 加盟店的素質基本上遠傳也管不到 此文章於 2010-11-21 01:44 AM 被 Doubla A 編輯. |
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2010-11-21, 01:41 AM
#72
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Major Member
 
加入日期: Jun 2009 您的住址: 厝漢當然是龜在厝裡
文章: 223
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老子 這輩子最討厭的就是 這種得理不饒人的嘴臉~~~
是你對又如何，你是人，就一輩子不會犯錯。 何況還是對一個女人。 況且你還是一個男人。修養真是好~~~
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這是一個你努力，都不一定會成功的世界~~~~~~~~~ |
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2010-11-21, 01:43 AM
#73
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New Member
加入日期: Aug 2006
文章: 1
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引用:
松山區 台北八德門市 週一~週日/例假日11:00-21:00 02-7723-5000 分機：28319 台北市松山區八德路三段187 |
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2010-11-21, 01:52 AM
#74
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 12
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引用:
同意這位網友所說的，小弟在大賣場打工過，客人得理之後，非常麻煩，盡量讓雙方都感覺到"我也是不願意"的情況下，後續會比較好處理。 說實在的，個人可以理解樓主發怒的原因，因為對方對於流程上的誤解還有給予錯誤的訊息，浪費了很多時間，而樓主在雙方來回碰壁之下，一定會不爽的。 小弟猜測，對方店內對於此類問題可能很少碰到，或者是這小姐第一次碰到，而通常遇到此類問題，則應該先看店內是否有SOP，如果沒有，再去詢問能夠處理此類問題的部門(例如此例當中的遠傳客服)，而不是自我主張的要對方先去跑啥其他流程，並且主動留下店內的電話，讓客戶能夠隨時"找得到人負責"不要讓客戶有被推來推去的感覺。 不過樓主也有點得理不饒人，不曉得樓主是否有做過服務業，常常被人臭幹譙、薪水低、工時長、而且通常都是打工仔或是剛出社會的年輕人，我想如果可以，大概不會有人喜歡這種行業，甚至我覺得爆肝的工程師感覺上都比他們好，記得打工的時候，看到那些每天工作十二小時以上的課長，假日還要來不說，輪班、大夜薪水也才三萬出頭，還要隨摳隨到，課內課員、打工的工讀生面對客戶出包，還要道歉個沒完，貨壓到客人還被告過失傷害，一堆澳客自稱是媒體工作者，上級主管整天只出一張嘴，公司政策改了又改，沒獎金只有固定一個月的年終，被客人臭幹譙就算了，回辦公室又要被主管幹譙... 沒想到一打這麼多，還好我離開那個鬼地方，也慶幸當時只是個打工仔  |
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2010-11-21, 01:52 AM
#75
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*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 11
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引用:
 我還以為桃園八德  此文章於 2010-11-21 01:55 AM 被 Doubla A 編輯. |
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2010-11-21, 01:54 AM
#76
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Master Member
  加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
引用:
商業週刊 前幾期 有一個標題 叫 謝謝你罵我 第一線的人員說實在的犯錯被罵 都是難免 從中學習成長 才是重點 說被罵到哭 那不夠慘 真正慘是 欲哭無淚的境界 我現在就是如此........... 再說回來 台灣人的民族性 死要面子 "我錯了",並且跟你道歉, 這句話 都很多人來說 要說出口 比要她死 還難 不是嗎? 大家可以思考一下 
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了  -----------
此文章於 2010-11-21 02:22 AM 被 abo5738 編輯. 原因: 改 |
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2010-11-21, 02:19 AM
#77
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 11
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我還是搞不太懂
所謂「特殊管道」到底是什麼意思 是其實不能過戶 但是因為會吵的孩子有糖吃所以走不尋常管道來過戶嗎？ |
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2010-11-21, 02:25 AM
#78
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Major Member
加入日期: Apr 2007
文章: 164
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明文規定不行~
吵了就說可以~ 屆時門號出包~ 又可再次發飆~ 橫批：客人是對的 |
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2010-11-21, 02:39 AM
#79
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Major Member
加入日期: Aug 2010
文章: 252
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就算是對的
用這種的姿態反而顯的是奧客了 找最底層的當然解決不了問題 這種炮火還是先HOLD住等高層點的要摸你頭時在轟吧 但經驗法則告訴我 往往會鬧的看到點甜頭就會乖乖就範了  此文章於 2010-11-21 02:47 AM 被 直掰人 編輯. |
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2010-11-21, 02:45 AM
#80
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